Gestão

4) Quais as megatendências que estão quebrando velhos paradigmas?

R: As megatendências globais que estão quebrando velhos paradigmas são: 1- a influência das tecnologias de informações e comunicações, que estão eliminando fronteiras políticas e organizacionais; 2- a globalização dos mercados, da concorrência, das associações, do capital financeiro da inovação gerencial; 3- a substituição de uma economia baseada na manufatura e na exploração de recursos naturais para a economia baseada no valor do conhecimento, na informação e na inovação; 4- a diferenciação da verdadeira economia global da economia "virtual" nas transações mundiais e nos instrumentos financeiros sintéticos; 5- o reequilíbrio geopolítico decorrente da nova ordem econômica mundial; 6- a gradativa incapacidade dos governos nacionais em controlarem seus próprios destinos político-econômicos; 7- a convergência setorial e industrial, dificuldade de distinção entre setor público e privado; 8- o surgimento de formas inéditas de organização empresarial, com equipes interdisciplinares não-hierárquicas, proliferação de alianças estratégicas, organizações virtuais e megaconcorrência etc; 9- a substituição no "centro da gravidade" econômico do mundo empresarial: o tamanho e a massa corporativa deixaram de ser vantagem competitiva para se tornar uma desvantagem; e 10- o aumento geométrico na importância comercial, política e social do ambiente e a crescente preocupação ecológica. Tudo isso levou à elevação exponencial na velocidade, na complexidade e na imprevisibilidade da mudança.

5) Quais as preocupações das organizações quanto ao futuro?

R: As organizações voltadas para o futuro e preocupadas com seu destino estão estreitamente sintonizadas com os seguintes desafios: 1- globalização: comparação entre aquilo que a organização faz e o que há de melhor no mundo; 2- pessoas: como parceiros e colaboradores. A organização indica os objetivos que pretende alcançar, focalizando a missão e visão, e oferece oportunidades de crescimento profissional (e pessoal) que fortaleçam seu negócio; 3- cliente: conquistar, manter e ampliar; 4-produtos e serviços: diferenciar/ agregar elementos os produtos e serviços em termos de qualidade e atendimento; 5- conhecimento: refere-se ao capital intelectual. É o conhecimento e sua adequada aplicação que permite captar a informação disponível para todos e transformá-la rapidamente em oportunidade de novos produtos ou serviços, antes que os concorrentes consigam fazê-lo; 6- resultados: fixar objetivos e perseguir resultados, reduzindo custos e aumentando receitas/ produtividade; 7- tecnologia: avaliar e atualizar a organização para acompanhar e aproveitar (ao máximo) os recursos tecnológicos. O preparo e a capacitação das pessoas estão por trás disso, pois são elas que aplicam e operam a tecnologia existente na organização. A única constante agora é a mudança.

6) Caracterize as três etapas da Gestão de Pessoas.

R: Ao longo das 3 eras, a área de ARH passou por três etapas distintas, cada uma ajustada aos padrões de sua época, à mentalidade predominante e às necessidades das organizações.