Gestão De Pessoas

A Gestao de Pessoas (GP) e uma area muito sensfvel a mentalidade que predomina nas organiza<s6es. Ela e extremamente contingencial e situacional, pois depende de varios aspectos, como a cultura que existe em cada organiza<siio, da estrutura organizacional adotada, das caracterfsticas do contexto ambiental, do neg6cio da organiza<siio, da tecnologia utilizada, dos processos internos, do estilo de gestao utilizado e de uma infinidade de outras variaveis importantes.

A REVOLU<;AO TECNOLOGICA- MUDAN<;A CULTURAL 4

A tecnol6g!ca tendo a frente as teiecomunica~6es devera constituir um dos paradigmas do futuro. A Frontier Communications - a antiga Rochester 'Arnnr<>tinn - assistiu a invasao de gran• des concorrentes- como a AT&T, MCI e Sprint- no seu mercado local de telecomunica~6es. Sem uma n<>·frwmo•r~'" cultural e forte ajuste nos seus produtos, "'""""''n<:: e praticas gerenciais a Frontier nao sobreviver a intensa transi~tao no mercado de telecomunicaqbes. Para fazer essa transformada companhia, Ronald provisao: tomar-se a principal companhia Jrw::ac;oE!S do mundo atraves de produtos uaiidE1de e foco no consumidor. Para ele, "nenhuma visao ser rea!izada sem um corpo de funcionarios capazes e aedicados. Devemos fazer

que cada um de nossos funcionarios para irmos adiante. Onde carecemos dessa pericia de traze-la de fora". Para facilitar essa

culturaL Bitner contratou uma diretora de RH, Janet Sansone, para liderar o esforc;o de mu

criar e implementar modelos para

que ela acontecesse e fazer com que os executivos se concentrassem nessa finalidade. Alem disso, Sanso

ne deveria cuidar para que a estrutura organizacional da empresa pudesse ser constantemente ajustada as do setor. No mercado de te!efonia a Frontier teria de tomar-se mais competitiva. No mercado dos interurbanos, a Frontier outras empresas para se tomar a quinta

os seus membros quanta as suas prioridades em urn ambiente mutavel e competitivo. A visao somente e atingida quando todos dentro da organiza\ao - e nao apenas alguns membros dela - trabalham em conjunto e em consonancia para que isso aconte\a efetivamente. A missao e a visao proporcionam os elementos basicos para a defini\ao dos objetivos globais e a formula\ao da estrategia organizacionaL A estrate

maior nos Estados Unidos. Sansone procurou estruturar empresas locais competitivas em termos de custos devido aos processos organizacionais exigidos peias e fusees da Frontier. Alem disso, ela passou a avaliar as pniticas da organizaqao em fum~ao da empresariaL Para eta. o desa

fio do planejamento de RH e integrar as praticas de RH a estrategia a fim de obter sinergia.