Mix Marketing

O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, é o

conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de

marketing .

Essas ferramentas são classificadas em quatro grupos ,os 4P’s de marketing:

produto, preço, praça (ou canal) e promoção (ou comunicação). Esses termos vêm do

inglês product, price, place and promotion.

Primeiro “P”: Produto

Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e

desejos de um mercado. Produto inclui não só bens ou serviços, mas também marcas,

embalagens, serviços aos clientes e outras características. Não necessariamente o

produto precisa ser físico. Eles podem existir fisicamente, mas também podem ser

serviços, pessoas, locais, organizações, idéias, etc.

Quando se criam produtos, cinco níveis devem ser observados. São eles:

Benefício-núcleo: é um benefício fundamental que o consumidor está

comprando.

Produto básico: é aquele que o consumidor compra. Aqui são definidos os

benefícios básicos dos produtos.

Produto real ou esperado: apresenta cinco particularidades: nível de qualidade,

características, design, marca e embalagem. É um conjunto de atribuições que

os consumidores geralmente esperam.

Produto ampliado: oferecem-se serviços e benefícios adicionais

Produto potencial: é constituído por todas as ampliações e modificações que

esses produtos podem sofrer no futuro. É a provável evolução do produto

Segundo “P”: Preço

Preço é o volume de dinheiro cobrado por um produto e/ou serviço. Preço é a

quantidade de dinheiro, bens ou serviços que deve ser dada para se adquirir a

propriedade ou uso de um produto.

O consumidor ao comprar um produto paga o preço e recebe os benefícios dele. O

preço é apenas uma parte do custo total que os clientes pagam numa troca, que

também inclui várias outras variáveis.

O preço é o único componente do mix de marketing que gera receita e é um dos

principais elementos na determinação da participação de mercado de uma empresa e

de sua rentabilidade.

O cliente procurará um preço justo, que não deve ser nem muito elevado, de modo que

o cliente ache que não vale a pena comprá-lo, nem tão baixo que o leve a pensar que há algo errado com o produto.

O quadro abaixo mostra como a empresa pode decidir posicionar seus produtos,

levando em consideração qualidade e preço.

Dentro do composto de marketing, o preço desempenha quatro papéis importantes:

Se a compra será feita e, caso seja, quanto os consumidores comprarão;

Se comercialização do produto será suficientemente lucrativa;

Se o preço é flexível e pode ser mudado com facilidade. Os profissionais de

marketing precisam estar atentos para utilizar a estratégia de pricing correta,

evitando problemas

.O preço é quem gera a demanda e não o contrário. Se o preço do produto é

baixo, geralmente a demanda é mais alta e vice-versa.

Terceiro “P”: Praça

O “P” de “praça” também é conhecido como ponto-de-venda ou canal de distribuição

e pode ser descrito como sendo uma rede organizada de órgãos e instituições que, em

combinação, executam todas as funções necessárias para ligar os fabricantes aos

usuários-finais a fim de realizar a tarefa de marketing. De uma forma mais simples,

distribuição em marketing significa disponibilizar o produto ou serviço ao cliente da

forma mais fácil e conveniente para ser adquirido.

O produto desejado, com um preço justo, deve estar acessível ao cliente, isto é, num

local onde ele possa comprá-lo no momento em que desejar.

As decisões de canais de distribuição afetam diretamente as outras decisões da

empresa e envolvem compromissos a longo prazo. Apesar de ser tão importante para

as empresas, a distribuição ainda é um tema que pouco interessa para algumas se

comparado aos demais P’s. Por outro lado, existem empresas que administram de

forma eficaz a distribuição de seus produtos e esse acaba sendo seu maior diferencial

competitivo.

Quer um produto seja música, um automóvel, uma garrafa de Coca-Cola, um

computador pessoal, um relógio, um pão de forma ou qualquer outra coisa, de alguma

forma