Gestão empresarial

Introdução

Além das ideias propostas por Taylor, Ford, Fayol e Weber, no início do século XX, surgiram outras contribuições, para o estudo e a prática da administração. Contribuições estas, que, surgiram através de empresas que desenvolveram suas próprias soluções para os problemas da administração.

Evolução da Escola Clássica – Escola Neoclássica

Chamada de Escola Neoclássica, devido as teorias que se desenvolveram através da Escola Clássica de Taylor, Ford e Fayol. A principal contribuição da Escola Neoclássica é o conceito de que a administração é um processo, conceito este, que permite classificar outros conceitos e técnicas de planejamento, organização e outros, nos permitindo estudar a administração de forma lógica.

Organização das grandes corporações

O foco de Henry Ford e Frederick Taylor, era a eficiência dos sistemas de produção, não se preocupando muito com a estrutura organizacional da administração. Porém com o crescimento das empresas e o aumento da concorrência, o foco passou a ser voltado à estrutura da organização. Devemos a duas pessoas, Pierre du Pont e Alfred Sloan, a proposta de soluções práticas para resolver esse problema, que foi a grande contribuição para finalizar o modelo das grandes corporações que, passou a dominar o cenário dos negócios a partir do século XX.

Pierre du Pont, desenvolveu forma de medir o desempenho global da empresa e não apenas a eficiência fabril, como era feito até então, podemos citar, mais algumas contribuições de Pont neste ramo:

1902 – 1914 Criou uma estrutura organizacional hierárquica e centralizada e desenvolveu técnicas de administração financeira e previsão de vendas.

1903 A empresa DuPont (de Pierre du Pont) havia desenvolvido o conceito de retorno sobre o desenvolvimento.

1910 A mesma empresa já tinha objetivos e politicas uniformes e práticas de desenvolvimento de executivos.

Após a compra da chamada “desorganizada” General Motors, em 1914, Pierre du Pont tornou-se presidentes do conselho doa acionistas, alguns anos depois, em 1923, Alfred Sloan foi nomeado presidente da empresa por Du Ponte. Para superar Ford e ter sucesso na produção em massa, Sloan decidiu que teria que resolver dois problemas:

- Profissionalização de administração

- Era preciso modificar o produto básico de Ford, para serviço a “qualquer bolso e propósito”

Na busca da resolução desta questão, Sloan criou divisões descentralizadas e transformou-as em centros de lucro. Exigia relatórios sobre as vendas, participação no mercado, estoques, lucros e perdas, e orçamentos de capital sempre que as divisões pediam dinheiro.  Criando assim na GM o conceito de administração e operação descentralizada com planejamento e controle centralizados. Assim a GM se tronou um grupo multidivisional, ou seja, suas unidades crescem sem as limitações da indústria funcional clássica.

As ideias de Sloan foram implantadas na década de 1920, mas foram divulgadas completamente só na década de 1960.

Sloan e Pierre criaram o modelo da administração das grandes corporações, compreendendo a estrutura das unidades de negócios e práticas de planejamento estratégico.

Evolução do processo administrativo

Com o aumento da atividade industrial crescimento e multiplicação das organizações e empresas, veio a necessidade de teorias para orientar os executivos no modo de administrá-las, dessa forma foi desenvolvida a disciplina da administração geral, o que resultou no processo administrativo como estudamos hoje em dia.

Processo Administrativo:

Segundo Henry Fayol – 1911

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Segundo Luther Gulick – 1937

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Segundo autores da década de 1960 em diante

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Posdcorb

Em 1937, Luther Gulick e Lyndall Urwick publicaram uma coletânea que apresenta sua versão das funções do gerente (ou da administração) ampliando a ideia de Fayol. As primeiras letras de cada palavra, em inglês, formam a sigla POSDCORB, que se tornou uma referência no ensino da administração. Dos anos de 1960 em diante, os autores de livros de administração passaram a adota, em linhas gerais, uma divisão em partes correspondentes a quatro funções – planejamento, organização, liderança e controle.

Ciclo PDCA

Na década de 1930, Walter Shewhart, criador do controle estatístico de qualidade, criou também, um conteúdo especifico para a qualidade aprimorar-se continuamente, é preciso planejar, executar, controlar e agir, num ciclo que se repete, chamado ciclo PDCA. O ciclo PDCA é frequentemente usado como modelo para o planejamento e implementação de soluções de aprimoramento constante em qualquer área e também, como modelo genérico de processo de tomada de decisões administrativas.

Processo de administração de projetos

Na década de 1980, foi proposta a administração de um projeto, ou de uma de suas fases, é um processo finito, que compreende cinco grupos de processos menores: planejamento, execução, monitoramento e controle, e conclusão.  Como os projetos são atividades temporárias, o processo de administrá-los também deve chegar a um final.

Administração por objetivos

Administração por objetivos (APO), desenvolvida por Sloan em 1920 e defendida também Peter Drucker em 1955, é um procedimento que surgiu para a aplicação pratica do processo de planejar, organizar, executar e controlar. Um de seus componentes é a definição de objetivos e a cobrança de resultados pela matriz da empresa. Essa prática foi elaborada por Drucker, que acrescentou novos componentes e chamou de administração por objetivos, Ele ainda enfatizou a necessidade de definir objetivos e avaliar resultados em áreas-chaves de desempenho, como:

• Participação no mercado
• Inovação
• Produtividade
• Recursos físicos e financeiros
• Rentabilidade
• Desempenho e aprimoramento gerencial
• Desempenho e atitudes dos trabalhadores
• Responsabilidade pública

A base da APO é o processo do qual participam o chefe e sua equipe. Esse processo participativo substitui o processo hierárquico, pois a APO surgiu em 1950 como uma mensagem em favor dos métodos participativos.

Três princípios de APO:

1. Objetivos específicos: metas quantitativas devem ser definidas para as principais áreas de resultados.
2. Prazo: as metas devem ser cumpridas dentro de um prazo definido.
3. Feedback: o desempenho da equipe é avaliado ao final do prazo.

Escola da Qualidade

A Escola da Qualidade nasceu e se desenvolveu junto com a moderna indústria. Na metade do século XX, a Escola da Qualidade juntou-se a outras ideias – combate a desperdícios, estratégia, etc. – tornou-se também uma disciplina de envergadura sistêmica.