GESTÃO DE PESSOAS

GESTÃO DE PESSOAS

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da UNOPAR- Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas: Direito Empresarial e Trabalhista; Gestão de Pessoas e Responsabilidade Social e Ambiental.

Orientadores: Prof. (os): Janaina V. Testa; Elisete Alice Z. de Oliveira e Ana Céli Pavão; Sérgio de Goes Barboza e Fabiane T. Muzardo.

Paracatu

2014

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................4

2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................5

2.1 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO............................................................................5

2.1.1 Descrição de Cargo.............................................................................................5

2.1.2 Tipos de Recrutamento.......................................................................................7

2.1.3 Técnicas de Seleção...........................................................................................7

2.2 CONTRATO DE TRABALHO.................................................................................7

2.3 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO.............................................................9

2.4 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.........................................................................11

3 CONCLUSÃO.........................................................................................................12

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.........................................................................14

1 INTRODUÇÃO

Caracterização da empresa (Dados fictícios):

 Nome da empresa: Casa Bem Limpa

 Ramo de atividade: Limpeza em geral.

 Número de funcionários: 23

 Áreas funcionais:

Marketing: área responsável pela administração da relação entre a empresa e o mercado em que ela atua.

Produção: área cuja finalidade é administrar a materialização do produto ou serviço.

Pesquisa e Desenvolvimento: refere-se à área que executa estudos com o intuito de melhoria ou criação de produtos e serviços.

Finanças: área responsável pela gestão do dinheiro da empresa. Inclui-se, nesta, a seção de Contabilidade.

Recursos Humanos: refere-se à administração das pessoas da organização.

Comercial/Vendas: responsável pela interação direta da companhia com o mercado.

Logística: área que administra a armazenagem e a entrega dos produtos da organização aos clientes.

Tecnologia da Informação: gestão dos sistemas informatizados da organização.

 Cargo escolhido: 5 Auxiliares de serviços gerais.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

O processo de recrutamento é oficializado por meio de um formulário geralmente denominado requisição de empregado ou requisição de pessoal, que pode ser físico ou virtual.

A seleção tem como objetivo contratar o candidato que se adeque melhor às necessidades da vaga disponível, ou seja, a pessoa com maiores chances de sucesso profissional.

2.1.1 Descrição do cargo

Segundo Chiavenato (1999; 2010), a Descrição de Cargos, como o próprio nome já diz, refere-se a descrever o que o ocupante do cargo faz (as atividades e tarefas), como ele faz (os recursos que utiliza e sob quais condições ele faz) e para que ele faz (a finalidade da realização destas atividades). “A descrição de cargo é um retrato simplificado do conteúdo das principais responsabilidades do cargo” (CHIAVENATO, 1999, p. 176).

DESCRIÇÃO DE CARGOS

CARGO: Auxiliar de serviços gerais SETOR: Limpeza

CARGO DO SUPERIOR IMEDIATO: Gerente operacional

RESPONSABILIDADES DO CARGO:

Responsável pela limpeza geral da empresa: (banheiros, copa e demais dependências).

ATRIBUIÇÕES DO CARGO:

Cuidar da limpeza e higiene geral da empresa, mantendo tudo limpo e arejado.

Manter o ambiente limpo e arejado.

O QUE FAZ? COMO FAZ? PARA QUE FAZ?

Abastecer de café a máquina quando necessário, lavar xícaras e copos, servir café, água aos clientes e funcionários etc. Para que a máquina de café não fique vazia.

Para melhor atendimento ao cliente durante o tratamento do profissional da empresa.

REQUISITOS PARA O CARGO:

Requisitos Físicos/mental: Bom condicionamento físico.

Competências Técnicas (conhecimentos) Descrição

Experiência de 1 ano. Ter trabalhado em empresa de porte médio, com experiência comprovada na área.

Ensino médio. Ter pelo menos o ensino médio completo.

Competências Comportamentais Descrição

Agilidade. Fazer a limpeza com rapidez logo ao chegar