Logistica 1 Semestre

ATPS

Disciplina: Comportamento Organizacional

Curso: Tecnologia em Logística

Etapa 4 – A nova Administração: conceito e resultados pretendidos.

PASSO 1

Os problemas de comportamento na empresa Pet Glamour são:

Citando os problemas que Alba causa para a empresa podemos dizer que ela é uma pessoa individualista com relação a sua equipe de banho e tosa, assim motivando-os a não interagir com as outras pessoas da empresa. Outro fato que ocorre é a sua pressão psicológica feita com seu irmão por conta do baixo faturamento da empresa, porém todos sabem que quando temos um sócio é justamente para ajudar a administrar a organização, o que Alba não faz, por falta de interesse no trabalho administrativo e burocrático, dando atenção a apenas o que ela sabe fazer, que seria o banho e tosa.

Como percebemos Alba é a causadora de uma grande parcela dos problemas que o Pet Glamour enfrenta. Porém João também precisa tomar uma atitude, e impor que se ele não tiver nenhuma ajuda de sua sócia ficará impossível fazer todo o trabalho burocrático sozinho.

Rui é um excelente gerente, culto, tem toda capacidade de fazer um ótimo trabalho, mas como ninguém consegue trabalhar sozinho, como toda empresa é necessário trabalhar em equipe, Rui está enfrentando dificuldades em impor sua opinião sobre o controle dos materiais utilizados por Anita, Lea e Eder no Banho e Tosa. Por ser uma pessoa pouco flexível e tímida.

Éder tem um problema sério com suas colegas do Banho e Tosa. Éder é arrogante, se acha superior a elas pelo seu talento em tosar os animais e isso é muito incomodo para elas, consequentemente gerando um clima negativo dentro do ambiente de trabalho, desmotivando suas colegas a desempenharem seu trabalho com eficácia.

Elaine e Leila, as vendedoras não têm motivos para estarem desmotivadas, simplesmente não mostram interesse pelo trabalho que realizam, deixando assim transparecer sua falta de comprometimento com a organização faltando e apresentando muitos atestados, consequentemente aborrecendo os gestores pelo fato de que as vendas estão diminuindo, dando cada vez menos lucro a empresa.

PASSO 2 e 3.

1. A eficiência significa realizar um trabalho correto, sem muitos erros, por outro lado a eficácia consiste em realizar um trabalho que atinja totalmente o resultado concluindo o que se propôs a fazer com um bom almejo do resultado. A efetividade está ligada à ética e a responsabilidade pública.

O ideal para a empresa PET GLAMOUR seria que cada funcionário realizasse seu trabalho de maneira correta dentro das regras da empresa e entendesse a importância de sua função levando em conta também a pró-atividade. A empresa passa por uma enorme falta de comunicação entre funcionários e diretoria e como comunicação é um fator critico de sucesso de uma empresa, reuniões mensais para expor problemas e criar soluções seria uma maneira de diminuir a falta de comunicação.

2. Diante do levantamento dos problemas (passo anterior) definir quais são os empecilhos (problemas, entraves) para que a empresa atinja sua Eficiência, sua Eficácia e sua