NIVEIS TATICOS

Intensa interação através de cargos autodefinidos e mutáveis,

- Cargos flexíveis e adequados a tarefas complexas e variadas,

- Capacidade expandida de processamento da informação,

- Ênfase na mudança, na criatividade e na inovação,

- Ideal para ambiente mutável e dinâmico e tecnologia de ponta.

As Preocupações das Organizações do futuro:

As organizações voltadas para o futuro e preocupadas com o destino estão sintonizadas com os seguintes desafios:

Globalização,

Pessoas,

Cliente,

Produtos/Serviços,

Conhecimento,

Resultados,

Tecnologia.

TEORIAS ASMINISTRATIVAS NA ERA DA INFORMAÇÃO

A NOVA ORIENTAÇÃO EM PLENA ERA DA INFORMAÇÃO

ASPECTOS ORGANIZACIONAIS

ASPECTOS CULTURAIS

Redes internas de equipes e grupos

Participação e envolvimento

Células de produção

Comprometimento pessoal

Unidades estratégicas de negócios

Orientação para o cliente ou usuário

Simplicidade e agilidade

Focalização em metas e resultados

Organização e flexibilidade

Melhoria contínua

Competitividade

Comportamento ágil e proativo

Excelência

Visão global e ação local

Adequação ao negócio e à missão

Proximidade/intimidade com o cliente

Aprendizagem organizacional

Mudança cultural e comportamental

Características de empresas bem sucedidas:

Propensão à ação: Contam com pessoas que fazem, tentam e também praticam erros.

Proximidade com o cliente: Satisfação do cliente através da qualidade, serviço, confiabilidade e inovação do produto. Vendas e serviços pós vendas são intensamente valorizados. Os gerentes entram em contato com os clientes, conhecem suas necessidades e aprendem com novas idéias.

Autonomia operacional e espírito empreendedor: Empresas como HP< 3M e IBM dão plena liberdade aos campeões de idéias e aos grupos conjuntos e os encorajam a assumir riscos e gerar novas idéias e produtos criativos.

Produtividade através das pessoas: Habilidade de trabalhar através de consenso, motivação para facilitar a inovação e eficiência. Respeitar o indivíduo.

Orientação para valores: Senso de propósito. No Mc Donalds os quantro valores principais são: qualidade, serviço, limpeza e valor.

Focalização no negócio: A Boeing e a Intel foram reduzidas a uma simples linha de produtos de aviação e circuitos integrados respectivamente. Elas fazem aquilo que sabem fazer melhor. Detalhe: melhor do que ninguém.

Formato simples e staff enxuto: Pouco pessoal de assessoria e hierarquia vertical compactada.

Controles simultaneamente soltos e apertados: Controle centralizado e apertado somente para os valores básicos da companhia. No Mc Donalds, nenhuma exceção é feita para os valores básicos de qualidade, serviço, limpeza e valor. Na IBM, a alta direção não tolera nenhum desacordo com os valores culturais de respeito ao indivíduo como ser humano. Já em outras áreas, os empregados são plenamente livres para experimentar, inovar e assumir riscos de modo que possam ajudar a organização a encontrar novos meios para atingir seus objetivos.

A Administração de Talentos e do Capital Intelectual

Na Era da Informação, as mudanças eu ocorrem nas empresas não são somente estruturais, são, sobretudo, mudanças culturais e comportamentais transformando os papéis das pessoas que delas participam. A ARH assume então, uma nova estrutura e adota novas posturas a fim de dinamizar intensamente as suas potencialidades e contribuir para o sucesso da empresa.

As novas características da ARH são:

Gerenciamento de processos,

Enxugamento e downsizing,

Benchmarking e extroversão,

Consultoria e visão estratégica,

Inovação e mudança cultural,

Ênfase nos objetivos e resultados,

Busca da eficácia organizacional,

Visão voltada para o futuro e para o destino,

Assessorar na gestão com pessoas,

Ajudar gerentes e equipes,

Ênfase na liberdade e participação.

Dentro desse novo contexto cultural e estrutural, os gerentes passam a assumir novas responsabilidades. E, para cumpri-las, devem aprender novas habilidades conceituais e técnicas. Ao lado delas, os gerentes precisam desenvolver também habilidades humanas para lidar com suas equipes de trabalho.

As novas necessidades de ARH podem ser assim verificadas:

Uma nova visão de homem, de trabalho, da empresa,

Estrutura plana, horizontalizada, enxuta, de poucos níveis hierárquicos,