GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES E PAPEL DOS GERENTES

UNIDADE 1: A GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES E O PAPEL DOS GESTORES

RESUMO DA DISCIPLINA: Técnicas de Gestão - UNIDADE 1 - TÓPICO 2 - GESTOR COMO PRINCIPAL AGENTE

DEFINIÇÃO DO PAPEL DE GESTOR

• O bom gestor acerta de forma ampla, quando tem vários pequenos acertos - se existe interatividade nas ações e nos setores e de forma individual cada um deles trabalha sob uma forma de gestão, do seu tempo, de suas atividades, de suas qualidades, consequentemente todo o amplo complexo do meio ambiente, é influenciado pelas ações e consequentemente os resultados terão um alto grau de êxito.

Característica comum aos gerentes e a todos nós:

• saber como lidar com pessoas que são singulares;

• executar uma grande variedade de tarefas a um ritmo incessante;

• saber lidar com imprevisível, tudo muda constantemente;

• saber articular em conflitos que precisam ser solucionados imediatamente;

• tomar decisões à medida que surgem;

• entender o sistema para poder alterar as prioridades.

• A partir do entendimento e do conhecimento podemos tomar decisões. Do conhecimento podemos afirmar que existem no mínimo duas linhas. A linha do conhecimento explícito e tácito.

• O conhecimento explícito - deve ser explicitado e explicado através de esquemas, códigos de escrita ou fala de forma que as pessoas possam fazer o entendimento e uso através das orientações.

• O conhecimento tácito é aquele formado pela ação em si, o que dificulta a possibilidade de transmitir, pois é fundamentado em experiência individual.

• Vivemos em uma constante dinâmica produção de conhecimentos pessoais e coorporativos. Necessitamos nos capacitar ininterruptamente para então, processar, classificar, armazenar, recuperar e organizar os dados, transformando as informações em conhecimento administrativo.

VOCÊ COMO ADMINISTRADOR DE SI PRÓPRIO

• Ao administrar suas necessidades para atingir seus objetivos, trace metas claras e simplificadas, conectando as suas várias áreas de conhecimento para gerir as tarefas com maior e melhor eficiência.

• Precisamos ter autoconsciência, competência, flexibilidade e confiança que asseguram a capacidade de empreender, avaliar criticamente cada situação. Só assim, podem ser administradas ações com qualidade e sucesso.

ADMINISTRAÇÃO NAS PROFISSÕES TÉCNICAS

• A formação técnica de administradores disponibiliza por meio da informação, a transmissão de técnicas para compreensão, análise e questionamento de conhecimentos, a utilização de técnicas e ferramentas para o exercício de sua função, bem como dá competência na capacidade de avaliação para tomada de decisões, considerando formas de atuação, situação e ambiente qual se está inserido.

• Administrar significa atuar dinamicamente, pois o processo de gestão é desenvolver a assertividade a partir de um processo de gerenciamento de mudanças, adequações, gerenciamento de crises, planejamento, priorização, analisar as possibilidades, elaborar estratégias para aperfeiçoar os processos e atingir os resultados pessoais e consequentemente na estrutura operacional.

ADMINISTRAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

• Devemos focar em gerenciar atividades e processos de forma individual observando o todo.

• Ao entendermos a dinâmica de uma administração, veremos que uma atuação competente parte da comunicação como principal aspecto de desenvolvimento não só interno, mas também externo a sua estrutura. Prover para atingir resultados, faz parte da gestão competente.

• É importante ser flexível; ser proativo; estar aberto a inovações; satisfazer necessidades; estabelecer uma comunicação clara e objetiva.

• Planejar é o ato de decidir de que forma será efetuada determinada atuação, quem está envolvido, e em que tempo se pretende alcançar o objetivo traçado.

• Organizar é manipular a forma de realização das ações dentro da situação planejada.

• Motivar é exercer o papel de líder no bom andamento do trabalho em conjunto e estimulando um resultado como parte de uma equipe de excelência a cada passo.

• Controlar é o monitoramento do progresso do trabalho frente à atuação planejada.

ESTUDOS SOBRE GERENTES

• Devemos lembrar que o papel do gerente existe com objetivo de garantir resultados, a partir da visão, que tem, e faz o melhor uso possível dos recursos financeiros, de materiais e humanos que a empresa oferece.

• O empenho dos gerentes agrega valor aos recursos utilizados nas empresas.

• O papel do gerente é fundamentado em tomadas de decisão.

• Atualmente existe a necessidade de adaptação nos processos organizacionais fundamentalmente mais dependentes da tecnologia.

• Os gerentes e gestores são aqueles que proveem na direção de uma equipe uma função de liderança, e de comprometimento com a organização. Estes papéis caracterizados por estratégias de conduta devem ser regidos por uma conduta ética e de comprometimento com resultados positivos à empresa.

• Eles atuam frente às necessidades e na construção de resultados através dos recursos disponibilizados na empresa.

PAPÉIS INTERPESSOAIS

• O papel da comunicação é o principal, o mais estudado e aplicado nas atuais organizações. Este cuidado deve-se às diferenças individuais, tanto nas características de personalidade, quanto ao meio socioeconômico a que pertence.

• Os ruídos devem ser evitados, pois, caso contrário, as informações podem chegar de forma distorcida ao receptor da mensagem.

• Ao transmitir a mensagem, observe os diferentes personagens que compõem esse processo e que o feedback, ou seja, o retorno sobre determinado assunto ou ação, deve ser realmente esclarecedor.

• A comunicação deve ser, portanto, bidirecional e interativa.