ISO 9000

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

2 MANUAL DA QUALIDADE

3 ESCOPO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

4 SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

4.1- REQUISITOS GERAIS

4.2- REQUISITOS DE DOCUMENTAÇÃO

5 RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO

5.1 COMPROMETIMENTO DA DIREÇÃO

5.2 FOCO NO CLIENTE

5.3 POLÍTICA DA QUALIDADE

5.4 PLANEJAMENTO

5.5 RESPONSABILIDADE, AUTORIDADE E COMUNICAÇÃO

5.6 ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO

6 GESTÃO DE RECURSOS

6.1 PROVISÃO DE RECURSOS

6.2 RECURSOS HUMANOS

6.3 INFRA-ESTRUTURA

6.4 AMBIENTE DE TRABALHO

7 REALIZAÇÃO DO PRODUTO

7.1 PLANEJAMENTO DA REALIZAÇÃO DO PRODUTO

7.2 PROCESSOS RELACIONADOS A CLIENTES

7.3 PROJETO E DESENVOLVIMENTO

7.4 AQUISIÇÃO

7.5 PRODUÇÃO E FORNECIMENTO DE SERVIÇO

7.6 CONTROLE DE DISPOSITIVOS DE MEDIÇÃO E MONITORAMENTO

8 MEDIÇÃO, ANÁLISE E MELHORIA

8.1 GERALIDADES

8.2 MEDIÇÃO E MONITORAMENTO

8.3 CONTROLE DE PRODUTO NÃO-CONFORME

8.4 ANÁLISE DE DADOS

8.5 MELHORIAS

HISTÓRICO DA REVISÃO

Revisão Data Histórico das Revisões

00 07/04/2014 Emissão Inicial – Conforme ISO 9001.

Elaborado

Agostinho Ardito

(Representante da Direção)

Analisado Criticamente e Aprovado

Vito Ardito

(Diretor)

1. INTRODUÇÃO:

A empresa foi fundada em ........

A DECO está localizada na Rua: ............, SP.

1.1 Organograma:

Completar o organograma

2. MANUAL DA QUALIDADE:

Este Manual da Qualidade e os documentos nele mencionados apresentam uma descrição do Sistema de Gestão da Qualidade da “DECO” refletindo os requisitos da norma ISO 9001.

O Manual da Qualidade é elaborado e mantido atualizado pelo Representante da Direção e analisado criticamente e aprovado pelo Diretor da organização.

A revisão é elaborada, analisada criticamente e aprovada de modo idêntico à emissão anterior.

As alterações no manual são controladas através de seu índice de revisão e identificadas no “Histórico das Revisões”, descrevendo a natureza das alterações.

3. ESCOPO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE:

• Fabricação de vasilhames em materiais plásticos.

• Compra e comercialização de luvas plásticas.

3.1 Exclusões:

Elemento 7.3 - Projeto e Desenvolvimento: Excluído em função de que o projeto do produto é responsabilidade do cliente, ou seja, a nossa organização fabrica os produtos de acordo com o projeto fornecido pelo cliente.

Elemento 7.5.2 (Validação dos Processos de Produção e Fornecimento de Serviço): Excluído por não haver no processo algum requisito especificado que não possa ser verificado por monitoramento ou medição subseqüente.

4. REQUISITOS DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

4.1 Requisitos gerais

A DECO estabelece, documenta, implementa e mantém um sistema de gestão da qualidade e melhora continuamente a sua eficácia de acordo com os requisitos da ISO 9001.

A DECO:

a) Determina os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação por toda a organização,

b) Determina a seqüência e interação desses processos,

c) Determina critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle desses processos sejam eficazes,

d) Assegura a disponibilidade de recursos e informações necessárias para apoiar a operação e o monitoramento desses processos,

e) Monitora, mede onde aplicável, e analisa esses processos, e

f) Implementa ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos.

Esses processos são gerenciados pela DECO de acordo com os requisitos da ISO 9001.

Quando a DECO optar por terceirizar algum processo que afete a conformidade do produto em relação aos requisitos, a DECO assegura o controle desses processos. O tipo e a extensão do controle a ser aplicado a esses processos terceirizados serão definidos dentro do sistema de gestão da qualidade.

4.1.2 Processos para o Sistema de Gerenciamento da Qualidade.

Os