GESTÃO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS

INTRODUÇÃO

O trabalho tem como objetivo desenvolver uma análise sobre o crescimento do setor externo da economia brasileira. Há de se observar que mesmo com o esforço adotado pelos governos nas últimas décadas, o Brasil apresenta um reduzido grau de abertura comercial, quando comparado a outros países. O setor externo é fator determinante das fases de crescimento e recessão do País e tem capacidade efetiva de resposta ao sucesso ou insucesso da política econômica.

Plano de Internacionalização

A – Nome, Localização, Segmento, Porte, Missão e Valores da Empresa.

DADOS CORPORATIVOS

Origem: Brasil

Lançamento: 14 de junho de 1962

Criador: São Paulo Alpargatas S.A.

Sede mundial: São Paulo, Brasil.

Proprietário da marca: São Paulo Alpargatas S.A

Capital aberto: Não

Presidente: Márcio Luiz Simões Utsch

Diretora Divisão de Sandálias: Carla Schmitzberger

Faturamento: R$ 1 bilhão (estimado)

Lucro: Não divulgado

Valor da marca: R$ 355 milhões (2009)

Loja oficial: 2 (franquias + 100)

Produção: 186.9 milhões/pares

Presença global: 63 países

Maiores mercados: Brasil, Estados Unidos, França e Austrália.

Segmento: Calçados

Principais produtos: Sandálias

Ícones: As próprias sandálias

Slogan: As legítimas.

Website: http://www.havaianas.com.br/

Havaianas

Havaianas é uma marca brasileira de chinelos de borracha produzida pela São Paulo Alpargatas, uma empresa do Grupo Camargo Corrêa. A marca, que possui participação de 80% no mercado brasileiro de chinelos de borracha, comercializa cerca de 162 milhões de sandálias anualmente, dos quais 10% são para mais de 80 países dos cinco continentes, podendo ser encontrada em mais de 200 mil pontos de venda. As exportações chegam a 22 milhões de pares (somente nos Estados Unidos está presente em 1.700 pontos de venda). A cada três brasileiros, dois em média consomem um par de "Havaianas" por ano.

As vendas da sandália de borracha Havaianas, produto de sucesso da Alpargatas, já representam metade do faturamento da companhia, que no ano passado foi de R$ 1,6 bilhão. O investimento em marketing da marca, de 12% a 13% do faturamento, tem mantido as Havaianas em trajetória de crescimento. O percurso para a sandália ganhar status de marca fashion foi longo. Ele começou a ser traçado em 1994, quando a marca estava em crise, com queda de vendas. A empresa reagiu e lançou, com uma grande campanha de marketing, a Havaianas Top, um novo modelo de sandálias de uma única cor. De 1994 a 2000 o produto foi aos poucos "sofisticado" pela empresa em campanhas e em muitos lançamentos. Foi quando modelos e celebridades começaram a desfilar com a sandália nos pés. As exportações aceleraram e a marca ganhou espaço em revistas e nas principais vitrines de moda no mundo.

Historia da Marca:

A ideia para o produto foi inspirada nas Zori, sandálias japonesas feitas de palha de arroz ou madeira lascada e que são usadas com os kimonos. Em 8 de junho de 1958 foram lançadas as sandálias brasileiras feitas de borracha. O primeiro modelo é o mais tradicional: branco com tiras e laterais da base azuis. Não possuíam um atrativo visual, porém, eram demasiado baratas. Com o fator preço favorecendo o mercado, em menos de um ano a [Vespasiano] produzia mais de 13 mil pares por dia.

O grande público das Havaianas foi, durante trinta anos, uma classe financeiramente desfavorecida que a comprava em mercados de bairro. Assim, as Havaianas ficaram conhecidas como "chinelo de pobre". Tentando mudar esta ideia, a companhia lança em 1991 as modelos Havaianas Sky, com cores fortes e calcanhar mais alto, dando a ideia de que pertencia a um público de classe mais alta. Seu preço também é mais elevado que o das tradicionais. Para levar o lançamento ao público alvo, foram veiculadas propagandas de grande porte estreladas por artistas famosos. Em seguida a distribuição foi organizada de acordo com o público alvo. Também foi criado um display vertical para facilitar a escolha do produto e do número. Este display substituiu as antigas bancadas com pares espalhados.

Após o sucesso da Sky, foram criados novos modelos como, por exemplo, as Havaianas Olimpic, lançada durante as Olimpíadas de Atlanta. Desde a seu aparecimento, as Havaianas evoluíram dos modelos simples de chinelo de enfiar no dedo, que continuam a ser um sucesso de vendas, para designs mais elaborados com aplicações e formatos variados. Recentemente foi lançado um modelo que inclui um salto alto.

No mundo:

Em 1997 foi criado o departamento de comércio exterior das Havaianas com o objetivo de aumentar a exportação do produto. A primeira etapa foi a reorganização de toda a rede de distribuidores. Alguns eventos ocorreram para a divulgação da marca como na França, em 2004, em que as sandálias coloridas tipicamente brasileiras venderam três mil pares.

A distribuidora foi uma das que mais trabalharam o conceito da marca, fazendo parcerias com grandes lojas como Harrods e Galeries Lafayette.

Outro fator que culminou no sucesso da marca no exterior foi quando, em 2003, foram produzidos modelos sofisticados com os rubis, para os indicados ao Oscar e colocados em embalagens especiais com a foto de cada um imitando um espelho. Os calçados foram entregues aos indicados no dia seguinte à premiação do Oscar.

Nos últimos anos, o lucro gerado pela exportação das Havaianas quadruplicou e os países que mais compram são Austrália e Filipinas.

O mercado foi sendo conquistado com a nova estratégia de comércio exterior a partir de 2001, iniciado pelos dois países formadores de opinião (Itália e França) e para transmitir a imagem de produto ícone do nosso País, e como grande promoção da marca, a Alpargatas participou de uma mostra sobre a América Latina na Galerie Lafayette, em Paris, e já nesse evento iniciou a venda às vésperas do verão europeu. O sucesso desse evento, que é uma vitrine para o mundo, facilitou a exportação de Havaianas para outros países, entre eles Inglaterra, Bélgica, Suíça, Grécia e Mônaco.

As sandálias viraram febre na Europa e chegaram a custar cerca de 100 Libras em lojas de estilistas que decoraram suas tiras. Em pontos de venda mais acessíveis, o preço da sandália chega a dez vezes o valor brasileiro. E mesmo caras, as exportações dobram a cada ano.

Considerada como “a sandália de quem tem muito dinheiro e nada para provar”, a comunicação criada para veiculação no exterior utiliza linguagem que sustenta tal fato, como “ Somente o Titanic tinha tantos milionários em cima ”.

A distribuidora foi uma das que mais trabalharam o conceito da marca, fazendo parcerias com grandes lojas como o Shopping 25 de março e o Extra Hipermercados.

Outro fator que culminou no sucesso da marca no exterior foi quando, em 2003, foram produzidos modelos sofisticados com os rubis, para os indicados ao Oscar e colocados em embalagens especiais com a foto de cada um imitando um espelho. Os calçados foram entregues aos indicados no dia seguinte à premiação do Oscar.

Nos últimos anos, o lucro gerado pela exportação das Havaianas quadruplicou e os países que mais compram são Estados Unidos e Finlândia.

Curiosidades:

Em 2006, 162 milhões de pares de Havaianas foram vendidos no mundo inteiro. Em 2006, 10% da venda total de Havaianas é feita para mais de 80 países dos cinco continentes.

Em média dois, em cada três brasileiros, consomem pelo menos um par de Havaianas por ano.

No parque fabril de Campina Grande, único do mundo a produzir o produto, são produzidos cinco pares de Havaianas por segundo.

As Havaianas foram à quarta marca mais lembrada na América Latina em 2006. 2,2 bilhões de pares de Havaianas já foram fabricados e vendidos desde 1962.

Visão, Missão, Objetivos e Valores:

Visão: Ser uma marca global de marcas desejadas nos segmentos de calçados, vestuário e acessórios.

Missão: Desenvolver e comercializar produtos inovadores, de alto valor percebido, com qualidade e rentabilidade de classe mundial e cariação de valor para os acionistas, funcionários, fornecedores e clientes, atuando com responsabilidade social e ambiental.

Objetivo: A alpargatas olha o futuro como uma empresa global, operando em harmonia nas três dimensões da sustentabilidade: econômica, social e ambiental.

Para alcançar esse objetivo, usara seus talento e competências para crescer nos mercados locais e internacionais, via aquisições e expansões de seus negócios.

A Ética, o Respeito às Pessoas, a Inovação, a Satisfação dos Consumidores e o Comprometimento guiam as atividades da Alpargatas, fundamentam suas ações e definem seu modo de ser e o de seus funcionários.

Ética – Integridade, honestidade, transparência e atitude positiva na aplicação das políticas internas e externas e no cumprimento das leis.

Respeito às Pessoas – Compreende desde a qualidade dos relacionamentos, o investimento na qualidade de vida, o desenvolvimento das pessoas, o reconhecimento pelo desempenho profissional até o respeito ao meio ambiente. Não tolera preconceitos e intimidações de qualquer natureza.

Inovação – Antecipação de tendências e aplicação de tecnologias na gestão de pessoas, processos, produtos e serviços, focados em modernidade, gerando produtividade, competitividade e ganho de participação no mercado.

Satisfação dos Consumidores – Obtenção de fidelidade dos consumidores as nossas marcas, por meio de inovação, valor, qualidade e vanguarda dos produtos e serviços.

Valores:

Ética: Integridade, honestidade, transparência e atitude positiva na aplicação das politicas internas e no cumprimento das leis.

Respeito às pessoas: Compreende desde a qualidade dos relacionamentos, o investimento no desenvolvimento das pessoas, o reconhecimento pelo desempenho profissional ate o respeito ao meio ambiente.

Inovação: Antecipação de tendências e aplicação de tecnologias na gestão de pessoas, processos, produtos e serviços, focados em modernidade gerando alta competitividade e ganho de Market Share.

Satisfação dos Consumidores: Obtenção da fidelidade dos nossos consumidores as nossas marcas, por meio da aplicação do valor “inovação”, garantia de qualidade dos produtos e serviços e entendimentos dos seus desejos.

Comprometimento: Compromisso com os objetivos e formas de trabalhar da empresa, responsabilidade com o controle das despesas e custos e determinação na obtenção de resultados.

Para manter a posição de destaque no mercado, a Alpargatas, detentora da marca, aposta em ampliação constante nas suas linhas e no conceito de brasilidade. A principal extensão no portfólio de HAVAIANAS para além das tradicionais sandálias de borracha ocorreu em 2010 com o lançamento da SOUL COLLECTION, coleção de calçados fechados e tênis (feitos de lona e os tradicionais solados de borracha em seu interior). A princípio, os produtos foram desenhados para atender o mercado europeu que, por conta do inverno rigoroso, não dava espaço para a venda dos modelos originais durante todo o ano. A Internet, no entanto, acabou fazendo com que os itens acabassem ficando conhecidos e caíssem no gosto dos consumidores brasileiros. Além dos calçados fechados, a marca trabalha atualmente com produtos de outras categorias como bolsas, toalhas, chaveiros, pingentes para celular e mais recentemente lançou uma linha de galochas mais que descoladas. A ideia é continuar lançando outros itens. Em breve, a empresa se prepara para disponibilizar no varejo capas para iPads e iPhones com a identidade da marca.

B – Os produtos ou serviços produzidos ou comercializados pela empresa.

HAVAIANAS COMO PRODUTO

Foi percebido que a Havaianas atinge todas as camadas, em qualquer situação do cotidiano. É durável, confortável, caracteriza o seu país de origem. O nome da marca já é considerado sinônimo do produto.

Os produtos são utilizados por diferentes segmentos sociais. A marca está buscando uma urbanização com os novos lançamentos femininos: Havaianas Flash, Slick, High, Style e mesmo a Top com nova cartela de cores para consumidores que tem uma informação de moda e buscam um estilo mais fashion.

Para os consumidores com perfil esportivo, a marca traz as sandálias Surf, Tracking e Brasil – esta lançada na época da Copa do Mundo de 98 e tornando-se paixão nacional.

Apostando num público mais jovem, mas conseguindo alcançar também um público não planejado, a marca apostou em sandálias com um apelo mais lúdico, que conquistasse as adolescentes com cores e grafismos que elas adoram. Muitas mulheres também gostaram e foram conquistadas pela feminilidade das sandálias Butterfly, Floral, Hibisco, Flower e Sunny.

Como espelho da própria organização, a marca associou-se ao IPÊ – Instituto de Pesquisas Ecológicas – que reverte parte da sua venda para salvar o Mico-Leão da Cara Preta de extinção. As Tradicionais mostram a democratização do produto. Por ser considerada a “sandália de pedreiro”, a primeira lançada no mercado pela marca e justificada pelo seu próprio nome, atinge desde a classe mais baixa, por ser a linha mais barata, até o pessoas com grande informações de moda que a querem utilizar e tentar ser vanguardista por não querer a novidade.

A expansão da linha de produtos (sandálias, meias e toalhas) teve continuidade nesse mesmo ano, quando no mês de novembro a marca lançou oficialmente no mercado uma linha de bolsas. Foram, inicialmente, oito modelos em cores, tamanhos e formatos diferentes. Tinha a Mega, ideal para quem ama levar todo o armário na bolsa; a Side, inspirada no modelo carteiro; a Tote, espaçosa e com base reforçada; a Zip com vários zíperes e um compartimento coringa para guardar toalhas ou jaquetas; e a Saco com alças iguais as das tiras da sandália - ideal para quem gosta de carregar somente o necessário. Produzidas em 100% algodão possuíam detalhes emborrachados e em metal e a versão estampada trazia um floral composto por pequenas sandálias HAVAIANAS.

O charme ficava claro, por conta do chaveirinho em formato da tradicional sandália colorida. As novas bolsas foram comercializadas inicialmente em apenas 60 pontos de venda em todo o país e num único local no exterior: a Galeries Lafayette, em Paris.

A MARCA HAVAIANAS NO MUNDO

A marca, que possui participação de 80% no mercado brasileiro de chinelos de borracha, comercializa aproximadamente 187 milhões de sandálias anualmente, das quais mais de 13% para 63 países dos cinco continentes (da França ao Japão, de Honduras ao Congo), podendo ser encontrada em mais de 200 mil pontos de venda. A marca mantém duas lojas oficiais (ambas localizadas na cidade de São Paulo), além de possuir mais de 100 unidades franqueadas, a grande maioria localizada no estado de São Paulo. As exportações chegam a 20 milhões de pares (somente nos Estados Unidos está presente em 1.700 pontos de vendas). Atualmente a HAVAIANAS é a 4ª marca mais lembrada da América Latina, representando quase 50% do faturamento (R$ 2 bilhões) da Alpargatas São Paulo. A cada três brasileiros, dois em média consomem um par de HAVAIANAS por ano. Sua linha de produtos inclui, além dos chinelos de borracha, bolsas de lona, toalhas de algodão, chaveiros, pingentes para celulares, imãs para geladeira, meias e os novos calçados casuais.

C – Levantamento que descreve as oportunidades de exportação

Depois de realizarmos diversas pesquisas para se obter um conhecimento maior dentro do ainda existe um amplo espaço para ser explorado e muitos valores à serem agregados.

O mercado de chinelos por ser um produto que atinge o público feminino e masculino, de todas as idades possui uma grande chance de se expandir ainda mais, pois existem muitos pontos para serem explorados, um deles é a customização que já está sendo muito bem explorado, diversificando e inovando há uma grande chance da sempre obterem um maior lucro.

Já a marca Havaianas, hoje a pioneira no segmento, o desafio é como aumentar a satisfação dos clientes e, simultaneamente, de uma forma geral, continue crescendo em imagem, rentabilidade e prestígio.

Explorar as oportunidades de compartilhamento com outras marcas que agreguem valor à sua marca. Isso permitiria criar novos produtos e, com eles, explorar mercados atuais e também novos. Pelo que pudemos perceber na análise de mercado que foi feita, a Havaianas, entre seus concorrentes diretos, é a que menos explora as oportunidades de “co-branding”. Enquanto a Grendene, seu principal concorrente, possui várias associações com outras marcas.

D – Todas as informações coletadas / Publico Alvo

Havaianas é uma marca brasileira de sandálias de borracha produzidas pela São Paulo Alpargatas, uma empresa do Grupo Camargo Corrêa. A marca, que possui participação de 80% no mercado brasileiro de chinelos de borracha, comercializa cerca de 162 milhões de sandálias anualmente, dos quais 10% para mais de 80 países dos cinco continentes, podendo ser encontrada em mais de 200 mil pontos de venda. As exportações chegam a 22 milhões de pares (somente nos Estados Unidos está presente em 1.700 pontos de venda). A cada três brasileiros, dois em média consomem um par de "havaianas" por ano.

As vendas da sandália de borracha Havaianas, produto de sucesso da Alpargatas, já representam metade do faturamento da companhia, que no ano passado foi de R$ 1,6 bilhão. O investimento em marketing da marca, de 12% a 13% do faturamento, tem mantido a Havaianas em trajetória de crescimento. O percurso para a sandália ganhar status de marca fashion foi longo. Ele começou a ser traçado em 1994, quando a marca estava em crise, com queda de vendas. A empresa reagiu e lançou, com uma grande campanha de marketing, a Havaianas Top, um novo modelo de sandálias de uma única cor. De 1994 a 2000 o produto foi aos poucos "sofisticado" pela empresa em campanhas e em muitos lançamentos. Foi quando modelos e celebridades começaram a desfilar com a sandália nos pés. As exportações aceleraram e a marca ganhou espaço em revistas e nas principais vitrines de moda no mundo.

A ideia para o produto foi inspirada nas Zori, sandálias japonesas feitas de palha de arroz ou madeira lascada e que são usadas com os kimonos. Em 8 de junho de 1962 foram lançadas as sandálias brasileiras feitas de borracha. O primeiro modelo é o mais tradicional: branco com tiras e laterais da base azuis. Não possuíam um atrativo visual, porém, eram demasiado baratas. Com o fator preço favorecendo o mercado, em menos de um ano a Vespasiano produzia mais de 13 mil pares por dia.

O grande público das Havaianas foi, durante trinta anos, uma classe financeiramente desfavorecida que a comprava em mercados de bairro. Assim, as Havaianas ficaram conhecidas como "chinelo de pobre". Tentando mudar esta ideia, a companhia lança em 1991 o modelo Havaianas Sky, com cores fortes e calcanhar mais alto, dando a ideia de que pertencia a um público de classe mais alta. Seu preço também é mais elevado que o das tradicionais. Para levar o lançamento ao público alvo, foram veiculadas propagandas de grande porte estreladas por artistas famosos. Em seguida a distribuição foi organizada de acordo com o público alvo. Também foi criado um display vertical para facilitar a escolha do produto e do número. Este display substituiu as antigas bancadas com pares espalhados.

Após o sucesso da Sky, foram criados novos modelos como, por exemplo, a Havaianas Olimpic, lançada durante as Olimpíadas de Atlanta. Desde o seu aparecimento, as Havaianas evoluíram dos modelos simples de chinelo de enfiar no dedo, que continuam a ser um sucesso de vendas, para designs mais elaborados com aplicações e formatos variados. Recentemente foi lançado um modelo que inclui um salto alto. Em 1997 foi criado o departamento de comércio exterior das Havaianas com o objetivo de aumentar a exportação do produto. A primeira etapa foi a reorganização de toda a rede de distribuidores. Alguns eventos ocorreram para a divulgação da marca como na França, em 2004, em que as sandálias coloridas tipicamente brasileiras venderam três mil pares.

A distribuidora foi uma das que mais trabalharam o conceito da marca, fazendo parcerias com grandes lojas como Harrods e Galeries Lafayette.

Outro fator que culminou no sucesso da marca no exterior foi quando, em 2003, foram produzidos modelos sofisticados com os rubis, para os indicados ao Oscar e colocados em embalagens especiais com a foto de cada um imitando um espelho. Os calçados foram entregues aos indicados no dia seguinte à premiação do Oscar.

Nos últimos anos, o lucro gerado pela exportação das Havaianas quadruplicou e os países que mais compram são Austrália e Filipinas.

O mercado foi sendo conquistado com a nova estratégia de comércio exterior a partir de 2001, iniciado pelos dois países formadores de opinião (Itália e França) e para transmitir a imagem de produto ícone do nosso País, e como grande promoção da marca, a Alpargatas participou de uma mostra sobre a América Latina na Galerie Lafayette, em Paris, e já nesse evento iniciou a venda às vésperas do verão europeu. O sucesso desse evento, que é uma vitrine para o mundo, facilitou a exportação de Havaianas para outros países, entre eles Inglaterra, Bélgica, Suíça, Grécia e Mônaco.

As sandálias viraram febre na Europa e chegaram a custar cerca de 100 Libras em lojas de estilistas que decoraram suas tiras. Em pontos de venda mais acessíveis, o preço da sandália chega a dez vezes o valor brasileiro. E mesmo caras, as exportações dobram a cada ano.

Considerada como “a sandália de quem tem muito dinheiro e nada para provar ”, a comunicação criada para veiculação no exterior utiliza linguagem que sustenta tal fato, como “ Somente o Titanic tinha tantos milionários em cima ”.

Publico alvo

Anteriormente, as Havaianas eram um produto para a classe pobre. A empresa buscava reduzir custos, o que resultava num produto simples e barato.

Após seu posicionamento, mudou totalmente o foco. O produto ganhou qualidade e se diferenciou. Agregou valores, sentimentos e emoções. Passou a ser tratado como sinônimo de bem-estar e item de moda. Teve sua imagem associada ao conforto emocional e físico.

Desta forma, concluímos que as estratégias de reposicionamento englobam mudanças profundas, não só no produto, mas também na maneira como é comercializado, divulgado e aceito pelos consumidores:

- mulheres e homens urbanos

- sem idade estabelecida e sim pessoas de espírito jovem

- personalidade despojada/ eclética

- viajam bastante

- não se importam em usar uma sandália de borracha tanto na praia como na cidade

- hi & low

- gostam de novidades de moda

- lêem revistas de moda

- são informadas

- usam sandália de borracha para sair à noite

- são vanguardistas e gostam de causar impressão

- qualidade de vida

E – Descrição do cliente potencial.

Consumidor e Influenciadores

No começo de sua comercialização, as Havaianas, pioneira no segmento, procurava atender as necessidades das classes C, D e E, que eram seus maiores consumidores. As sandálias eram feitas com baixo custo e eram acessíveis mais às camadas sem poder aquisitiva e ignorada pelas classes mais altas. O glamour encontrado agora surgiu a partir da estratégia de revitalização da marca em 1994, momento em que passou a ser consumido também pelas classes A e B, manteve os produtos de baixo custo, porém surgiram produtos de valores muito superiores.

Esse segmento, atualmente, atinge consumidores de todas as classes sociais, conforme afirmamos anteriormente e abrange também os sexos masculino e feminino, sendo que possui uma gama maior de variedade nas versões femininas sem, contudo, deixar de lado o público masculino, que apesar de menos opções são consumidores da marca.

Há ainda, as linhas infantis e baby, caracterizando um segmento que atinge todas as faixas etárias com as mesmas características peculiares que a tornam parte da cultura do país, são confortáveis, práticas e acessíveis.

No processo de compra, os influenciadores e decisores principalmente para as classes mais baixas (C, D e E) se aplicam as mesmas razões já citadas. Já para as classes mais altas (A e B) agregam-se ainda o glamour, conferido principalmente pelas personalidades que protagonizam os comerciais (atores globais – Havaianas e Gisele Bündchem – Ipanema) e também pelas ações publicitárias que a marca realiza junto a formadores de opiniões e eventos.

É necessário lembrar ainda, que o segmento é um grande sucesso pelos fatores naturais. O Brasil, sendo um país de clima tropical, tem uma população que prioriza o conforto e a praticidade em seus momentos de lazer, e o chinelo de borracha atende plenamente essas necessidades.

Os americanos dão muito valor ao lado consumista da vida, não usam muitas formalidades fora do âmbito profissional, costumam saber muito bem seus direitos e deveres e reclamam quando não são respeitados, americanos em sua maioria costumam recorrer à televisão e internet para saber sobre as notícias nacionais e internacionais, os americanos possuem outras particularidades como: São individualistas, são sempre pontuais e impacientes.

A renda salarial americana subiu em 0,1% em setembro deste ano (2012) e os gastos com consumo subiram em 0.6%. O salário mínimo de um americano é de U$7.25 por hora. Quanto ao clima americano, ele varia muito, os Estados Unidos incluem a maioria dos climas: continental úmido a leste do meridiano, subtropical úmido ao sul, tropical ao ponto sul da Flórida, árido na Grande Bacia e desértico no sudoeste, mediterrâneo na costa da Califórnia e oceânico nas costas de Oregon e de Washington, no Alasca o clima é subártico ou polar. Os Estados Unidos possuem uma população de cerca de 303.824.646 habitantes (Senso 2008).

A comunicação das Havaianas passa por uma grande transformação. Na TV, rádios e principalmente na internet pessoas famosas passam a usar origem até zona primária de destino, cabendo ao importador todas as demais responsabilidades da operação.

Milhões (Censo 2010)

Idioma: Inglês 82.1%,

Espanhol 10.7%,

Outras 7,2%

Etnia: euros-americanos 84%,

Afro-americanos 12%,

Asiáticos 3%,

Ameríndios 1%

PIB: US$ 14,26 trilhões (est. 2009) CIA

Religião: Protestante 51,3%,

Católico 23,9%,

Outras 24,8% (est. 2007)

Recursos Naturais: petróleo, gás natural, carvão, minério de ferro, minério de cobre, alumina, prata, urânio.

Blocos de Integração: ONU (Organização das Nações Unidas), FMI (Fundo Monetário Internacional), Banco Mundial, OMC (Organização Mundial do Comércio), G-8, OEA (Organização dos Estados Americanos), Nafta (Tratado Norte-Americano de Livre Comércio), OCDE (Organização de Cooperação e de Desenvolvimento Econômicos), OTAN (Organização do Atlântico Norte)

Tipo De Governo: Democrático

Nome do Governante: Presidente Barack H. OBAMA (desde 20 de janeiro de 2009).

Situação Política: Estável

F – Informações referente a forma de distribuição.

A operadora logística internacional Flip Flop Comercial Exportadora Ltda firmou parceria com a fabricante de calçados brasileira Alpargatas para a logística global das famosas sandálias Havaianas, um dos produtos de exportação mais emblemáticos da balança comercial de nosso País.

Segundo a flip flop, o acordo envolve a criação de uma solução logística sob medida para o cliente brasileiro. A operadora vai gerenciar as movimentações marítimas dos produtos para a Europa e o Oriente Médio e também será responsável por todas as operações alfandegárias necessárias.

A parceria entre a flip flop e a Alpargatas foi firmada em abril do ano passado, quando as empresas realizaram a instalação da armazenagem dos produtos na região de Marselha, na França.

As Havaianas são fabricadas em Campina Grande, na Paraíba, e transportadas pela flip flop do Brasil para o porto de Marselha e outros terminais marítimos europeus e do Oriente Médio.

Além de organizar embarques internacionais, área reconhecida como expertise da flip flop, o conhecimento específico da empresa e o valor agregado dessas operações podem ser vistos na engenharia de alfândega e representação fiscal. A flip flop é a única interface para todas as operações, o que permite à Alpargatas concentrar-se em seu negócio central. É assim que a flip flop cria valor para seus clientes.

G – Descrição das estratégias de promoção que serão utilizadas.

O NASCIMENTO DAS HAVAIANAS

1962

Produzida pela empresa Alpargatas, a primeira Havaianas surgiu em 1962 e foi inspirada em uma típica sandália japonesa chamada Zori, feitas com tiras em tecido e solado de palha de arroz. Por essa razão, o solado de borracha das Havaianas possui uma textura que reproduz grãos de arroz, um dos muitos detalhes que a torna inconfundível.

1970

A criação dos grandes slogans

Nessa época já tentavam imitar as Havaianas... O famoso slogan "Havaianas as legítimas" foi então lançado. E basta ouvir a frase "Não deformam, não soltam as tiras e não tem cheiro." Para se lembrar dos comerciais protagonizados pelo comediante Chico Anysio durante as décadas de 70 e 80.

1980

Nesta época, já eram vendidos mais de 80 milhões de pares de Havaianas por ano. As Havaianas eram tão fundamentais na vida do brasileiro que, na década de 80, foram consideradas como um dos itens da cesta básica, assim como feijão e arroz.

1994

"Havaianas. Todo mundo usa."

A comunicação das Havaianas passa por uma grande transformação. Na TV, pessoas famosas como Malu Mader, Bebeto, Hortência e Luana Piovani mostravam seus pés. Nas revistas, a explosão de cores e as imagens divertidas nos anúncios das Havaianas traduziam o alto astral da marca.

Sandálias Havaianas

Lançadas na Copa do Mundo

1997

A partir do final dos anos 90, as Havaianas continuaram lançando moda. São criadas novas estampas, cores e modelos - até mesmo para os que mal tinham aprendido a andar... Como as Havaianas Baby!

1998

Para a copa do mundo de 98, foi lançado um novo modelo de Havaianas, com uma pequena bandeira do Brasil nas tira. Essa sandália logo se tornou objeto de desejo no exterior e motivo de orgulho para os brasileiros. A Copa de 98 não ficou com a gente, mas as Havaianas Brasil são nossas para sempre.

2000

As Havaianas se tornam mania internacional. Havaí, Austrália, França e não para por aí. Estrangeiros compram no Brasil e levam para seus países. Viram assunto nas páginas das grandes revistas e jornais do mundo, e conquistam algumas das vitrines mais concorridas do planeta. Hoje, podem ser encontradas em mais de 60 países.

2003

Desde 2003 as Havaianas participam do Oscar, presenteando cada um dos indicados com sandálias exclusivas.

2004

Diamantes são eternos, Havaianas também. Em 2004, foi lançada uma edição especial de sandálias assinada pela joalheria H.Stern, com acabamento de ouro 18K e diamantes. Uma sandália que é uma jóia.

2006

Slim

As Havaianas Slim vieram para agradar ainda mais as mulheres. Com tira mais finas e delicadas, caíram no gosto do nosso público mais exigente e já são um ícone da marca.

2007

Símbolo do alto-astral brasileiro em qualquer parte do mundo, Havaianas finca definitivamente sua bandeira nos EUA em 2007. É o início da segunda fase de expansão internacional da marca.

2008

Em acelerado ritmo de expansão internacional, as Havaianas passa a atuar diretamente na Europa em 2008. O local escolhido para abrigar o escritório próprio da marca e uma equipe de diversas nacionalidades e culturas foi Madri.

Campanha das Havaianas na Europa – sandálias espalhadas em pontos turísticos de países europeus

2009

O ano começa com um grande acontecimento na história da marca, abertura do Espaço Havaianas em São Paulo. Uma loja que reúne tudo com que os apaixonados por Havaianas sempre sonharam: linha completa de sandálias, produtos exclusivos para o mercado internacional, customização e novos produtos.

2010

Havaianas é sucesso absoluto!

Propaganda: Havaianas as melhores sandálias de borracha do mundo.

MÍDIA: FILMES DE TELEVISÃO

Havaianas: Utiliza atores, sempre da emissora Globo. São os atores que estão em maior evidência na mídia no momento. Com esse padrão, observamos que o cliente i rá relacionar o status do ator, que naquele momento é explícito, ao status da marca havaianas e consequentemente de quem a utilizar.

Alguns atores que já participaram foram Lázaro Ramos, Marcos Palmeira, Murilo Rosa e Fernanda Tavares, Juliana Paes, Fernanda Lima e Mel Lisboa, entre outros, sendo que, todos foram utilizados em propagandas da marca quando estavam no auge para a mídia.

O slogan Havaianas, todo mundo usa, fica mais evidente e reafirmado ainda, por serem utilizadas cenas casuais, do dia-a-dia, podendo ser citadas algumas como:

Casal na praia (Fernanda Tavares e Murilo Rosa)

Compra em uma loja (Mel Lisboa)

Amigos em um bar, com roda de samba (Marcos Palmeira)

Quiosque na praia (Lázaro Ramos)

Caminhada no calçadão (Juliana Paes)

Comercial protagonizado pelo ator Lázaro Ramos

Comercial com a atriz Juliana Paes.

Comercial Com o ator Marcos Palmeira

MÍDIA: IMPRESSA

Havaianas

Utiliza imagens muito coloridas das próprias sandálias, normalmente a cor da sandália ou as cores são o foco principal da imagem, como se fossem quadros.

Não há pessoas protagonizando as mídias, as sandálias são colocadas como recurso

principal e uma tela se forma a sua volta destacando-a.

O slogam utilizado é o central da marca (havaianas, todo mundo usa) e frases curtas são utilizadas eventualmente.

H – O preço de comercialização e a forma de pagamento dos produtos

DETERMINAÇÃO DO PREÇO DE EXPORTAÇÃO DO PRODUTO

• Chinelo Havaianas Simples: R$ 20,00

DESCRIÇÃO R$

PREÇO NO MERCADO INTERNO R$ 20,00

(-) Impostos Internos (ICMS, IPI, COFINS) ( - 19%) R$ 19,81

(-) Frete Interno ( - 4% ) R$ 19,77

(-) Publicidade ( - 3% ) R$ 19,74

PREÇO LIVRE (- 26% ) R$ 19,74

(+) Registros de Marcas ( + 1% ) R$ 19,75

(+) Comissão de Agentes ( até 10% ) R$ 19,85

(+) Frete ( + 3% ) R$ 19,88

(+) Despesas Bancárias (+ 1% ) R$ 19,89

(+) Amostras ( +1% ) R$ 19,90

(+) Participação em Feiras ( + 0,5% ) R$ 19,91

(+) Despesas de viagem (+ 1% ) R$ 19,92

PREÇO DE EXPORTAÇÃO ( + 17% ) R$ 19,91

PREÇO TOTAL PARA EXPORTAÇÃO R$ 39,65

CURIOSIDADE

O preço mínimo de uma Havaiana nos EUA é de U$18.00/ R$ 38.46 podendo chegar até U$198.00/ R$ 423.07 os chinelos são um produto elitizado muito consumido pela classe média alta, as sandálias havaianas não são vendidas em embalagens, o que faz diminuir seu custo. O preços das sandálias serão de 1 par = US$ 71,50/ R$ 152.77 (feminino) US$ 74,89 / R$ 160.02 (masculino).

Considerações finais:

Tendo em vista o objetivo inicial deste estudo, foi possível conhecer melhor os mecanismos de definição de estratégias de um produto e constatar as suas vantagens. A marca Havaianas tem demonstrado eficácia na dimensão do marketing, em paralelo com uma boa estratégia de segmentação e posicionamento. O sucesso das Sandálias representa uma das forças da indústria brasileira, dissipando o preconceito dos mercados externos de que o produto “Made in Brazil” é de valor inferior.

A confiança, o orgulho e o uso da identidade brasileira foram fundamentais para que a marca Havaianas alcançasse a sua dimensão atual. A cada segundo são vendidos três pares de Havaianas no Brasil, são quase 200 por minuto e 12.000 por hora! Tal é a maior prova de que um bom planeamento estratégico, com bases estruturadas e fundamentadas é o elemento mais determinante no sucesso de uma marca.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• BRASIL. Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior. Aprendendo a Exportar. Disponível em: <http://www.aprendendoaexportar. gov.br/ informacoes/simulador/simula.htm>. Acesso em: 25 mai. 2013.

• MINERVINI, Nicola. O exportador. 5. ed. São Paulo: Pearson Brasil, 2008.

• Multinacionais Brasileiras com fábricas no exterior: desafios para a Gestão Internacional de manufatura. Disponível em: http://www.abepro.org.br/bib lioteca/ENEGEP2004_Enegep0703_1398.pdf>. Acesso em: 25 mai. 2013.

• Aprendendo a exportar. Disponível em: <www.aprendendoaexpo rtar.gov.br>. Acesso em: 25 mai. 2013.

• Sebrae. Na sessão LINKS, existe uma grande variedade de fontes de pesquisa em várias áreas do Comércio Exterior. Disponível em: <http://www.inter nacionalizacao.sebrae.com.br/>. Acesso em: 25 mai. 2013.

• Brazil Global Net. Disponível em: <http://www.brasilglobalnet. gov.br/frmprincipal.aspx>. Acesso em: 25 mai. 2013.

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• Fiesp. Disponível em: <http://www.fiesp.com.br/derex/default.aspx>. Acesso em: 25 mai. 2013.

• http://mundodasmarcas.blogspot.com.br/2006/05/havaianas-as-legtimas .html

• http://www.intercom.org.br/papers/regionais/norte2010/expocom/EX22-0163-1.pdf

• http://www.abicalcados.com.br/documentos/downloads/arq_Cartilha2_Operando%20no%20Mercado%20Internacional.pdf

• http://www.skywalker.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=238%3Acase-o-sucesso-das-sandalias-havaianas.