Monitoramento de tendências de mercado e de negócios

RESUMO

Através deste trabalho, foi sugerida a criação de um instrumento para monitoramento de mercado e tendências de negócios denominado “Mesa de Concorrência”.

Este instrumento tem como objetivo reunir de forma constante e organizada, as áreas focais da empresa para a discussão e visualização do que ocorreu no mercado, com foco na concorrência, apoiados em dados e fontes confiáveis, que geram um documento contendo fatos captados através das seguintes fontes:

Painel de Clientes Reais (obtendo a comunicação direta da concorrência e simulações); Dados primários e secundários (IDC, balanços); Notícias selecionadas ao longo do mês através de diversas fontes; Comunicação BTL e ATL da concorrência.

As análises e conclusões dos fatos levantados nestes estudos servem como balizador das discussões e geram minutas para a tomada de ação das diferentes áreas, levando em conta os fatos mais relevantes para o negócio da companhia que possam gerar impactos em curto, médio e longo prazo.

Como resultado da primeira mesa, chega-se a conclusão de que existe uma grande oportunidade no mercado onde é possível concentrar esforços e acompanhar as tendências através do empacotamento de soluções tecnologicamente viáveis, como a oferta de serviços de telefonia móvel via operadoras virtuais (MVNO), aproveitando a resolução aprovada pela Anatel que autoriza empresas do setor comercial a utilizar a rede de grandes provedoras do Brasil para oferecer serviços de telefonia móvel.

Vale ressaltar que este trabalho oferece insumos focados na teoria acadêmica, não sendo responsável direta ou indiretamente pela decisão de negócio final nem tampouco pelos riscos dos investimentos e orçamentos da organização, sendo o resultado desta decisão estritamente da empresa foco do estudo.

Palavras-chave: Mesa de concorrência, oportunidade de mercado, telefonia móvel, operadoras virtuais.

ABSTRACT

Through this work, it was suggested the creation of an instrument to monitor market trends and business called "Bureau of Competition”.

This instrument aims to bring together steadily and organized, the focal areas of the enterprise for viewing and discussion of what happened in the market, focusing on competition, supported by data and sources that generate a document containing facts obtained through the following sources:

Real Customer Panel (getting the direct communication of competition and simulations); primary and secondary data (IDC, reports); News selected during the month through various sources, BTL and ATL communication competition.

The analysis and findings of fact raised in these studies serve as a base for discussions and generate drafts for taking action in different areas, taking into account the most relevant to the company's business that could generate impacts in the short, medium and long term.

As a result of the first Bureau, we come to the conclusion that there is a large market opportunity where you can focus efforts and monitor trends of packaging solutions through technologically viable, such as the provision of services via mobile virtual operators (MVNO) , taking the resolution adopted by the FCC that allows companies