Método de Análise e Solução de Problemas

Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)

TRABALHO AVALIATIVO “2”  - Peso: 2,0

FOLHA DE RESPOSTAS:

QUESTÃO A:

• DEFINA QUAL A META PRIORITÁRIA DO GERENTE?

Meta Prioritaria manter o índice geral de devoluções de lotes na média de 2% durante o ano, juntamente com o esforço da empresa em reduzir custos.

• DEFINA QUAL É O PROBLEMA DO GERENTE?

Problema do Gerente: aumento nas devoluções de lotes de peças, em virtude dos defeitos nas características dos produtos (comprimento, largura, acabamento superficial). Aumentando o custo global da empresa.

QUESTÃO B:

• DEFINA QUAL O ASPECTO MAIS RELEVANTE A SER ATACADO.

Inicialmente levantar junto ao pessoal do depósito de produtos acabados os dados dos lotes vendidos e devolvidos desde o início do ano e verificar o que está ocorrendo de anormal. Verificar também se estão ocorrendo perdas e o quanto representam. E o pode ser feito para atingir a meta de 2% de devoluções levando em consideração que dados históricos das devoluções de lotes de cabeceira era 3%, para as peseira 2% e para as laterais 1%.

• DEFINA QUANTO PODERIA SER ECONOMIZADO COM O ATAQUE AO ASPECTO ESCOLHIDO.

Conforme tabela de Despesas Extras e Devoluções de Lotes em 29 semanas a empresa teve 1142 peças devolvidas uma despesa de R$ 3.170.625,00 com devoluções. Pegando a mesma produção das 29 semanas e aplicando os indicies históricos de devoluções de 2% no geral, 3% para cabeceira, 2% para peseiras e para as laterais 1% chegamos a uma despesa de R$ 1.473.750,00 e 516 peças devolvidas. Com isso chegando a uma economia de aproximadamente R$ 1.696.875,00. Estes dados foram levantados levando em conta apenas o aspecto de economia baseado em uma redução do volume de devoluções atual de 3,85% para 2%. Caso fosse sido aprofundado e encontrado o real motivo o valor economizado poderia ser ainda maior.

• (FAÇA DEMONSTRAÇÃO GRÁFICA DAS CONCLUSÕES OBTIDAS)

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QUESTÃO C:

• O QUE É POSSÍVEL CONCLUIR COM OS NOVOS DADOS? (FAÇA DEMONSTRAÇÃO GRÁFICA DAS CONCLUSÕES OBTIDAS - PARETO)

Com os novos dados apresentados é possível concluir que o problema está no período noturno na rota 2 sendo que a maior parte do erros são de largura e neste turno representa 97% dos erros.

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PARTE 3 –

QUESTÃO D: CONSTRUA UM DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO COM BASE NAS INFORMAÇÕES OBTIDAS NA REUNIÃO.

Causa influente	Conclusão	Motivo
Troca de fornecedores	Falta de matérias primas dos fornecedores principais obrigou a compra através de outros fornecedores. Mas não influencia na qualidade da produção	Falta de matérias primas dos fornecedores (x e y)
Troca de marca da Serra para o corte	Chegaram serras de várias marcas e algumas são mais duras que outras, mas isso não interfere na produção pois a máquina trabalha com refrigeração e se ajusta automaticamente ao desgaste da serra.	Redução de custos e oportunidade de compra, fizeram com que a marca da Serra fosse trocada. Tendo algumas mais duras que outras.
Possível troca do Líquido de refrigeração de má qualidade	Mesmo liquido sempre utilizado.	Liquido de refrigeração possivelmente de má qualidade.
Alinhamento da máquina	A algum tempo não está sendo feito o alinhamento da máquina, Deve ser verificado o alinhamento da máquina.	Desalinhamento devido a possível desgaste nas guias laterais.
Utilização dos Gabaritos	Não tem controle sobre a utilização dos gabaritos.	Utilização de Gabaritos para garantir corte perfeito.
Alinhamento dos Gabaritos	Pode ser que os gabaritos estejam fora de calibração. A última foi feita há 3 meses e o procedimento diz que deve ser feita todo mês.	Alinhamento dos gabaritos para garantir alinhamento do corte.
Refrigeração da Serra para evitar desgaste.	Todos os operadores de corte receberam ordens para reduzir o consumo de líquido refrigerante há alguns meses.	Cada operador regula a vazão de líquido do seu jeito, não tendo um padrão estabelecido.
Iluminação do Ambiente de trabalho	Falta de iluminação prejudica a colocação na posição exata do gabarito, causando problema no corte.	A iluminação está péssima na área de corte da lateral. (Problema se agrava a noite).

QUESTÃO E:

• PREPARE UMA TABELA COM AS CAUSAS INFLUENTES.

Causa influente

Troca de fornecedores

Troca de marca da Serra para o corte.

Possível troca do Líquido de refrigeração de má qualidade

Alinhamento da máquina

Utilização dos Gabaritos

Alinhamento dos Gabaritos

Refrigeração da Serra para evitar desgaste.

Iluminação do Ambiente de trabalho

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