Gestão De Pessoas

UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC

CURSO DE TEC. EM RECURSOS HUMANOS

GESTÃO DE DESEMPENHO

Carolina Meireles Lós

Gilson Soares de Paula 30031573

Laíza Lima Lopes

Michael dos Anjos Cunha 30037942

Natália Matias da Silva

Renato da Silva Fernandes

Rosângela de Oliveira

ATPS: ESTUDO REALIZADO NA EMPRESA COOP – COOPERATIVA DE CONSUMO

PROFESSOR EDUARDO MARCONATO

SANTO ANDRÉ – SP

2012

ETAPA 1

Dados da empresa:

Empresa: Coop – Cooperativa de Consumo

CNPJ: 57.508.426/0001-78

Localização: Conselheiro Justino, 56 – Campestre – Santo André/SP – CEP: 09070-580.

Site: www.coop-sp.com.br

Segmento que atua: Comércio alimentício

Porte da empresa: Médio/Grande

Quantidade de funcionários: 5.245, sendo 2.073 homens e 3.172 mulheres.

História da empresa

Segundo pesquisa realizada no site da COOP (www.coop-sp.com.br acesso em set/2011), em 1950, houve a Assembléia Geral dos empregados das companhias Rhodia, Rhodiaceta e Valisére. Foi aí que surgiu a primeira Cooperativa dos Empregados das Companhias Rhodia, Rhodiaceta e Valisére.

Foi inaugurada a primeira unidade da Cooperhodia em Santo André no dia 20 de outubro de 1954. Um ano depois, surgiram as primeiras parcerias, com farmácias e drogarias da Cooperativa. Nessa época a Cooperativa contava com 2.397 cooperados.

No ano de 1970, iniciou-se a expansão no ABC, assim como sua abertura à comunidade em 1983 a Companhia chega ao interior de São Paulo.

Através da sua expansão, houve a necessidade de se construir o novo prédio do centro administrativo que foi realizado no ano de 1992.

Nasce em 1997, sua marca própria: Coop Plus, juntamente com a nova logomarca. Após dois anos do lançamento da marca própria, a Companhia passa a ter como nova razão social: COOP – Cooperativa de Consumo.

Foi inaugurada em Ribeirão Pires no ano de 2001, a central de panificação.

A Coop completa 50 anos em 2004. Em 2007, dá o primeiro passo rumo ao litoral, inaugurando a primeira loja em São Vicente.

No ano de 2009, a COOP chega a 1.500.000 cooperados.

E desde então, a Cooperativa vem se expandindo, lançando marcas e adquirindo posições cada vez melhores no ranking brasileiro de supermercados.

Missão, visão e valores

Missão

Oferecer ao cooperado as melhores condições de acesso a bens e serviços.

Visão

Ser, para os cooperados, a melhor empresa de varejo nas comunidades onde atua, seguindo os princípios cooperativos.

Valores

1) O cooperativismo é a nossa filosofia.

2) O cooperado é a nossa razão de existir.

3) Promover o fortalecimento e a divulgação do cooperativismo.

4) Manter compromisso com a comunidade e com o meio ambiente.

5) Trabalhar no desenvolvimento dos cooperados e aprimoramento continuo dos colaboradores.

6) Incentivar o ambiente participativo e a criatividade.

7) Praticar a ética.

8) Estabelecer relação justa com fornecedores e demais públicos.

9) Buscar a excelência, o pioneirismo e a inovação permanente em relação ao mercado.

JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DA EMPRESA

Dentre as empresas em que os integrantes do grupo trabalham, escolhemos a empresa COOP, pois é a que abrange melhor a questão da gestão de desempenho.

Nome e cargo do contato na empresa

Nome: Daniel Gama Quadrado

Cargo: Analista de Recursos Humanos Sênior

E-mail: [e-mail]

Sistemática de Gerenciamento da Gestão do Desempenho

• Integração de novos colaboradores, considerando a visão, missão e valores da Coop, sua filosofia e cultura, a busca pela excelência no atendimento, Recursos Humanos e atendimento aos requisitos do sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional;

• Treinamento do colaborador para capacitá-lo às exigências de cada nível e função;

• Retreinamento nas situações em que a capacitação dos colaboradores esteja reduzida;

• Atualização das funções diante de novas exigências em decorrência de reestruturações e alterações legais;

• Desenvolvimento do colaborador através de parcerias com Instituições Educacionais visando empregabilidade e qualidade de vida;

• Participação em congressos, feiras, seminários, objetivando a obtenção de novos conhecimentos, tendências e intercâmbio de informações dentro do segmento onde a Coop atua;

• Previsão de investimento (custo/benefício) do plano de treinamento e desenvolvimento por colaborador e horas de treinamento.

Obs. Os colaboradores devem receber treinamento nas funções que possam ter impacto sobre o SSO, considerando seus procedimentos, emergências e conseqüências de

Area de Gerenciamento da Gestão