Impacto Da Inovação Da mão De Obra

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS

CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E DE TECNOLOGIA

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL

Treinamento de Mão-de-obra na Construção Civil

Ronaldo de Almeida Goto

Trabalho de conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Engenharia Civil da Universidade Federal de São Carlos como parte dos requisitos para a conclusão da graduação em Engenheiro Civil.

Orientadora: Sheyla Mara B. Serra

São Carlos

2009

DEDICATÓRIA

Dedico esta monografia à minha querida irmã Ana Raquel, aos meus irmãos e amigos, Gustavo e Isaac, e aos meus pais, Tadao e Eliana.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus pela oportunidade de estar realizando este trabalho.

A minha família, pelo incentivo e colaboração, principalmente nos momentos de dificuldade.

Aos meus professores da Engenharia Civil da UFSCar.

Agradeço de maneira especial à minha grande amiga Lais, que sempre me apóia e me ajuda em tudo. Agradeço também à minha querida Avó Elony, pela amizade e dedicação.

RESUMO

RESUMO

Atualmente o aumento da competitividade aliado ao contínuo avanço da tecnologia faz com que as empresas cada vez mais se preocupem com o freqüente aperfeiçoamento de seus funcionários. Essa necessidade é imposta pelos desafios diante de uma situação competente por novos padrões de qualidade e produtividade como única forma de atuação competitiva. O mundo moderno tem exigido economia de tempo e aumento de produtividade e qualidade em todas as áreas produtivas. Para o alcance disso, um fator decisivo é o uso de metodologia de treinamento e a gestão de pessoas, pois aumentam a possibilidade e de forma eficaz e ordenada de treinar a mão-de-obra da construção civil. Por outro lado, a mão-de-obra na construção civil é formada por pessoas com baixo grau de instrução. Esses trabalhadores não possuem conhecimento suficiente para compreender as etapas de novos processos construtivos e os quais requerem da mão-de-obra, que na maioria das vezes são relutantes às mudanças de paradigmas, também não se comprometendo com o produto final. O principal objetivo deste trabalho consiste em avaliar o perfil da mão-de-obra da construção civil, quanto ao níveis de instrução, profissional, motivacional.

O sucesso do desenvolvimento em uma empresa construtora depende muito da participação e envolvimento das pessoas que nela trabalham, e para que a qualidade seja alcançada é importante que o sistema de gestão de pessoas seja bem estruturado. Este Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo analisar e estudar o treinamento de mão-de-obra na construção civil, e descrever o curso técnico do SENAI. Também é objetivo desse trabalho apontar a forma de treinamento, identificar boas práticas relacionadas à gestão de pessoas no setor da Construção Civil a partir da análise de literatura. Baseado no estudo na bibliografia sobre o assunto é apresentado conclusões e recomendações relacionadas à gestão de pessoas na busca por mais qualidade nas empresas construtoras.

Palavras-chave: Treinamento, Gestão de pessoas, Mão-de-Obra da Construção Civil, Rotatividade.

ABSTRACT

ABSTRACT

Currently the increase in competitiveness combined with the continuous advancement of technology means that firms increasingly worry about the frequent development of its employees. This requirement is imposed by the challenges facing a situation responsible for new standards of quality and productivity as the only way to operate competitively. The modern world has required saving time and increasing productivity and quality in all areas of production. To achieve this, a decisive factor is the use of training methodology and the management of people, they increase the possibility and effectively and ordered to train the labor force in construction. Moreover, the labor force in construction is formed by people with low educational level. These workers do not have enough knowledge to understand the stages of new construction processes and which require labor-intensive, which most often are reluctant to paradigm shifts, also not interfere with the final product. The main objective of this study is to evaluate the profile of the labor force of construction, as the levels of education, training, motivational.

The success of development in one construction company depends on the participation and involvement of people working for it, and that quality is achieved is important that the system of personnel management is well structured. Conclusion This Course aims to analyze and study the training of skilled labor in construction, and describe the technical course of SENAI. It is also aim of this study point to the form of training, identify best practices related to personnel management in the construction industry from the analysis of literature. Based on studies in the literature on the subject is presented conclusions and recommendations related to management of people in search of more quality in construction companies.

Key-words: training, people management, Hand-to-Work of Construction, Turnover.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................. 1

1.1 JUSTIFICATIVA ..................................................................................................... 2

1.2 OBJETIVO ............................................................................................................... 3

1.3 METODOLOGIA ..................................................................................................... 4

1.4 ESTRUTURA DO TRABALHO ............................................................................. 4

2. A MÃO-DE-OBRA NA CONSTRUÇÃO CIVIL .............................................................. 5

2.1 CONSTRUÇÃO CIVIL ........................................................................................... 5