Nocao Adminstraçao

1) Explique as características da “era da globalização” e suas consequências sobre a Administração (5 ptos).

A Globalização, como um intenso intercâmbio econômico ecultural entre diferentes países é fruto do grande desenvolvimento da informatização edos meios de comunicação. Este “momento” globalizado não permite mais barreiras geográficas para o desenvolvimento dasempresas. O dinamismo e a competitividade do mercado ao mesmo tempo em que abre umagrande porta para o desenvolvimento de uma empresa, pode surgir como algo bastante perigoso, quando colidir cominstituições e profissionais despreparados. Por isso, é imprescindível a este novoadministrador se ajustar e se preparar para enfrentar este momento. As mudanças são tão grandes e rápidas, que oadministrador deverá caminhar juntamente com este desenvolvimento, buscando para a sua formação econseqüentemente para as instituições, todo o conhecimento gerado através desta gigantesca evolução demercado

2) Faça um comparativo entre a Administração do passado e a Administração do futuro (5ptos).

A Administração do passado caracterizava-se basicamente por ser uma tomador de conta de uma unidadeorganizacional. Sua função era somente supervisionar o trabalho das pessoas, impondo ordens ecomandos, A ADMINISTRAÇÃO DO FUTURO Hoje a administração é bem mais flexível, não é visada apenas a produtividade e lucro, mas sim a qualidade e saude das pessoas que trabalham

3) Na Teoria Clássica, Fayol relacionou 14 princípios básicos na sua teoria, exceto (2 ptos):

a) Disciplina: necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho válidas para todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o caos na organização.

b) Remuneração do Pessoal: deve se suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da própria organização.

c) Espírito de Equipe: o trabalho deve ser em conjunto, facilitado pela comunicação dentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para que defendam seus propósitos.

d) X Condições de Trabalho: o conforto do operário e o ambiente físico ganham valor, não porque as pessoas merecessem, mas porque são essenciais para o ganho de produtividade.

4) Das alternativas abaixo, qual NÃO é característica da Teoria Neoclássica? (2 ptos)

a) Ênfase na prática da administração

b) Ênfase nos princípios gerais da administração

c) X Ênfase nas Tarefas

d) Ênfase nos Objetivos e Resultados

5) Dos quatro princípios fundamentais da Administração Cientifica qual deles está relacionado com a Lei da Fadiga? (2 ptos)

a) Princípio do Planejamento

b) Princípio da Preparação dos Trabalhadores

c) Princípio do Controle

d) X Princípio da Execução

6) Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do Administrador: planejar, organizar, controlar, coordenar e comandar – POCC. Dessas funções qual foi a que sofreu maior evolução, que hoje chamamos de Liderança: (2 ptos)

a) Planejar

b) Organizar

c) Controlar

d) X Comandar

7) Dos princípios básicos, assinale qual NÃO foi estudado por Fayol? (2 ptos)

a) X Divisão do trabalho

b) Autoridade e responsabilidade

c) Lei da Fadiga

d) Unidade de comando

8) Existem três níveis distintos de planejamento: Planejamento Estratégico, o Tático e o Operacional.

Marque com V (verdadeiro) ou F (falso) as perguntas abaixo: (6 ptos)

( F ) Planejamento Estratégico: é o planejamento que abrange cada departamento ou unidade da organização. Suas características são: é projeto para o médio prazo, geralmente para o exercício anual; envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa-se em atingir os objetivos departamentais, etc.

( F ) Planejamento Tático: é o planejamento mais amplo e abrange toda a organização. Suas características são: é projetado no longo prazo e seus efeitos e conseqüências são estendidos para vários anos (em geral, cinco) pela frente; envolve a empresa como uma totalidade, abrange todos os recursos e áreas de atividade, e preocupa-se em atingir os objetivos e nível organizacional.

( v ) Planejamento Operacional: é o planejamento que abrange cada tarefa ou atividade específica. Suas características são: é projetado para o curto prazo, para o imediato; envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas.

9) Relacione os dados da 1ª coluna com os dados da 2ª coluna. (10 ptos)

1ª COLUNA 2ª COLUNA

1 Administração (6 ) Significa a internacionalização dos negócios e do sistema produtivo e financeiro, fazendo com que o ambiente organizacional se torne imenso, complexo, mutável e incerto.

2 Ênfase na estrutura (1 ) È a corrente administrativa iniciada por Taylor e que enfatiza a administração das tarefas, isto é, focaliza a racionalização do trabalho operário, a padronização e o estabelecimento de princípios básicos de organização racional do trabalho.

3 Ênfase nas tarefas (4 ) Significa a maneira de governar organizações ou parte delas. È o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz,

4 Empresa ( 5) È toda atividade humana voltada para a transformação da natureza, no intuito de satisfazer uma necessidade. Trata-se de um dos fatores de produção para os economistas, juntamente com a natureza e o capital.

5 Trabalho ( 2) È o foco das teorias que consideram a Administração uma ciência que cuida da configuração e estruturação das organizações, como no caso da Teoria Clássica e Teoria da Burocracia.

6 Globalização (3 ) È o foco das teorias que consideram a Administração uma ciência aplicada na racionalização e planejamento das atividades operacionais, como no caso da Administração

7 Teoria Cientifica (9) È o conjunto orgânico e integrado de teorias, hipóteses, conceitos e idéias a respeito da Administração como ciência, técnica ou arte.

8 Habilidades humanas (10) È a corrente iniciada por Fayol para o tratamento da Administração como ciência na formatação e estruturação das organizações e os princípios universais de administração.

9 Teoria Geral da Administração (8 ) Consiste na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no relacionamento interpessoal e grupal.

10 Teoria Clássica (7 ) È organização destinada à produção e /ou comercialização de bens ou serviços, tendo como objetivo o lucro, podendo ser classificada conforme o tipo de produção: agrícolas, industriais, comerciais e financeiras, cada qual com um modo de funcionamento próprio.

10) No espaço abaixo, elabore e desenhe um fluxograma de um processo no segmento imobiliário, de no mínimo 8 etapas. Poderá ser um processo administrativo ou operacional. (7 pontos).

11) Baseado na matriz FOFA, e após fazer levantamento de dados e informações, e das definições de objetivos e estratégias, preencha a matriz, através de dados da sua empresa ou de uma empresa fictícia, conforme matriz abaixo: (7 ptos)

Fatores Internos

(Controláveis) Fatores Externos

(Incontroláveis)

Pontos

Fortes Forças

Atendimento personalizado

• bom Preço de venda

• Equipe treinada e qualificada

• Localização estratégica do empreendimento

Oportunidades

Financiamento

Não haver muitos concorrentes na região

Bons imóveis para negociação

Pontos

Fracos Fraquezas

Pouca qualificação dos funcionários

Indisponibilidade de CAPITAL

Falta de experiência anterior no ramo

Custos de manutenção elevados Ameaças

Redução da oferta de crédito

- Concorrências de empresas mais tradicionais