Melhoramento Kaizen

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP

CURSO DE GESTÃO EM LOGÍSTICA

MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM

KAIZEN

MELHORIA CONTÍNUA

CAMPINAS / SP

2014

Dani Alexandre Agiessi

Dani Alexandre Agiessi – A7430H-0

Junior da Silva Jorge - B97095-2

Letícia Medeiros da Silva - B773AJ-0

Maria Cristina de Souza - B64057-0

Maria Julia Santana - B81EEB-0

Pamela Cirino da Silva - B6912G-0

KAIZEN

MELHORIA CONTÍNUA

Trabalho apresentado como

Exigência parcial para obter

Complemento de nota da NP1

Orientadora: Prof.ª Célia

CAMPINAS/SP

2014

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................................4

2 FILOSOFIA KAIZEN..............................................................................................................5

2.1 Sistemas Kaizen................................................................................................................6

2.2 Melhoramento Revolucionário e Melhoramento Contínuo..............................................6

3 MODELOS DE CICLO DE MELHORAMENTO...........................................................................6

3.1 Ciclo PDCA........................................................................................................................7

3.2 Ciclo DMAIC.....................................................................................................................7

4 FERRAMENTAS KAIZEN........................................................................................................7

4.1 Muda................................................................................................................................7

4.2 Programa 5S....................................................................................................................8

5 CUSTO KAIZEN....................................................................................................................9

5.1 Objetivo.........................................................................................................................10

5.2 Diferença Conceitual.......................................................................................................10

5.3 Diferença de Procedimento...........................................................................................10

6 TOYOTA............................................................................................................................11

7 CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................................12

REFERÊNCIAS........................................................................................................................13

1. INTRODUÇÃO

Os sistemas e as teorias de melhoria na produção começaram a surgir, em sua maioria, após a segunda Guerra Mundial, período marcado pela reconstrução da economia mundial e na qual a população, em sua grande parte, passou a exigir mais atenção aos seus direitos, tanto no que diz respeito a sua posição de consumidor de bens e serviços, quanto no papel de produtor desses mesmos bens.

A visão administrativa desenvolvida pelos japoneses difere das demais por dar maior ênfase à participação de seus colaboradores nas responsabilidades empresariais, principalmente ao trabalho em equipe, para que desta forma, eles compreendam os processos produtivos e administrativos como um todo e se tornem parte da tomada de decisão. Este processo foi denominado de Círculo de Controle de Qualidade (CCQ), disseminado por Kaoru Ishikawa que objetiva desenvolver em todos os funcionários a necessidade da busca constante da qualidade global das empresas.

A perspectiva de melhoria continua reconhece que o ambiente de negócios muda constantemente, e que somente pela constante melhoria uma empresa pode acompanhar esse ambiente mutável (CALDWELL et al, 2011).

A filosofia Kaizen esta diretamente envolvida neste processo e prega que a mudança seja realizada diariamente sempre visando o melhoramento em algum lugar na empresa ou na vida pessoal. A ideia principal é buscar no ser humano, o conhecimento para encontrar soluções para os problemas de qualidade nas atividades que realizam, para isso incentiva a potencialização de um recurso já obtido pela organização que é o seu colaborador. A busca pela melhoria continua tem como objetivo alcançar uma vantagem competitiva promovendo a criatividade, a integração, e o bem estar de seus colaboradores.

Imai (1994), afirma que o melhoramento é dividido em Kaizen e inovação. A inovação envolve um melhoramento drástico, como resultado de um grande investimento em uma tecnologia e/ou equipamento, este enfoque diferencia as empresas ocidentais que prezam mais pela inovação