Logistica

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul

Campus Virtual

Avaliação a Distância (AD)

Unidade de aprendizagem: Logística

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Nome do aluno:

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Orientações:

 Procure o professor sempre que tiver dúvidas.

 Entregue a atividade no prazo estipulado.

 Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.

 Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

1. Faça uma pesquisa sobre embalagens de marketing e embalagem logística e leia o artigo "Logística reversa - Conceitos e componentes do sistema" encontrado em http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2002_TR11_0543.pdf.

O artigo também está na Midiateca da unidade de aprendizagem. Após isso, produza um texto único, de, uma página, no qual você deverá atender aos seguintes objetivos: (4,0 pontos)

a) Identificar as características e funções das embalagens logísticas.

b) Identificar os três elementos do nível de serviços logísticos, segundo Ballou.

c) Identificar as características do canal de distribuição reverso.

d) Apresente uma conclusão abordando a relação Marketing e Logística e como os programas de Gestão da Qualidade podem contribuir com as políticas ambientais.

A logística e considerada uma peça fundamental para as empresas, pois com ela e possível aperfeiçoar as atividades, gerar um maior lucro e contribuir com o meio ambiente, através dos programas de qualidade e da logística reversa. A logística e composta por vários elementos, alguns deles são, as embalagens logísticas, serviços logísticos, canais de distribuição reversa, marketing, programas de gestão de qualidade e politicas ambientais.

As embalagens logísticas possuem características como, facilidade de transporte, armazenagem e segurança. Suas funções são proteção, conservação e conveniência. Proteção é como função primaria, as embalagens devem proteger os produtos dos danos físicos, que podem ocorrer com maior probabilidade durante o empilhamento, transporte e distribuição. Função Conservação, de forma a prolongar a vida útil e diminuir as perdas por deterioração, as embalagens devem controlar fatores ambientais, como humidade, oxigênio, luz etc. Função Conveniência, na utilização e consumo final do produto, a embalagem tem uma grande responsabilidade, visto que a mesma, além de fornecer segurança ao produto, não deve ser ela própria uma fonte de perigo para o consumidor e deve ser projetada de acordo com este fator.

O nível de serviço, é a qualidade com que o fluxo de bens e serviços são gerenciados. Outra forma de conceituar o nível de serviço segundo Ballou(1993), é o somatório dos três grandes blocos encontrados nele, que seriam a Pré-transação, que proporciona um ambiente para que se obtenha um bom nível de serviço, como por exemplo, definição de prazo de entrega da mercadoria, após a colocação de um pedido. Transação são os resultados obtidos com a entrega do produto ao cliente e também qualidade no atendimento. Pós-transação, são os serviços necessários pra apoiar os produtos já entregues ao cliente, como instalação, retorno de embalagens, etc.

O canal de distribuição reverso é dividido em dois, logística reversa de pós-venda e logística reversa pós-consumo. No primeiro canal o cliente pode devolver a mercadoria, porque terminou a vida útil, ou não atendeu seus objetivos, essa mercadoria então é destinada ao mercado primário, secundário, conserto ou reciclagem. No segundo canal, que em geral é feito pelo cliente final, os produtos podem ser, resíduos industriais ou fim da vida útil e são encaminhados para o mercado de reciclagem, secundário incineração etc.

A integração da logística com o marketing é fundamental para que uma empresa alcance o sucesso desses processos. Porem há um desacordo entre essas duas áreas, porque o marketing é movido pela velocidade, que se tornou mais alcançável devido a internet, enquanto a logística enfrenta muitas restrições físicas e temporais, como transito e esgotamento dos produtos. Portanto, para que haja uma integração perfeita, é preciso que a logística seja mais estratégica, aliando-se ao marketing e as outras áreas de sua organização. Tudo oque citamos no texto esta ligado com a qualidade, porque reduzir custos com uma logística estratégica e o reaproveitamento de materiais proporciona para as empresas produtos com valores mais competitivos, contribuindo com o meio ambiente gerando assim uma imagem positiva para elas.

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Elabore uma dissertação com quatro parágrafos.

* No primeiro parágrafo apresente uma abordagem referente às características e funções das embalagens de marketing e das embalagens logísticas e o impacto destas últimas nos custos logísticos.

* No segundo parágrafo, apresente uma abordagem com os componentes da qualidade em serviços logísticos relacionados com o canal de distribuição reverso.

* No terceiro parágrafo, identifique os ganhos que a empresa pode obter no momento em que o