Marketing Mix

Sumário

1.Tema...........................................................................................................................

2. Problematização.........................................................................................................

3. Hipótese.....................................................................................................................

4. Justificativa.................................................................................................................

5. Objetivos.....................................................................................................................

6. Referencial Teórico....................................................................................................

Tema

O assunto a ser tratado será propaganda que se encontra inserida no Marketing Mix dentro da variável promoção, sendo esta uma das ferramentas utilizadas para a empresa atingir seus objetivos.

A propaganda é divulgada por diversos meios: impressos, rádio, televisão, Internet e boca a boca.

Dentro do boca a boca encontramos a propaganda positiva e negativa, será abordado aqui o poder da propaganda boca a boca.

Problematização

A propaganda boca a boca é representada por comentários, que vão passando de pessoa para pessoa.

Segundo CAFFERKY (1999, p.13) o marketing boca a boca é a forma mais natural de promover sua empresa... O método promocional de mais baixo custo que poderá encontrar.

A proposta desse trabalho é de demonstrar de que maneira a propaganda boca a boca traz influências para a empresa

Hipótese

A utilização da propaganda boca a boca de forma positiva gera lucros, aumentando os clientes e dando credibilidade para a empresa.

De acordo com CAFFERKY (1999, p.52) esses formadores de opinião são altamente persuasivos porque são vistos como pessoas que nada tem a ganhar com suas palavras positivas.

Enquanto que sua forma negativa pode trazer grandes prejuízos, diminuindo as vendas e anulando os comentários positivos relacionados à empresa.

Segundo REICHHELD para uma estimativa inicial é mais seguro supor que cada comentário negativo neutraliza de 3 a 10 comentários positivos.

Justificativa

O marketing é utilizado como uma ferramenta