Learning Organization

A expressão “Learning Organization” (“Organizações em Aprendizagem) é um conceito criado por Chris Argyris, professor de Comportamento Educacional e Organizacional na Harvard University desde 1971, e também lecionou na rival Yale University, na cadeira de Administração Industrial. É considerado uma autoridade mundial na área de comportamento organizacional. Ele foi o precursor do conceito de aprendizagem dupla (double-loop learning), segundo o qual as empresas aprendem duplamente se emendarem quer os erros quer as normas que os causaram. O objetivo é criar empresas que aprendam continuamente (learning organization).

O Learning Organization descreve uma organização em constante aprendizagem e que se desenvolve à medida que os colaboradores ganham novos conhecimentos

Em 1990, Peter Senge, professor do MIT, popularizou o conceito através do seu best-seller “The Fifht Discipline - The Art and Pratice of a Learning Organization”.

Learning Organization e “A quinta Disciplina”

Definição segundo Senge: “As organizações que aprendem são aquelas nas quais as pessoas aprimoram continuamente suas capacidades para criar o futuro que realmente gostariam de ver surgir”.

Os membros “estão continuamente a reforçar a sua capacidade de criar o seu futuro”.

Características:

• Aprendizado = vantagem competitiva – defende a liderança de baixo p/ cima. “Lideres de linhas locais”.

• Não valoriza o treinamento, mas sim o aprendizado do dia-a-dia, ao longo do tempo.

Os cinco componentes base que caracterizarão as organizações em aprendizagem do futuro:

o Domínio pessoal:

• A vida deve ser vivida de um ponto de vista criativo e não reativo: a pessoa deve aprender de forma contínua como viver a verdadeira realidade e de forma mais clara; a diferença entre a visão da pessoa e a realidade produzirá uma tensão criativa a partir da qual surgirá a aprendizagem;

• Aprender a expandir as capacidades pessoais;

• Criar um ambiente empresarial que estimule todos os participantes alcançando assim as metas escolhidas;

• Estimular os trabalhadores a buscarem e alcançarem seus objetivos sem medo de errar.

o Modelos mentais:

• Os modelos mentais dizem respeito aos valores e princípios básicos e orientadores; existe um forte poder dos padrões de pensamento ao nível das organizações que cria a necessidade de inquirir sobre a natureza desses mesmos padrões;

• Consiste em refletir, esclarecer continuamente;

• Melhorar a imagem que cada um tem do mundo;

• Verificar como moldar atos e decisões;

• Rever nossos modelos mentais e ajustá-los a realidade.

o Visão compartilhada:

• Senge defende a importância da co-criação e sublinha que a visão partilhada apenas pode ser construída com base na visão pessoal; está presente quando o resultado dessa visão deixa de ser encarado pelos membros da equipe como uma responsabilidade de cada pessoa individualmente, para passar a ser da equipa como um todo;

• Estimular o engajamento do grupo em relação ao futuro.

• Elaborar princípios e diretrizes que permitirão alcançar esse futuro.

o Aprendizado em equipe:

• A aprendizagem em equipe envolve duas práticas, nomeadamente o diálogo e a discussão. O diálogo é explicado pela sua natureza exploratória, enquanto a discussão é explicada pelo processo de limitar o campo até à melhor alternativa de decisão. Para retirar benefícios