Novas Abordagens Em Administração

Novas Abordagens em Administração:

 A teoria administrativa, desde o seu surgimento, passou por 03 períodos:

1. Período cartesiano e newtoniano da Administração;

2. O período sistêmico da Administração;

3. O período atual da Administração.

 A Era da Informação :

- Mudança no mundo empresarial devido à T.I. (1990);

- A internet e a intranet;

- Desafios da Era da Informação:

1. Conhecimento;

2. Digitalização;

3. Virtualização;

4. Molecularização;

5. Integração / redes interligadas

6. Desintermediação;

7. Convergência;

8. Inovação;

9. Produ-consumo;

10. Imediatismo;

11. Globalização;

12. Discordância.

 As soluções Emergentes:

1. Melhoria Contínua ;

2. Reengenharia;

3. Benchmarking.

 Melhoria Contínua :

- É uma mudança organizacional suave e contínua centrada nas atividades em grupo das pessoas;

- É decorrente do controle estatístico de qualidade dos produtos e dos círculos de qualidade;

- Visa à qualidade dos produtos e serviços através do foco nas pessoas;

- A filosofia da melhoria contínua deriva do Kaisen.

- O kaisen:

- Significa “boa mudança”;

- é “ o aprimoramento contínuo e gradual implementado por meio do envolvimento ativo e comprometido de todos os membros da organização, no que ela faz e na maneira como ela faz”.

- A abordagem foca a eficiência;

- Para o kaisen, nada é estático, tudo precisa ser continuamente revisto.

 Princípios do kaisen:

1. Promover aprimoramentos contínuos no trabalho;

2. Enfatizar o cliente;

3. Reconhecer abertamente os problemas;

4. Criar e incentivar equipes de trabalho;

5. Incentivar o relacionamento entre as pessoas;

6. Treinar intensamente e capacitar todas as pessoas;

7. Desenvolver a autodisciplina;

8. Comunicar e informar a todas as pessoas;

9. Promover a discussão aberta e franca entre as pessoas.

 Reengenharia:

- “é fazer uma nova engenharia da estrutura organizacional”;

- ou seja, é fazer um desenho organizacional totalmente diferente do anterior;

- foco: os processos empresariais. Eles são os responsáveis pelo formato organizacional;

- não é o mesmo que melhoria contínua.

 Fundamentos da Reengenharia:

1. Fundamental;

2. Radical;

3. Drástica;

4. Processos.

 Processos organizacionais:

- Fabricação;

- desenvolvimento do produto/ serviço;

- Logística;

- Gestão de pessoas.

 Decorrências:

1. Departamentos substituídos por equipes focadas no processos e nos clientes;

2. Achatamento (downsizing) da estrutura organizacional;

3. Tarefa individual simples e repetitiva muda para equipes multivariadas;

4. Gerentes deixam de ser “chefes” e se tornam “orientadores e educadores”;

5. Os papéis das pessoas deixam de focar as regras e regulamentos para enfatizar a autonomia, liberdade e responsabilidade.

 Benchmarking:

- teve origem com a Xerox, em 1979;

- “ensina as organizações a pesquisar os fatores-chave que influenciam a produtividade e a qualidade;

 Objetivos do Benchmarking:

1. Conhecer as operações a avaliar seus pontos fortes e fracos;

2.Localizar e conhecer os principais concorrentes e conhecer a si mesmo ( pontos fortes e fracos);

3. Incorporar o “melhor do melhor” dos concorrentes e, se possível, superá-los.

 Para a onde vai a TGA ?

 A nova lógica das organizações:

- Downsizing;

- Mais participação e empowerment;

- Ênfase nas equipes de trabalho multifuncionais;

- Info-estrutura;

- Organizações como UEN’s ( Unidades Estratégicas de Negócios);

- Consolidação da economia do conhecimento.

- Foco no core business ( negócio essencial);

- Outsourcing ( Terceirização).

 A Era do Conhecimento:

- Grande decorrência da Era da Informação;

- Capital financeiro perde lugar para o conhecimento;

- O conhecimento é criado e modificado pelas pessoas;

- Palavra de ordem: capital intelectual (habilidades e competências das pessoas).

 Os novos parâmetros da Administração:

1. Surgimento das organizações flexíveis e enxutas;

2. Consolidação da sociedade e da economia do conhecimento;

3. Empregabilidade para a vida toda;

4. As pessoas como administradoras da própria atividade;

5. Redução do prazo de validade do conhecimento;

Teorias da administração

02/02/2012 14:12

As teorias da administração podem ser divididas em várias correntes ou abordagens. Cada abordagem

representa uma maneira específica de encarar a tarefa e as características do Trabalho de administração.

• Abordagem clássica da administração

o Administração científica

o Teoria clássica da administração

• Abordagem humanística da administração

o Teoria das relações humanas

• Abordagem neoclássica da administração

o Teoria neoclássica da administração

o Administração por objetivos (APO)

• Abordagem estruturalista da administração

o Modelo burocrático da administração

o Teoria estruturalista da administração

• Abordagem Comportamental da Administração

o Teoria comportamental da administração

o Teoria do desenvolvimento organizacional (D.O.)

• Abordagem sistêmica da administração

o Principios e Conceitos Sistêmicos

o Cibernética e administração

o Teoria matemática da administração

o Teoria geral de sistemas

o O Homem Funcional

• Abordagem contingencial da administração

o Teoria da contingência

o Mapeamento Ambiental

o Desenho Organizacional

o Adhocracia

o O Homem Complexo

• Técnicas Modernas de Gestão

o Administração participativa

o Administração Japonesa

o Administração Holística

o Benchmarking

o Downsizing

o Gerenciamento com foco na Qualidade

o Learning Organization

o Modelo de Excelência em Gestão

o Reengenharia

o ReAdministração

o Terceirização

Cronologia das teorias da administração

• 1903 Administração científica

• 1909 Teoria da burocracia

• 1916 Teoria clássica da administração

• 1932 Teoria das relações humanas

• 1947 Teoria estruturalista

• 1951 Teoria dos sistemas

• 1954 Teoria neoclássica da administração

• 1957 Teoria comportamental

• 1962 Desenvolvimento organizacional

• 1972 Teoria da contingência

• 1990 Novas abordagens

Teorias Administrativas, suas ênfases e seus principais enfoques

Ênfase

Teorias administrativas

Principais enfoques

Tarefas

Administração científica

Racionalização do trabalho no nível operacional

Estrutura

Teoria clássica

Teoria neoclássica

Organização Formal;

Princípios gerais da Administração;

Funções do Administrador

Teoria da burocracia

Organização Formal Burocrática;

Racionalidade Organizacional;

Teoria estruturalista

Múltipla abordagem:

Organização formal e informal;

Análise intra-organizacional e análise interorganizacional;

Pessoas

Teoria das relações humanas

Organização informal;

Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo;

Teoria comportamental

Estilos de Administração;

Teoria das decisões;

Integração dos objetivos organizacionais e individuais;

Teoria do desenvolvimento organizacional

Mudança organizacional planejada;

Abordagem de sistema aberto;

Ambiente

Teoria estruturalista

Teoria neo-estruturalista

Análise intra-organizacional e análise ambiental;

Abordagem de sistema aberto;

Teoria da contingência

Análise ambiental (imperativo ambiental);

Abordagem de sistema aberto;

Tecnologia

Teoria dos sistemas

Administração da tecnologia (imperativo tecnológico);

As principais Teorias Administrativas e seus principais enfoques

A teoria geral da administração começou com a ênfase nas tarefas, com a administração científica de Taylor. A seguir, a preocupação básica passou para a ênfase na estrutura com a teoria clássica de Fayol e com a teoria burocrática de Max Weber, seguindo-se mais tarde a teoria estruturalista. A reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas, por meio da teoria comportamental e pela teoria do desenvolvimento organizacional. A ênfase no ambiente surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela teoria da contingência. Esta, posteriormente, desenvolveu a ênfase na tecnologia. Cada uma dessas cinco variáveis - tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia - provocou a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA. Cada teoria administrativa procurou privilegiar ou enfatizar uma dessas cinco variáveis, omitindo ou relegando a um plano secundário todas as demais