Gestão Da Qualidade Unidade 8 Anhembi

• Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

O Kaizen é baseado na filosofia e nos princípios socioculturais orientais e exige o comprometimento de todos os indivíduos da empresa, desde o operário até o gerente. Consiste numa forma de gestão orientada para a maximização da produtividade e da rentabilidade e que não implica em significativo aumento de custos. As atividades da metodologia envolvem não apenas os processos produtivos, mas também as áreas de marketing, vendas, desenvolvimento, administrativas e financeiras. O significado de Kaizem é:

Resposta Selecionada: a.

Melhoria Continua.

Resposta Correta: b.

Melhoria Continua.

Feedback da resposta: O Kaizen é uma filosofia de vida japonesa. Significa “melhoramento contínuo”.

• Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

O Kaizen Institute (Há um link com este material de apoio em Conteúdo Complementar 1, na página inicial da Unidade 8 ) afirma que existem dois valores fundamentais na implementação de Kaizen: “A importância do Gemba” e o “Just do It”. O Gemba é o local onde se acrescenta valor. O espírito “Just do it” traduz o sentido prático de abordagem do Kaizen. Melhorias imperfeitas são melhores que a perfeição adiada. O principal método de trabalho do Kaizen Institute é o Workshop Gemba Kaizen que consiste num trabalho de equipe com o objetivo de mudar, para melhor, uma área ou seção num curto espaço de tempo, normalmente uma semana. Para tanto define que é necessário definir claramente quatro elementos. Você deve optar pela alternativa que não apresenta um destes elementos.

Resposta Selecionada: b.

Planejamento.

Resposta Correta: e.

Planejamento.

Feedback da resposta: Os elementos são: Assunto a Melhorar - Objetivo a Atingir - Período de Trabalho - Equipe. Planejamento não é citado.

• Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

O Kaizen Institute afirma que (há um Link com este material de apoio você encontra no Conteúdo Complementar 1 na página inicial da Unidade 8) :“As empresas tradicionais têm normalmente paradigmas fortemente enraizados (especialmente aquelas com um histórico de sucesso). Não pode haver desenvolvimento sem mudança. No contexto global e competitivo em que estamos inseridos não é sequer possível manter os resultados obtidos sem promover e sem gerir a mudança. Se nos limitarmos a fazer o que sempre tem sido feito, o desenvolvimento das organizações é posto em causa”. O Kaizen Institute desenvolve quatro pilares que fundamentam o processo do modelo Kaizen. Você deve observar as afirmações abaixo e optar pela alternativa correta.

Afirmação I - O objetivo final é conseguir a criação de fluxo na totalidade da Supply Chain. Nesta ferramenta a criação de fluxo na produção, o fluxo na logística interna e o fluxo na logística externa são fatores chave de enfoque.

Afirmação II - Neste são utilizadas técnicas essenciais da melhoria da eficiência de equipamentos e instalações, segundo o modelo JIPM.

Resposta Selecionada: d.

A afirmação I define o pilar Total Flow Management.

Resposta Correta: e.

A afirmação I define o pilar Total Flow Management.

Feedback da resposta: Os pilares são: Total Flow Management - Total Productive Management - Total Quality Control - Total Service Management. A afirmação I define o Total Flow management.

• Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos

Em entrevista registrada no Link em conteúdo Complementar 2- kaizen baixando os custos, na página inicial da unidade 8, o entrevistado Masaaki Imai responde “Eu não quero dar a impressão que o marketing, a engenharia, a pesquisa e desenvolvimento, não são importantes,