Gestão

A Atividade Prática Supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-

aprendizagem desenvolvido por meio de etapas, acompanhadas pelo professor, e que tem

por objetivos:

Favorecer a autoaprendizagem do aluno.

Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo seu aprendizado.

Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.

Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas para o exercício

profissional.

Promover a aplicação da teoria na solução de situações que simulam a

realidade.

Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem

Para atingir estes objetivos, a ATPS propõe um desafio e indica os passos a serem

percorridos ao longo do semestre para a sua solução.

Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional.

Faculdade Anhanguera de Bauru

Gestão de Pessoas

Competências e Habilidades

Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as

competências e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas a

seguir.

O Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos atua no planejamento e

Compreende tecnologias associadas aos instrumentos, técnicas e estratégias

gerenciamento dos subsistemas de gestão de pessoas, tais como recrutamento e

seleção, cargos e salários, treinamento e desenvolvimento, avaliação de

desempenho, rotinas de pessoal, benefício.

utilizadas na busca da qualidade, produtividade e competitividade das organizações.

Abrange ações de planejamento, avaliação e gerenciamento de pessoas e processos

referentes a negociação.

Participação

pelo grupo. Para tanto, os alunos deverão:

Esta atividade será, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte,

• organizar-se, previamente, em equipes de 03 a 05 participantes;

• entregar seus nomes, RAs e e-mails ao professor da disciplina e

• observar, no decorrer das etapas, as indicações: Individual e Equipe.

Desafio

Você e sua equipe irão trabalhar como consultores, tendo como desafio contribuir

com a empresa fictícia “Gráfica Impress”, modernizar-se em relação a Gestão de Pessoas.

A empresa cresceu rapidamente e teve como foco, somente a produção, compra de

equipamentos, tecnologia, enfim, deixando de lado as questões humanas da organização.

Porém hoje a empresa vem sentido a falta e precisa urgentemente estruturar uma área de

Gestão de Pessoas, e para tanto conta com o apoio seu e de sua equipe.

Estratégico de Recursos Humanos, estrutura, com a indicação de ações e estratégias

voltadas para os colaboradores, com suporte de referência teórico.

empresa do estudo de caso, destacando os benefícios e com propostas de implementação

de ações voltadas para os colaboradores, com justificativas baseadas em conceitos

teóricos.

Ao final a equipe através do desenvolvimento dos passos, terá um Planejamento

Elaborar um Planejamento Estratégico para uma área de Gestão de Pessoas na

Gestão de Pessoas

Objetivo do desafio

O objetivo principal está no reconhecimento das pessoas para a otimização dos

processos em uma perspectiva qualitativa. Esta valorização busca o foco no colaborador

em aspectos motivacionais e conhecimentos científicos e empíricos. Desta forma direcionar

o colaborador mais adequado à função, e por sua vez, a função ao melhor colaborador.

Livro-texto da disciplina

A produção desta ATPS é fundamentada no livro-texto da disciplina, que deverá ser

utilizado para solução do desafio:

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O Novo Papel dos Recursos Humanos nas

Organizações. 2a ed. Rio de Janeiro: Campus - Elsevier, 2005 (PLT 160).

Estudo de Caso

A Gráfica Impress, teve inicio em cidade do interior do Estado de São Paulo no final da

década de 90, como uma pequena empresa individual. A sua abertura foi incentivada pelo

desenvolvimento econômico do Brasil na época, onde segmento gráfico se mostrava aquecido para

novas empresas. A ideia do Sr. Pedro, o fundador, era ter uma gráfica focada em atender

supermercados, padarias e o comércio em geral, especificamente na impressão de materiais

promocionais. A cidade foi escolhida, pois oferecia disponibilidade de mão de obra especializada,

através de cursos do SENAI, além de um número grande de potenciais clientes.

A Gráfica Impress que começou de um pequeno sonho, com apenas o proprietário, uma filha

e três colaboradores, hoje é referência em serviços gráficos, possuindo equipamentos de impressão

de última geração. O foco da empresa é prestar serviços personalizados para as empresas, através

da impressão dos materiais mercadológicos com alto nível de qualidade e agilidade.

A empresa cresceu rapidamente pelo atendimento diferenciado do proprietário; após cinco

anos de funcionamento a empresa já contava com 15 colabores. O prédio inicial se mostrava

totalmente inadequado, não permitindo um crescimento da empresa, através da compra de novos

equipamentos. Desta forma, Sr. Pedro através de um projeto na Prefeitura consegui um terreno no

Distrito Industrial, para a construção de um sede própria, totalmente adequada as necessidades da

empresa.

Em 2011 a empresa inaugurou a nova sede, com novos equipamentos e com de 25

colaboradores; sendo que o local foi projetado para interligar as áreas de trabalho, facilitar a

comunicação, criar uma linha de produção com funcionalidade, otimizando o fluxo de trabalho,

proporcionando agilidade nos processos, para diminuir o tempo de produção.

A nova sede possui dois prédios interligados, na frente fica a Administração, com os

vendedores, finanças e administrativos e gestor, e ao fundo um galpão o setor de produção. Há

ainda um refeitório e um ambiente aberto, ao lado que ainda não está sendo utilizado.

Gestão de Pessoas

Com o crescimento da empresa, foi contratado um consultor para aumentar a carteira de

clientes e consequentemente o faturamento, para tanto o consultor disse que seria preciso elaborar

um planejamento estratégico para empresa, que neste ano possui 35 funcionários, divididos em: um

diretor geral, o proprietário da empresa, três vendedores, três assistentes administrativos, sendo

uma sobrinha e dois filhos (atendimento, finanças e compras) e na criação são dois designers. No

setor de produção é um gestor (Sobrinho) e 26 assistentes, divididos no setor de pré-impressão,

impressão, acabamento, expedição e entrega. Mesmo a empresa não possuindo um organograma,

cada funcionário saiba a sua função, porém cabe ao seu diretor e proprietário a centralização das

decisões, dividindo esta responsabilidade ainda de forma Familiar com pessoas responsáveis pelas

áreas administrativas e de produção.

Com o crescimento da empresa, está cada vez mais difícil para o proprietário manter o nível

de qualidade no atendimento e na pontualidade dos serviços. Esses fatores tem sido um ponto

frequente de reclamações dos clientes, que são empresas, que planejam ações com os materiais

impressos, portanto o atraso prejudica o planejamento.

O proprietário administrada a empresa, sendo responsável por estabelecer os objetivos e

metas a curto, médio e longo prazo, porém estes objetivos não estão formalizados, sendo

transmitidos pelo diretor aos responsáveis nos departamentos: administrativo, produção e arte final

de forma informal, ficando estes, responsáveis em transmitir aos demais funcionários e em

transformar as determinações da diretoria em atividades específicas fazendo assim fluir a operação.

Apesar da empresa, ter crescido e possuir um número de colaboradores significativo, não há

uma pessoa responsável pela área de gestão de pessoas, a parte do Departamento Pessoal é

terceirizado para um escritório de contabilidade. Não são oferecidos benefícios espontâneos,

somente aqueles assegurados pelo Sindicato.

A empresa vem enfrentando um turnover neste último ano, já que muitos têm preferido sair,

para trabalhar.