Estratégias, monitoramento e avaliação

ESTRATEGIAS

• Inovação: pois no ramo Gráfico a inovação ocorre a cada dia, com máquinas mais rápidas e com mais qualidade, garantindo um menor preço e a fidelização do cliente.

• Virtualizacão: Pois como uso dos recursos virtuais podemos atingir nichos de mercado que buscam a praticidade, comodidade e rapidez no atendimento.

• Terceirização: Onde é transferida uma determinada parte do processo produtivo a terceiros, agilizando o atendimento e focando seus esforços na satisfação e no relacionamento com os clientes.

• Clientilizacão: Pois as exigências dos clientes estão cada vez maiores, e as empresa busca identificar novas formas de satisfazê-las. O único caminho é aproximarem-se cada vez mais de seus consumidores, estreitando os laços de relacionamento e oferecendo benefícios aos clientes mais fieis, assim eles acabam de sentindo mais valorizados, apresentando um retorno mais período a empresa.

CONTROLE E AVALIAÇÃO

• Obter um aumento de 20% nas vendas: O controle será feito através de planilhas de monitoramento de vendas, de determinados períodos para detectar se houve aumento nas vendas.

• Aumentar o numero de clientes que retornam após a primeira compra: O controle será feito através do acompanhamento do cadastro, para verificar a frequência que eles procuram a empresa.

• Finalizar a implantação dos sistemas: verificando diariamente se todos estão contribuindo em suas tarefas, para manter os programas em andamento.

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