MICROSOFT

Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter

um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é

novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de

clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar

dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição.

Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado,

o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

2- Ainda que haja muita prestação de serviços, um computador é um produto, com características

muito peculiares. Qual a definição de produto, segundo nossas aulas?

3 - "Seja qual for a estratégia adotada, a empresa ainda tem um longo caminho pela frente para

continuar entre as maiores empresas de tecnologia do mundo no futuro. "As oportunidades para a

Microsoft são maiores do que nunca. Eu vou dedicar cerca de 30% do meu tempo em encontros

com as equipes e será divertido ajudar a definir os próximos produtos", disse Bill Gates,

cofundador da Microsoft, em um vídeo de boas-vindas ao novo CEO." Suponhamos que a

estratégia escolhida para ser adotada seja de comunicação. Fale sobre quais são os

componentes do mix de comunicação e defina cada um deles.

Bibliografia Básica:

CHURCHILL JUNIOR, Gilb