O ESTUDO DE CASO SOBRE PROBLEMAS COM TRANSPORTE EM UMA TRANSPORTADORA

MARIA SEBASTIANA RAMOS GONÇALVES

PROJETO – ESTUDO DE CASO SOBRE PROBLEMAS COM TRANSPORTE EM UMA TRANSPORTADORA DE MADEIRAS

GOVERNADOR VALADARES, MG 2021

MARIA SEBASTIANA RAMOS GONÇALVES

PROJETO – ESTUDO DE CASO SOBRE PROBLEMAS COM TRANSPORTE EM UMA TRANSPORTADORA DE MADEIRAS

Trabalho apresentado ao Curso de Processos gerenciais com complementação de estudos em gestão de hospitais e unidades de saúde da FAEL, como requisito avaliativo da disciplina de Prática em processos gerenciais.

Professor: Jorge M. Feliciano

GOVERNADOR VALADARES, MG 2021

Estudo de Caso Proposto[pic 1]

Problemas com transporte numa Exportadora de Madeira

Determinada empresa madeireira localizada no interior do Brasil busca profissionalização no transporte de suas madeiras destinadas a exportação:

• Opera atualmente com veículos terceirizados de motoristas autônomos
• Motoristas são fieis a empresa há décadas devido a frequência e constância das cargas.
• Atuais veículos são velhos, lentos e improvisados. Há incidência de problemas mecânicos no trajeto e por conta disto ocorre perda do embarque marítimo devido a atrasos.
• Houve reclamações sobre o comportamento dos motoristas por parte do pessoal do porto;
• Gestores sabem que concorrentes tem veículos melhores, porém não sabem informar quais os tipos de veículos e como são contratados;
• Soube-se também que concorrentes até estocam suas madeiras na proximidade do porto a fim de eventuais contingências;
• As atividades logísticas não percebidas pela empresa estão centralizadas na área de vendas.
• O produto de transporte e consequentemente de exportação são madeiras em toras de aproximadamente 4 metros;
• Os produtos são de reflorestamento, adquiridos de pequenos proprietários e são devidamente autorizados pelo IBAMA.
• O proprietário sempre cogita comprar caminhões próprios mas alega não saber por onde começar a analise;
• Embora não sejam produtores, os proprietários estão sendo pressionados sobre a silvicultura.

Então, imagine que você seja funcionário ou consultor desta empresa: o que faria?

DADOS DA EQUIPE

João Xxxx, Polo Xxxxx, Matricula Xxxxxxxxx Maria Xxxxx, Polo Xxxxx, Matricula Xxxxxxxxx

Breve Currículo dos Integrantes

Joao Xxxxx, 20 anos, Auxiliar de escritório em Distribuidora de Bebidas, ultimo curso foi ensino médio, cursando Processos Gerenciais na FAEL, objetivos de segunda graduação em Contabilidade e atuar no Financeiro ou Contabilidade.

Maria Xxxxx, 23 anos, balconista em loja de calçados, ultimo curso foi ensino médio, cursando Processos Gerenciais na FAEL, objetivos de atuar na área de venda.

1 DIAGNÓSTICO DA EMPRESA

Empresa:

Madeireira Pantanal Ltda. Corumbá – MS

Empresa de Pequeno Porte

Dificuldades e problemas da empresa

Os principais pontos negativos da administração da exportadora de madeira seria a falta de um departamento de logística que dê um suporte adequado ao setor comercial. Analisando assim desde o ponto de partida da mercadoria, seu armazenamento e seu transporte até o destino em meios de transporte adequados e profissionais capacitados e engajados com comprometimento da empresa.

Os pontos positivos seria a busca por informações sobre investimentos em silvicultura, a fidelização dos motoristas autônomos e a compra de madeiras com a autorização do Ibama.

Soluções provisórias

Algumas ações que podem ser tomadas para a melhoria dos problemas apresentados seria a contratação de terceirizadas, verificar viabilidade em investimento em uma frota própria, analisar possibilidades de mudança do local da empresa mais próximo ao porto com espaço de armazenagem, proporcionando economias de tempo de transporte e manutenção do veículo, barateando até mesmo o transporte do material, realizar compras com fornecedores de médio e grande porte, visando diminuir o preço da madeira pela quantidade adquirida.

Identificação do projeto

A ação que deve ser realizada primeiro seria a de renovação de frota através da terceirização, pois há perda de tempo no transporte devido a utilização de caminhões velhos, lentos, inadequados e também por perdas do embarque marítimo devido a atrasos.

Descrição do projeto

Contratação de empresa engajada em oferecer qualidade no serviço de transporte de madeiras, com frota de veículos adequada ao produto e veículos novos como idade não superior a 5 anos. A transportadora escolhida será responsável pela manutenção dos veículos, contratação e administração dos motoristas.

Nome do projeto: Renovação da frota com terceiros

Justificativa

Com uma frota de caminhões renovada, capazes de suportar a rotina das cargas de madeiras, atenderemos de pronto os clientes gerando mais oportunidades para se colocar no mercado sendo competitivos.

Escopo

Renovar frota; renovar contratos com terceirizados mais qualificados; capacitar os funcionários para que recepcionem e utilizem de forma adequada os novos veículos terceirizados, conscientizar clientes e funcionários que a empresa trabalha

de maneira responsável com o meio ambiente, através de propagandas internas e externas.

• Fora do Escopo: Adequações internas que envolvam o carregamento – equipamentos internos de movimentação como guinchos, empilhadeiras entre outros. Não inclui também a aquisição de veículos (frota própria) mesmo que mínimos.

• Principais Entregas / Etapas do Escopo: Definir as especificações requeridas para os veículos e transporte; Abrir concorrência (cotações) ; Definir empresa finalista e contrato; Monitorar o transporte por 6 meses.

Citação sobre Projeto:

“Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. A natureza temporária dos projetos indica que eles têm um início e um término definidos. O término é alcançado quando os objetivos do projeto são atingidos ou quando o projeto é encerrado porque os seus objetivos não serão ou não podem ser alcançados, ou quando a necessidade do projeto deixar de existir” (PMBOK, 2017, p. 417)

Citação sobre Escopo:

“(...)O escopo é a maneira de descrever os direitos e obrigações entre a empresa- cliente (ou um contratante qualquer) e a consultoria (ou um contratado qualquer), definindo o que a contratada irá realizar e o que não irá realizar. A finalidade de definir o escopo é descrever e obter um consenso sobre os limites lógicos da atuação da contratada”. (TENSTEP, 2007 apud SIQUEIRA, 2007,p.32)