GESTÃO DE NEGÓCIOS EM CENTROS DE ESTÉTICA

UNIVERSIDADE DO NORTE DO PARANÁ- UNOPAR

TECNOLOGIA EM ESTÉTICA E IMAGEM PESSOAL

GESTÃO DE NEGÓCIOS EM CENTROS DE ESTÉTICA

ELETRICIA ROCHA

PRODUÇÃO TEXTUAL- ANALISE DE SWOT E PREÇO DE VENDA

ARARANGUÁ, MAIO DE 2014.

ELETRICIA ROCHA

PRODUÇÃO TEXTUAL- ANALISE DE SWOT E PREÇO DE VENDA

Pesquisa apresentada ao Curso de Tecnologo em Estética e Imagem Pessoal para cumprimento parcial da disciplina de Gestão de negócios em centros de estética da Universidade do Norte do Paraná– UNOPAR.

Orientadores: Heloisa Licha; Poliana Mirleu; Ana Céli Pavão; Karen Hiramatsu Manganotti; Luciane Barbosa; Vânia Terra

ARARANGUÁ, MAIO DE 2014.

ETAPA 1:

Análise SWOT

SWOT é a sigla de strenghts, weaknesses, opportunities and threats que traduzindo para o português significa (forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças), esta analise foi criada por Kenneth Andrews e Roland Cristensen, os dois professores de Harvard, que se tornou uma das técnicas mais usadas na gestão estratégica, por sua vez ligado a avaliação competitiva de uma empresa no mercado que esta inserida, tanto dos ambientes internos quanto dos externos. Esta ferramenta é utilizada para organizar as informações que foram obtidas através das análises ambientais

Envolvendo os ambientes externos e internos da organização a análise SWOT analisando as forças e fraquezas internamente como desempenho e recursos financeiros, recursos humanos, espaço físico, produção fatia do mercado entre outros fatores, já o ambiente externo tente a organizar as informações sobre o mercado no aspecto de consumidores e concorrentes, estado da economia, novas tendências, tecnologia, e regulamentação governamental. Permitindo resumir os dados e informações de aspectos quantitativos e qualitativos para contribuir com a criação de estratégias conforme os objetivos da organização.

Para Ferrell et all. (2000, p. 71) a Matriz SWOT é mostrada conforme a fugura.

Figura 1: Matriz SWOT.

Fonte: Ferrell et al., 2000, p. 71, adaptado de Nigel Piercy. Market-Led Strategic Change. Oxford, UK: Butterworth-Heineman, 1992, p. 260.

A figura 1 indica uma matriz SWOT usando quatro células, gestores podem utilizar as informações e fazer a análise, analisando cada célula da matriz ligando as forças com as oportunidades e transformando fraquezas em forças e ameaças em oportunidades. Sabendo que as fraquezas e as ameaças não são transformadas e sim diminuídas ou evitadas, após a análise de cada célula e cada elemento deve ser avaliada para que se saiba as vantagens competitivas ao juntar forças e oportunidades. Esta análise deve ser dinâmica e permanente sobrepondo as variáveis dessa matriz para facilitar a análise e ajudar a tomar decisões (FERRELL et all, 2000, p. 71)

Já Chiavenato (2004, p. 97) mostra de outra forma matriz SWOT como vemos na figura 2:

Figura 2: Exemplo de matriz SWOT.

Fonte: Chiavenato (2004).

Neste modo fica em evidencia assuntos potenciais a se analisar numa matriz SWOT, podendo identificar os recursos disponíveis no ambiente interno onde esta em escassez para que o gestor ou administrador da empresa possa traçar uma estratégia que melhor se adéqüe para aumentar as forças e diminuir as fraquezas, e também planejar as estratégias tendo como principio os fatores encontrados no ambiente externo em forma de oportunidade e ameaças, tornando-se indispensável na elaboração de um plano de negócios e nas tomadas de decisões estratégicas.

Análise SWOT é uma ferramenta muito útil para organização quando se fala em planejamento estratégico, por meio desta ferramenta relacionasse forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que estão inseridas no mercado que a empresa se encontra ajudando a gerenciá-las para melhorar eficácia da empresa. A principal função desta análise é ajudar na escolha da melhor estratégia almejando alcançar os objetivos traçados, após uma avaliação do ambiente interno e externo

Todas as diversas análises ambientais tanto internas quanto externas terminam no que a administração estratégica chama de análise SWOT esta análisetem por base os principais aspectos do ambiente e as principais capacidades daempresa que tem maior ênfase para construção do plano estratégico. Um jeito simples de utilizar esta análise é em uma tabela descrevermos os principais aspectos ambientais que afetam a empresa na primeira coluna colocar forças e fraquezas da empresa listando primeiro as forças depois as fraquezas depois disso observasse e assinala-se como as forças e fraquezas estão ligadas com os fatores ambientais, no caso de uma força a sinalização será positiva marcando com um sinal “+” se não