Florianópolis

RESUMO

Devido à necessidade da população da Lagoa da Conceição em Florianópolis em dar um fim

adequado ao óleo já utilizado, surge o Programa Reóleo, com o intuito de facilitar e defender

a reciclagem para toda a cidade de Florianópolis. Para isso, o programa precisa ter bases para

se manter ao longo do tempo. O objetivo do estudo foi analisar a importância do marketing

social para a sustentabilidade do processo de reciclagem de óleo em Florianópolis. Os

objetivos específicos foram: apontar as ações sociais do programa; confrontar as mudanças

propostas pela teoria com a observada na pratica; analisar o retorno sócio-ambiental; estudar o

favorecimento da imagem e apontar os benefícios para o programa, a sociedade e as empresas

participantes. Para este estudo, foi realizada uma pesquisa descritiva com característica

teórico-empírica e utilizados dados primários e secundários. Os primários foram uma

entrevista com a gestora do Programa Reóleo e dois questionários aplicados as escolas e as

empresas participantes e os secundários foram pesquisas bibliográficas e na internet. Esses

dados foram analisados de forma individual e em conjunto. Como principal resultado

observou-se a importância do trabalho social com as crianças e a avaliação positiva que elas

tiveram como sendo divulgadoras de programas sociais. O estudo mostrou que teatros,

concursos e atividades culturais são as melhores formas de passar o conhecimento as crianças.

Além disso, foi constatado que as empresas que participam do programa conseguem além de

reduzir custos com a reciclagem do óleo, associar sua marca a uma ação social, favorecendo

assim sua imagem. Reconhecimento nacional por cumprir seu papel social é o grande

beneficio para a ACIF, assim como, a exposição da marca e a redução de custos são os

principais benefícios para as empresas parceiras e, a educação ambiental, melhorias na

qualidade do meio ambiente e a oportunidade de participar de programas sociais são as

benfeitorias observadas na sociedade. Tendo por base as informações obtidas, viu-se que o

marketing social consegue trazer benefícios a todos os participantes, que o utilizam de forma

adequada, e os ajuda a manter e dar sustentabilidade aos programas sociais.

Palavras-chave: marketing social; retorno ambiental;