Gestão da Informação e do Conhecimento

2. Gestão da Informação e do Conhecimento

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UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA “JÚLIO DE MESQUITA FILHO”

Ano 2013

PROGRAMA DE DISCIPLINA

Unidade universitária: Faculdade de Filosofia e Ciências

Curso: Biblioteconomia

Habilitação:

Opção: Bacharelado

Departamento responsável: Ciência da Informação

                                                                   

IDENTIFICAÇÃO
Código	Disciplina ou Estágio	Seriação ideal
	GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO	4ª série
Obrig./Opt./Est.	Pré/Co/Requisitos	Anual/Sem.
Obrigatória	-	7º período
Crédito	Carga horária total	Distribuição da carga horária
04	60	Teórica	Prática	Teor./Pr.	Outras
60	-	-	-

NÚMERO DE ALUNOS POR TURMA
Aulas teóricas	Aulas práticas	Aulas teórico-práticas	Outras
35	-	-	-

EMENTA

Cultura informacional. Ambientes e fluxos de informação. Mapeamento de necessidades informacionais. Prospecção e monitoramento informacional. Métodos e técnicas de gestão da informação. Métodos e técnicas de gestão do conhecimento. Inteligência competitiva organizacional.

OBJETIVOS

- Compreender os processos que envolvem a Gestão da Informação, a Gestão do Conhecimento e a Inteligência Competitiva;

- Desenvolver as atividades básicas inerentes a Gestão da Informação, Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva;

- Reconhecer as dimensões que esses modelos de gestão possuem para as organizações.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1 Ambientes e Fluxos de Informação

1.1 Conceitos de dados, informação e conhecimento

1.2 Conceitos de distribuição, disseminação e transferência

1.3 Fluxos formais de dados, informação e conhecimento

1.4 Fluxos informais de dados, informação e conhecimento

2 Ambiente Organizacional

2.1 Cultura organizacional e cultura informacional

2.2 Comunicação organizacional e comunicação informacional

3 Gestão da Informação

3.1 Conceitos

3.2 Estrutura dos dados, informações e conhecimento

3.3 Tipos de dados, informações e conhecimento

3.4 Prospecção informacional

3.5 Monitoramento informacional

3.6 Métodos e técnicas de prospecção e monitoramento

4 Gestão do Conhecimento

4.1 Conceitos

4.2 Tipos de conhecimento

4.3 Apropriação/internalização de informação

4.4 Construção de conhecimento

4.5 Socialização/compartilhamento de conhecimento

4.6 Explicitação/disseminação de conhecimento

5 Inteligência Competitiva

5.1 Gestão Estratégica visando a competitividade organizacional

5.2.1 Necessidades dos usuários/clientes

5.2.2 Filtragem e seleção de dados, informação e conhecimento

5.2.3 Tratamento e armazenamento dos dados, informação e conhecimento

5.2.4 Agregação de valor aos dados, informação e conhecimento

5.2.5 Disseminação e transferência de dados, informação e conhecimento

METODOLOGIA DO ENSINO

- Aulas expositivas;

- Leitura, análise, reflexão e discussão de textos;

- Apresentação de vídeos;

- Seminários;

- Estudo de casos.

BIBLIOGRAFIA

BÁSICA

BUKOWITZ, W. R.; WILLIAMS, R. L. Manual de gestão do conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2002.

CASTELLS, M. A sociedade em rede: a era da informação: economia, sociedade e cultura. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1999.

CHOO, C. W. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. São Paulo: Editora SENAC, 2003.

DAVENPORT, T.; PRUSAK, L. Ecologia da informação: por que só a tecnologia não basta para o sucesso na era da informação. São Paulo: Futura, 1998.

NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 2008.

PONJUÁN DANTE, G. Gestión de información: dimensiones e implementación para el éxito organizacional. Rosario: Nuevo Paradigma, 2004.

______. Gestión de información en las organizaciones: principios, conceptos y aplicaciones. Santiago: CECAPI, 1998.

SAINSAULIEU, R.; KIRSCHNER, A. M. Sociologia da empresa: organização, poder, cultura e desenvolvimento no Brasil. Rio de Janeiro: DP&A, 2006.