Legislação Social

Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Avaliação a Distância – AD2 - Período - 2013/2º

Disciplina: História do Pensamento Administrativo

Coordenador: Francisco Paulo Melo Neto

1 – Escolha uma organização de sua preferência e identifique um problema que ela esteja enfrentando ou que já enfrentou que dela exigiu um novo enfoque de trabalho. (2,0) (aula 15)

Empresa: Água de cheiro (ramo de cosméticos e perfumaria)

A Água de Cheiro vive a segunda crise em menos de cinco anos. A rede mineira chegou a disputar a liderança do segmento com O Boticário nos anos 80. Ao longo do tempo, a empresa foi perdendo força endividando-se. O principal fornecedor industrial da Água de Cheiro - a catarinense Age, que também fornece para marcas como Avon e O Boticário - anunciou publicamente, em 2012, que a empresa não estava honrando pagamentos. O rompimento do contrato levou à falta crônica dos produtos mais vendidos pelos franqueados nas lojas.

Como resposta a crise veio a trocou de comando - o americano Paul Block, ex-executivo da Revlon, é agora sócio e presidente da marca – e para amenizara falta de mercadorias - iniciou a distribuição de produtos importados nas lojas, dentro de uma estratégia de mesclar a linha própria da marca com outros produtos. E como forma de garantir à confiança dos franquiados a nova gestão coloca como enfoque o treinamento de pessoas, de forma a excluir o sentimento de abandono e renegociar sua divida com seus credores e garantir ao lojista a expectativa mais básica, que é a possibilidade de oferecer o produto ao cliente.

2 – A partir de um problema qualquer, em sua empresa ou numa empresa qualquer, proceda as seguintes análises: (aula 16)

a) Identifique o sistema, se objeto de análise. Ex. Recursos Humanos, Produção, Marketing, etc. (1,5)

Em 1985, a Coca-Cola cometeu um impressionante erro de marketing. Após 99 anos de sucesso, deixou de lado sua antiga regra "não mexa com a Mãe Coca" e abandonou sua fórmula da coca-cola original. Em seu lugar surgiu a New Coke, com um gosto mais doce e suave.

A empresa anunciou o novo sabor com uma verdadeira festa de propaganda e publicidade. A princípio, em meio à grande divulgação, a New Coke vendeu bem. Mas as vendas logo caíram, medida que um público atônito reagia.

A Coca-Cola começou a receber grandes quantidades de cartas e mais de 1.500 telefonemas diários de consumidores irados. Após apenas três meses, a Coca-Cola trouxe a antiga coca de volta. Agora denominada “Coke Classic corrigindo assim sua falha”.

b) Identifique seus elementos: Entrada, processamento, saída, feedback e ambiente.(1,5)

Entrada: mão de obras: químicos, mecânicos, eletricistas, operadores, operacionais etc..

Informações: de mercado, técnicas e procedimentos etc.

Processamento: garrafa, água, substâncias químicos, confecção da bebida(Coca-Cola), envasamento da bebida, embalamento, e logística.

Saída: bebida Coca-Cola.

Ambiente: concorrente do ramo, distribuidoras de bebida, cliente.

Feedback: grande aceitação no mercado, numero de vendas.

3 – Pesquise na internet um modelo de planejamento estratégico utilizado por uma empresa de sua livre escolha e o analise com base nos seguintes elementos: (aula 17)

A empresa em questão é a Eletrobrás

a) Análise ambiente; (0,5)

As análises desenvolvidas indicam que o contexto externo do Sistema Eletrobrás apresenta alguns processos e características que podem ser considerados inalteráveis no horizonte do Plano Estratégico, além de tendências já bastante visíveis e consolidadas.

As dimensões consideradas do ambiente do externo.

1. Crescimento econômico mundial pressionando os recursos energéticos, alimentícios e hídricos.

2. Crescimento da demanda de energia elétrica

3. Diversificação da matriz energética nacional, com aumento da penetração de novas fontes renováveis, destacando-se os biocombustíveis, e crescimento da participação da energia nuclear

4. Predominância da hidroeletricidade na geração de energia elétrica no Brasil, com as novas usinas hidrelétricas utilizando reservatórios menores

5. Estímulo à maior eficiência energética e conservação de energia

6. Manutenção da presença do Estado no setor elétrico tanto como planejador da expansão quanto como empreendedor e financiador de novos projetos

7. Preocupação crescente da sociedade com as mudanças climáticas, incorrendo em aumento das exigências ambientais para construção de plantas energéticas e maiores dificuldades na obtenção das correspondentes licenças

A análise das características internas da organização sob o ponto de vista estratégico tem como finalidade identificar as competências essenciais da empresa que contribuem significativamente para o seu desempenho atual e futuro no ambiente de negócios considerado.

As dimensões consideradas do ambiente interno.

1. Desempenho global do Sistema Eletrobras;

2. Interação com o público de interesse;

3. Governança, planejamento e gestão corporativa;

4. Gestão econômico-financeira;

5. Gestão do meio ambiente;

6. Gestão do conhecimento;

7. Gestão de pessoas e cultura organizacional; e

8. Desempenho nos negócios, incluindo P&D em cada segmento

b) Definição da missão; (0,5)

A Missão do Sistema Eletrobrás, base de sua razão