Gerenciamento de destino em termos de organização

Assunto Questão Pergunta Justificativa da pergunta

Planejamento 1 Como a administração planeja o rumo da organização? Com atual desenvolvimento acelerado da cidade, verificar se os administradores conseguem desfocar da rotina operacional para focar no planejamento da organização?

2 A organização tem objetivos? Quais são eles? Quem os define? Verificar se adotam abordagem tradicional centralizada ou a abordagem descentralizada, mais utilizada atualmente.

3 A organização define planos de ação para determinadas situações, rumos ou atingir objetivos? Verificar se há aplicação de forma formal em documentos, definindo se trata-se de plano estratégico, tático ou operacional e descrevendo como recursos serão aplicados e atividades a serem executadas.

4 A organização realiza análise estratégica do ambiente organizacional? De que forma? Avaliar se a organização analisa as tendências do seu ambiente externo de acordo com item 5.5.1, analisam suas competências e recursos disponíveis item 5.5.2, realizando análise SWOT e identificando opções estratégicas a explorar.

5 A organização investe em marketing? De que maneira? Verificar de acordo com item 5.8.2 se a organização aposta por meio do marketing no desenvolvimento dos seus produtos, e se usa o mesmo para atingir objetivos.

Organização 6 Existe uma estrutura organizacional definida? Avaliar qual estrutura a organização se enquadra de acordo com itens 6.4.1, 6.4.2, 6.4.3 e 6.4.4.

7 Existe divisão, integração e coordenação das atividades e recursos? Verificar de acordo com item 6.1.2 como a empresa esta preparada para dividir, integrar e coordenar as atividades e recursos organizacionais, com posterior análise dos itens 6.2.1, 6.2.2, 6.2.3, 6.2.4, 6.2.5 e 6.2.6.

8direção? Como é exercido o poder dentro da organização, com base na estrutura organizacional vigente? Avaliar maneira que o poder é exercido de acordo com itens 6.3.1, 6.3.2 e 6.3.3.

9 Como é a rotina da organização, levando em consideração o dinamismo ambiental? Existe resistência as mudanças? Colaboradores possuem certa autonomia? Avaliar de acordo item 6.5 modelo organizacional se mecanicista ou orgânico.

10

Direção 11 Como a direção trata a relação entre trabalhadores, administradores e organização? Existe política de motivação? Avaliar de acordo com item 7.4 como a direção trata seu pessoal, se há política para conciliar objetivos pessoais com os da organização.

12 Qual visão da direção em relação a seus funcionários? Avaliar visão da empresa em relação a seus funcionários comparando teoria x e y.

13 Há analise pessoal de cada funcionário para entender suas individualidades? Verificar se há analise pessoal de acordo com itens 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3 e 7.2.4.

14 Há formação de grupos pré-definidos para determinados objetivos ou há grupos formados casuais? Analisar de acordo com item 7.3.1 e 7.3.2 se há formação de grupos na empresa, se os mesmos são analisados individualmente para formação do grupo, ou nascem da união casual de relações pessoais.

15 Como é exercida a liderança na organização? Como conduzem os colaboradores? Analisar de acordo com item 7.5.4 o modo de liderar, se há teoria ou treinamento para orientar os executivos, citando de acordo com item 7.5.5.

Controle 16 De que forma a organização acompanha o desenvolvimento do seu planejamento? De que forma é exercido o controle para verificar se as atividades estão de acordo com o planejado? Avaliar se a organização controla suas atividades para atingir seus objetivos, se estão ciente da importância da função controle conforme item 8.1.1 e 8.1.2.

17 Considerando os diferentes níveis organizacionais, (estratégico, tático e operacional) como a organização controla cada item independentemente? Avaliar conforme item 8.1.4 se a organização distingue os níveis para controle individualmente.

18 Controle preventivo, simultâneo e posterior, como a organização aplica estes três tipos respectivamente? Avaliar se o controle esta sendo aplicado no momento certo a tempo de evitar problemas, corrigi-los ou realizar feed back, conforme itens 8.2.1, 8.2.2 e 8.2.3.

19 Controle pode ser conceituado como um processo, devido a série de etapas que visam assegurar que a organização alcance seus objetivos. A organização tem esta visão? De acordo com as etapas: Definição de parâmetros de desempenho, medição do desempenho real, comparação do desempenho com pré-estabelecidos e implementação de medidas corretivas. Avaliar de acordo com itens 8.3.1, 8.3.2, 8.3.3 e 8.3.4 se a organização aplica de forma correta o processo controle.

20

Administração de operações 21 A organização conta com gerente de operações para sincronizar a área de operações com as demais áreas funcionais?RH, financeiro, MKT, suprimentos. Verificar de acordo com itens 9.1.1,9.1.2 e 9.1.3 se a organização percebe a importância do gerente de operações aplicando suas atribuições para desenvolvimento eficiente e alinhando as operações com demais áreas.

22 As prioridades estratégicas da administração de operações podem ser mensuradas com alcance de 5 objetivos de desempenho: custo, qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade. A empresa foca em qual destes objetivos? Verificar de acordo com item 9.1.5 se a organização investe para desenvolver vantagens competitivas, oferecendo mais valor ao cliente.

23 De acordo com a questão anterior, como a organização realiza o processo para concretizar o(s) objetivo(s) estratégico(s) almejado(s)? Verificar de acordo com os itens 9.2, 9.2.1, 9.2.2, 9.2.3, 9.2.4 e 9.2.5 se a organização executa planejamento estratégico para o sistema de operações.

24 Como a organização realiza o controle da produção? Avaliar de acordo com item 9.3.2 se a organização apresenta controle de custos, compras, manutenção e qualidade, visando maximizar as necessidades dos clientes e a otimização da eficiência operacional do sistema.

25 Como a organização administra seu estoque? Avaliar de acordo com item 9.3.3 se a organização se enquadra em alguma técnica de administração de estoques. Lote econômico de compras (LEC), curva ABC, planejamento de necessidade