O Boticario

Sucesso financeiro é o que todos desejam principalmente os pequenos empresários que estão sempre ávidos pelo crescimento dos seus negócios. Nas ultimas décadas o caminho mais solido para essa conquista parece ser o sistema de franquias.

Neste trabalho iremos relatar alguns tópicos tais como as de:

Como escolher uma franquia;

Produtos, decoração, vitrine;

E o, mas importante os Clientes.

O empresário que opta por uma franquia inicia seu empreendimento com uma marca já conhecida no mercado, com sucesso comprovado, o que torna o retorno do lucro garantido. Assim veremos no desenvolvimentos do trabalho as percpçoes de franquias X franqueados.

DESENVOLVIMENTO

Gestão de Pessoas II

Competencia é o conjunto de conhecimentos, habilidades,tecnologias, sistemas físicos, gerenciais e valores que geram diferencial competitivo para aorganização.

É um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA), que afeta a maior parte do trabalho de uma pessoa no desempenho de suas atividades.

C – CONHECIMENTOS – SABER: Informações, fatos, conceitos e procedimentos.

H – HABILIDADES – SABER FAZER: colocar o conhecimento em ação para gerar resultados, domínio de técnicas e capacidades.

A – ATITUDES – QUERER: valores, princípios, comportamentos, pontos de vista, opiniões e percepções, atos pessoais.

Formação de Competência

Básicas Capacidades e habilidades necessárias à existência da organização, mas que não são suficientes para manter sua posição competitiva no mercado.

Essencial É a capacidade de combinar, misturar e integrar produtos e serviços, ou, um grupo de habilidades que permitem às empresas entregar um benefício que a diferencie e garanta uma vantagem competitiva.

Competências Essenciais para um Profissional:

* Saber agir;

*Saber mobilizar;

*Saber comunicar;

*Saber aprender;

*Saber comprometer-se;

*Saber assumir responsabilidades;

*Ter visão estratégica.

COMPETÊNCIAS GENÉRICAS DA ÁREA GERENCIAL

Dentro do modelo de gestão, a palavra competência assume duas instâncias: a competência individual e a competência organizacional. A competência individual está ligada aos indivíduos que trabalham nas empresas e a competência organizacional está ligada às estratégias de negócio. No plano individual, uma definição para a competência comumente adotada pelos profissionais de gestão (principalmente os ligados à área de gestão de pessoas), é a seguinte:

Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que afetam a maior parte do trabalho. É importante observar que a definição de competência individual vai além dos conhecimentos teóricos, ela propõe também o saber-fazer proveniente de experiências anteriores. Tem relação direta com a atitude e o comportamento de uma pessoa, como a flexibilidade, a autonomia, a responsabilidade, a capacidade de comunicação e relacionamento e a polivalência.

Planejamentos são feitos a fim de atingir objetivos simples e claros. Ele nada mais é do que decidir antecipadamente o que deve ser feito para alcançar determinado objetivo ou meta. E de acordo com o conteúdo podemos dizer que em algum momento o planejamento das americanas.com falhou, pois uma loja eletrônica ou mesmo convencionais da área de móveis, eletrodomésticos, etc não pode falhar na ultima fase da venda que é a entrega do produto ao consumidor final, que é o cliente. Já organização é o processo administrativo que visa à estruturação da empresa, reunindo pessoas e os equipamentos, de acordo com o planejamento efetuado.

Mercado de Capitais

A franquia empresarial é o sistema pelo qual uma empresa (franqueador) cede a outro empreendedor (franqueado) o direito de fazer uso de sua marca ou patente, distribuir seus produtos ou serviços e utilizar sua tecnologia e conhecimento de negócios.

O sistema de franchising teve início no século 19, nos Estados Unidos, como solução para empresas que tinham problemas em distribuir seus produtos e expandir suas marcas após a guerra civil. A primeira a adotar o modelo foi a fábrica de máquinas de costura Singer, que estabeleceu uma rede de revendedoras no país.

Durante os anos 50, redes como McDonald’s, Burger King e Dunkin Donut’s surgiram nos EUA, e a partir dos anos 70, franqueadoras americanas abriram unidades fora do país. No Brasil, o modelo começou a se destacar nos anos 60, com redes de escolas de idiomas como Yázigi e CCAA, mas foi somente na década de 90, com o impulso dado pela globalização e pela internet, que o franchising teve sua ascensão nacional. Em 1994 foi criada a Lei Nº 8.955/94, que detalha o conceito do modelo, dispõe sobre o contrato e outras providências.

De acordo com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), apenas 15% das franquias fecham em até cinco anos após a inauguração, contra 80% das empresas normais.

Estratégias de Marketing

Comunicação integrada de marketing é o desenvolvimento de ideias e de ações para controlar todos os contatos de uma marca, o tempo todo, com todos os seus públicos. Comunicação integrada de marketing é como uma sinfonia, que pode ou não utilizar todos, alguns ou apenas um instrumento de comunicação (publicidade, relações públicas, promoção, marketing direto, merchandising, marketing de aromas, marketing de luzes/iluminativa, assessoria de imprensa, design, branding, eventos, exposições, feiras, marketing esportivo, marketing cultural ou educacional, marketing ambiental, patrocínio, internet, games e outros).

Esta sinfonia é detalhada na partitura do planejamento, regida por um maestro generalista, que conduz a orquestração, executada por especialistas em cada instrumento. A comunicação integrada envolve o planejamento estratégico para divulgação de uma