Entrevista Com Empresas De Diferentes Portes

SUMÁRIO

1 DESENVOLVIMENTO .4

2 CONCLUSÃO...........................................................................................................9

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

INTRODUÇÃO

Este trabalho visa aprimorar nossos conhecimentos sobre Gestão de Pessoas , assunto pelo qual hoje muito discutido e muito valorizado nas empresas, pois ela visa o comportamento e desenvolvimento de colaboradores a qual toda empresa necessita e tende a crescer valorizando cada vez mais o ser humano e seu capital intelectual por ele desenvolvido. Espero poder aprimorar meus conhecimento e tambem crescer profissionalmente na carreira a qual escolhi para ter um futuro promissor na minha vida.

Conceito de Gestão de Pessoas

Gestão de pessoas ou administração de recursos humanos é uma

associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas

definidas com objetivo administrar os comportamentos internos e

potencializar o capital humano.

1) Características da Organização em estudo.

Razão Social: Nesio Car Mecânica de automoveis

Endereço: Rua Sergio Antônio Gobet ,230

Bairro Planalto

Caxias do Sul / RS

Cep: 95010.000

Fone: 54- 32228759

54- 9978-7043 (cel)

e-mail: [e-mail]

Cnpj: 92282458/0001-07

Data da Constituição: 01/10/1985

Capital Social: R$ 535.000.00 ( quinhentos e trinta e cinco mil reais)

Forma Juridica: Sociedade por cotas de responsabilidade limitada

Ramo de Atividade: Mecânica de Automóveis

Atividade Principal: Manutenção e reforma de motores a alcool, gasolina

e diesel

Atividade Secundaria: Atendimento a sinistros através de seguradoras,

restauração de veiculos (chapeação) serviço de guinchos 24 hs, assistência

24 hs em caso de pane, colisão e defeitos que porventura o veiculo não

possa sair do local.

Numero de funcionários: 10 (dez)

Socio Proprietário: Nesio Hofmman de Barros

1.1) Organograma da Empresa

Diretor

Coordenador Administrativo

Motorista

Lider de mecânica

Mecânico

Auxiliar de Mecânico

Auxiliar geral

1.2) Quadro Funcional

1- Diretor

1- Coordenador Administrativo

1- Lider de Mecânica

1- Motorista

3- Mecânicos

2- Auxiliares de Mecânicos

1- Auxiliar Geral

1.3) Visão

Estar sempre ao alcance do cliente quando o

mesmo busca resolver seus problemas funcionais

sejam eles de ordem funcional ou locomoção

1.4) Meta

Tornar minha empresa um modelo na minha cidade para

atingir meus objetivos de expandir a Nesio Car para toda a

região de Caxias do Sul junto a concessionarias de

veículos fazendo com que a Nesio Car seja uma

terceirizada da mesma no atendimento e garantias de

automóveis

2) Histórico da Empresa

Em meados de 1985 saindo de um curso técnico do senai resolvi que

queria alcançar um voo maior , juntamente com meu irmão fomos nos

qualificar como mecânicos em uma revenda autorizada de nossa cidade

ali começamos como auxiliares gerais e em pouco tempo ganhamos

experiências e passamos ao cargo de mecânicos, juntamente com

colegas ganhamos aperfeiçoamento na autorizada e fomos enviados a

fábrica da mesma onde através de estágio e cursos nos graduamos em

mecãnica , a partir daí começamos a desenhar nosso objetivo de abrir

uma oficina mecãnica a qual hoje somos referência em nossa cidade

pelo belo trabalho realizado e pela vasta clientela que hoje possuimos.

3) Entrevista ao Proprietário

Conforme declarações do proprietário o Sr. Nesio não busca simplismente resolver o problema de manutenção de automóveis, mas sim oferecer ao seu cliente todo o serviço o qual necessita, como orçamentos, indicações de melhor compra, revisões periódicas, acompanhamento do cliente em carro da oficina ate sua casa ou local de trabalho, tele entrega, seviço de guinchos 24 Horas ( a empresa dispõe de plataforma de guincho) atendimento muitas vezes a domicílio ( caso de pneu furado, falta de combustível, falta de bateria etc...) ajuda muitas vezes a colisões indicações de como proceder nestas horas etc... ou seja estamos aqui para prestar um serviço completo a nosso cliente pois ele