Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento na Natura Cosméticos

Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento na Natura Cosméticos: Ser Virtual e o Saber Real

Este artigo frisa a trajetória da Natura Cosméticos, desde quando iniciou suas atividades em 1969, até os dias de hoje. Todo o crescimento constante desta empresa se deve a alguns fatores que são importantes para uma organização. Todo o conjunto de crenças, valores e cultura criados durante esses 45 anos de história, fez a diferença, e a preocupação com o ser humano e no mundo como um todo, fez da Natura o que é hoje. Além disso, a natura tem toda uma preocupação com a ‘’Sustentabilidade’’, desenvolve produtos extraídos da natureza, sem abusar, afinal nosso país é rico em biodiversidade.

Ela trouxe uma inovação organizacional com base na Gestão do conhecimento, e não é a toa que sempre está entre as cem melhores empresas para se trabalhar. Principal empresa de cosmético brasileira.

Cultivam a ideia de que a educação é a base para desenvolvimento de um negócio. Fortalecer a empresa no seu dia a dia com práticas que estimulem o colaborador de uma forma livre, sem pressão, ou seja, a valorização do capital humano. Entender a importância do bem estar do ambiente organizacional.

“Uma empresa que entende suas crenças e valores como conceitos integrantes do conhecimento, percebe que diferentes pessoas, com diferentes valores, geram conhecimento em função de seus valores”. (ABREU, 2002)

Desenvolver as competências para sucesso da empresa, disseminar crenças e valores, aprimorar e evoluir a cultura organizacional, e formar colaboradores mais conscientes da importância de ser um bom profissional, cidadão e ser humano.

Essa metodologia é fundamental para organizações que valorizam seu capital humano, assim como a Natura, que sabe a importância de serem flexíveis as constantes mudanças do mercado/mundo corporativo.

A época em que as máquinas rotineiras eram fonte de lucro para uma empresa passou, hoje a atenção é voltada para o capital intelectual, pois uma pessoa pode criar, motivar e gerar grandes resultados. Essa realidade da valorização do intelecto vem como uma vantagem competitiva, pois as pessoas detém o que há de mais valioso, o conhecimento.

Portanto reter talentos é um diferencial, mas infelizmente não são todas as empresas que praticam dessas metodologias, é importante instruir e educar o colaborador, pessoas felizes e de bem com sua organização trabalham e produzem mais.

A experiência da Natura ratifica a importância da interação entre as pessoas, ao invés de enfatizar apenas a tecnologia.

‘’As tecnologias são, antes de tudo, apenas meios e, ao contrário das pessoas, nada criam’’.•.

Hoje os olhares de muitas empresas estão voltados para o capital intelectual, ou seja, as pessoas, e foi exatamente isso que uma empresa de sucesso como a Natura entendeu, que o maior bem de uma empresa são as pessoas, suas capacidades motivacionais, criativas, competências, conhecimentos, são um diferencial e a oportunidade da empresa em alcançar o sucesso e manter o crescimento contínuo.

Dar um valor maior as pessoas do que a bens tangíveis, vem sendo uma realidade estratégica, pois as pessoas que tem o conhecimento, elas planejam, visionam, buscam