IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA GESTÃO DE PROJETOS

FUNDAÇÃO EDUCACIONAL MONSENHOR MESSIAS

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE SETE LAGOAS – UNIFEMM

Unidade Acadêmica de Ensino de Ciências Gerenciais – UEGE

Engenharia de Produção

GERALDO DA SILVA MACHADO NETO

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS,

SETE LAGOAS

2014

GERALDO DA SILVA MACHADO NETO

IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS, NO PROJETO DA TROCA DA CORREIA TRANSPORTADORA 221-CTB

Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Engenharia de Produção, da Unidade Acadêmica de Ensino de Ciências Gerenciais, do Centro Universitário de Sete Lagoas – UNIFEMM, como requisito de avaliação da disciplina Elaboração de Projetos de Trabalho Acadêmico.

FINALIDADE: Desenvolvimento de estudo sobre a importância da comunicação em gerenciamento de projetos.

SETE LAGOAS

2014

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 3

2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ............................................................... 4

3 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA ............................................................................. 5

3.1 Área .......................................................................................................................... 5

3.2 Delimitação do Tema ............................................................................................... 5

3.3 O Problema ............................................................................................................... 5

4 OBJETIVOS .............................................................................................................. 6

4.1 Objetivo Geral .......................................................................................................... 6

4.2 Objetivos Específicos ............................................................................................. 6

5 JUSTIFICATIVA ........................................................................................................ 7

6 REFERENCIAL TEÓRICO ........................................................................................ 8

6.1 Conceitos PMI de Projetos....................................................................................... 10

6.2 Processo de Gerenciamento da Info/Comu em Projetos..................................... 11

6.3 Gerenciamento da Comunicação em Projetos...................................................... 12

6.4 Tipos de Comunicação............................................................................................. 13

6.5 Projeto........................................................................................................................ 14

6.6 Estrutura Básica de Transferência de Informação................................................ 16

6.6.1 Modelo de Comunicação.......................................................................................... 16

7 METODOLOGIA......................................................................................................... 20

8 ANÁLISE DE DADOS................................................................................................ 23

9 CRONOGRAMA ........................................................................................................ 24

1 INTRODUÇÃO

A informação, elemento chave no processo de comunicação, precisa ser gerada, coletada, interpretada, armazenada e transferida de modo que quem vai recebê-la interprete-a na forma e essência em que foi gerada. O fato é que para este processo correr efetivamente como desejado por um gerente, acionista ou mesmo um executante do projeto, as pessoas devem estar preparadas e habilitadas para tal. Este assunto fica ainda mais delicado quando se eleva a magnitude do volume e frequência de informações. O uso de uma informação precisa, no momento oportuno e nas mãos da pessoa certa, é um diferencial raro no qual, equipes de projetos são carentes, este trabalho busca clarear caminhos e definir diretrizes para obtê-lo.

No contexto do gerenciamento de projetos, o papel da comunicação é de grande relevância. Dela depende a sintonia da equipe com os objetivos do projeto, o que trará como consequência o cumprimento dos prazos e custos e o atendimento dos critérios de qualidade, todos estabelecidos a priori. Conscientes disso, gerentes de projetos devem cuidar com todo zelo desta área, evitando a tentação de superestimar apenas aspectos técnicos. Sendo assim, duas alternativas podem ser