MELHORIAS NO SISTEMA DE COMUNICAÇÃO DE UMA EMPRESA
Por: Gabriel Corrêa • 20/11/2018 • Trabalho acadêmico • 3.735 Palavras (15 Páginas) • 229 Visualizações
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UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA
GABRIEL AUGUSTO CORRÊA
GERENCIAMENTO DE UM SISTEMA DE
CORREIO ELETRÔNICO:
MELHORIAS NO SISTEMA DE COMUNICAÇÃO DE UMA EMPRESA
São Paulo
2018
GABRIEL AUGUSTO CORRÊA
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GERENCIAMENTO DE UM SISTEMA DE
CORREIO ELETRÔNICO:
MELHORIAS NO SISTEMA DE COMUNICAÇÃO DE UMA EMPRESA
Relatório apresentado ao Curso, Tecnólogo de Gestão da Informação, da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à aprovação na disciplina de Estudo de Caso.
Orientador: Patrícia da Silva Meneghel
São Paulo
2018
GABRIEL AUGUSTO CORRÊA
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GERENCIAMENTO DE UM SISTEMA DE
CORREIO ELETRÔNICO:
MELHORIAS NO SISTEMA DE COMUNICAÇÃO DE UMA EMPRESA
Este trabalho de pesquisa na modalidade de Estudo de Caso foi julgado adequado à obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação e aprovado, em sua forma final, pelo Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação, da Universidade do Sul de Santa Catarina.
São Paulo, 27 de setembro de 2018.
Professora: Patrícia da Silva Meneghel
Universidade do Sul de Santa Catarina
Agradecimentos
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REsUmo
As vantagens de se ter uma ferramenta de correio eletrônico eficaz e confiável são inúmeras, já que agiliza processos, facilita a troca de informações e proporciona uma economia de tempo e dinheiro. No geral, ele é percebido como sendo um meio de comunicação prático, rápido, direto, objetivo e eficaz. A percepção é de que o e-mail agiliza e flexibiliza o processo de trabalho. No entanto, as desvantagens de se ter uma ferramenta de correio eletrônico ineficaz podem ser catastróficas, podendo levar a empresa ao descrédito perante o mercado. Este estudo de caso visa demonstrar a implementação eficaz de um software de correio eletrônico em uma empresa de médio porte do ramo alimentício situada na cidade do Rio de Janeiro. Esta melhoria no sistema de comunicação da empresa foi realizada como uma medida gerencial para atender ao crescimento da empresa. Após análise do software atual da empresa e pesquisa no mercado, foi escolhido um software que fosse de fácil aprendizado aos usuários e que comportasse a estrutura atual da empresa já visando o crescimento a curto e médio prazo.[pic 5]
Palavras-chave: correio eletrônico; implementação; gerenciamento.
sumário
1 INTRODUÇÃO 7[pic 6]
2 TEMA 8
3 OBJETIVOS 10
3.1 OBJETIVO GERAL 10
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 10
4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 11
4.1 CAMPOS DE ESTUDO 11
4.2 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS 11
5 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DA REALIDADE OBSERVADA .......................... 13
6 PROPOSTA DE SOLUÇÃO DA SITUAÇÃO PROBLEMA.........................................17
6.1 Proposta de melhoria para a realidade estudada.................................................................17
6.2 Resultados esperados 19
6.3 Viabilidade da proposta 20
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 22
REFERÊNCIAS 23
introdução
Com o atual crescimento do Brasil, podemos observar que vários setores da economia estão se destacando. Esse crescimento faz com que as empresas busquem ser adequar ao mercado.
Uma dessas empresas é a Globo Biscoitos S.A. Atualmente líder de mercado na fabricação e venda de biscoitos de polvilho, a empresa busca expandir para outros mercados fora do seu estado. Com sede no Rio de Janeiro, e com um mercado consolidado a empresa busca formas de um crescimento rápido e coordenado para atingir seus objetivos.
Uma das formas de atingir esse crescimento coordenado foi investir em uma TI forte e organizada, com recursos que possam auxiliar esse crescimento.
Visando alcançar o que é proposto nesse estudo de caso, o trabalho apresentado será composto por uma pesquisa, aonde será visto o cenário atual da empresa e, em seguida, teremos uma parte sobre o problema enfrentado pela a empresa e a justificativa do projeto. Na etapa final deste estudo de caso, será desenvolvida uma apresentação sobre os dados coletados, uma analise feita e sugestões sobre melhoria.
Este de trabalho irá lhe trazer uma proposta de melhoria sobre os problemas apresentados, vale ressaltar, que iremos apontar uma solução, não a melhor ou a pior, mas uma que irá trazer resultados para a empresa.
TEMA
Com a globalização dos mercados um maior numero de empresas procura se destacar em suas áreas. Visando o crescimento no mercado nacional, a empresa Globo Biscoitos S.A, atualmente, líder de vendas de biscoitos de polvilho no estado do Rio de Janeiro, pretende abrir novas filiais em outros estados.
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