Mundo organizacional

Relatório da Etapa

O mundo organizacional sobrevivem as empresas mais forte e melhor organizadas possível para obter bons resultados e uma ótima qualidade de serviços prestados e saber acompanhar a evolução e as inovações do mercado sem desgastarem.

Nesse meio é preciso agir com precisão sem perder o foco de ter que tomar decisões rápidas para não obter resultados negativos, e conhecer o campo das concorrências e seu publico alvo, suas preferencias e inovações, focando em adaptações estratégia para seu melhor desenvolvimento.

• Ponto Forte: Profissionais especializado

Produtos importados (Marcas de renome internacional)

Preço competitivo.

• Ponto Fraco: Falta de organização

Conhecimento (Publico/ Valores/Qualidade de serviço)

Publico Alvo ( Masculino/ Feminino de 30 a 60 anos e de classe A e B

Foram feitas contratações desnecessárias de funcionários para aumentar a quantidade a qualidade e variação de serviços prestado foi neste ponto que o salão B.O.N.I.T.A errou.

Para melhora a estrutura do salão e a qualidade dos serviços prestados foram contratados novos funcionários qualificados.

2- Gerentes um Administrativo, um Operacional desta forma a proprietária ficaria menos sobrecarregada, e organizaria melhor sua empresa; já os dois gerentes ficariam responsável em organizar as áreas da empresa e seu funcionamento.

1-Uma caixa e uma recepcionista para o atendimento preenchimento de cadastro e recebimento de pagamento.

1-Vendedora para abordagem de clientes e venda dos produtos para aumentar a cliente-la

1 – Auxiliar de limpeza/Copa para manter a limpeza e organização do salão e reposição de produtos.

Na parte operacional foram contratados:

1- Cabeleireiro, 1- Manicure, 1-Esteticista, 1- Massagista e 2-Auxiliares de cabelereiro que vão facilitar a vida do cabeleireiro; sem contar como o maquiador que era o que faltava no salão.

Divisão da Funções

Proprietária: Planejamento da empresa

Gerente: Administrativo: Responsável pela Administração da empresa

Gerente Operacional: Responsável por toda parte operacional e o bom funcionamento do salão.

Recepcionista: Atendimento ao cliente, telefone, cadastro etc

Auxiliar de limpeza/ Copa: Limpeza do salão em geral e reposição de produtos em geral

Vendedora :Abordagem e venda de produtos

Cabeleireiro Responsável por todo procedimento referente a cabelo, corte , pintura e alisamento

Maquiador: maquiagem em geral de acordo com o solicitado pelo cliente.

Massagista: Responsável por fazer massagens usando varias técnica

Manicure: