MANUTENÇÃO - PROCESSO DE TRANSFERÊNCIA DE CARTUCHO E PROCESSO DE REMANUFACT

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..................................................................................................07

1-Descrição da Organização............................................................................08

1.1.1- Conceito de Empresa...................................................................08

1.1.2- Tipos de Sociedade Comerciais...................................................08

1.1.3- Resumo de Organização..............................................................09

1.1.4- Porte da Empresa.........................................................................12

1.1.5- Tipo de Negócio da Empresa.......................................................13

1.2- Principais Produtos e Serviço..........................................................14

1.2.1- Serviço: Processo de Recarga & Remanufatura de Cartuchos....14

1.2.2- Vantagens de Utilizar Cartuchos Remanufaturados.....................17

1.2.3- Produto 1- Cartuchos Compativeis ou similar 100% novos..........18

1.2.4- Produto 2- Cartuchos originais dos Fabricantes dos Equipamentos.........................................................................................19

1.3- Empresa no Mercado Nacional e Internacional..........................................20

1.3.1- Mercado Nacional..........................................................................20

1.3.2- Mercado Internacional...................................................................22

1.4- Principais Concorrentes...................................................................23

1.4.1- Concorrente 1- Ploter da Amazonia..............................................24

1.4.2- Concorrente 2- Recycle Solution...................................................26

1.4.3- Concorrente 3- Amazon Print........................................................27

2–Disciplinas Contempladas..............................................................................30

2.1- Treinamento e Desenvolvimento......................................................31

2.2- Saúde e Segurança no Trabalho/Benefícios e assistência Social....32

2.3- Técnicas de Negociação..................................................................36

2.4- Sistema para Operações de Recursos Humanos............................40

2.5- Desenvolvimento Sustentável..........................................................44

2.6- Planejamento Estratégico................................................................50

2.6.1- Definir a Missão............................................................................52

2.6.2- Missão Corporativa, Visão e Valores............................................54

2.6.3- Dados coletados da cidade de Manacapuru – Am .......................57

2.6.4- Planejamento Estratégico para expansão em Manacapuru..........63

2.6.5- Planejamento Tático......................................................................64

2.6.6- Planejamento Operacional............................................................65

INTRODUÇÃO

Ainda com o atual cenário de instabilidade econômica guiado pela crise mundial atual, empresários e representantes do mercado de remanufatura de cartuchos para impressoras se mantêm otimistas e seguem investindo no avanço e na consolidação do setor no Brasil. Essas organizações integram um conjunto de valores que propiciam a evolução do setor mesmo diante de uma crise. Participam da rede de pequenas e médias empresas, geram empregos, defendem a sustentabilidade e o meio ambiente, vendem suprimentos para a infra-estrutura das empresas que precisam focar na venda de suas expertises e geração de receitas (jornalista e economista Luís Nassif).

Na pesquisa do projeto será apresentada a empresa Ink Quality Comércio Ltda., atuante no mercado de suprimento de informática desde 2003, tais como: O conceito de empresas, tipos de sociedades comerciais, breve resumo da organização e seus dados cadastrais, porte da empresa, tipo de negócio da organização,dados e fatos relevantes da origem da organização, principais produtos e serviços: processo de recargas e remanufatura de cartucho,ciclo de processo de remanufatura, vantagens de utilização de cartuchos remanufaturados, cartuchos compatíveis ou similares 100% novos, cartuchos originais do fabricante dos equipamentos. A empresa no mercado nacional e internacional, principais concorrentes: Ploter da Amazônia, Recycle da Amazônia e Amazon Print. Disciplinas contempladas: Treinamento e Desenvolvimento, Saúde e Segurança no Trabalho, Técnicas de Negociação, Sistemas para Operações de Recursos Humanos, Desenvolvimento Sustentável e finalizando a pesquisa Planejamento Estratégico: Assunto abordado; Elementos do planejamento; Tempo do planejamento; Unidades organizacionais; Características do planejamento; Definição segundo Philip Kotler; Os níveis de planejamentos: Estratégicos; Tático; Operacional; As 5 (cinco) atividades do planejamento: Definição da missão corporativa; Análise da situação; Formulação de objetivo; Formulação de estratégia; Implementação, feedback e controle; Definição da missão, visão e valores. Apresentando também sua forma de implantação: Pesquisa sobre a cidade de Manacapuru-Am. Os procedimentos metodológicos adotados foram: a pesquisa bibliográfica, documental e a análise de conteúdo, juntamente com estudos e processos de atividades na empresa.

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

1.1.1- CONCEITO DE EMPRESA

A