O PROJETO DE UM SISTEMA DE TELEATENDIMENTO MÉDICO

UNIP INTERATIVA [pic 1]

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO DE UM SISTEMA DE TELEATENDIMENTO MÉDICO

        

Polo Universidade Paulista UNIP- Sorocaba-SP

2020

UNIP INTERATIVA [pic 2]

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

                

Aluno: Renan Yohan de Lara

RA: 1969781

Curso: Análise e desenvolvimento de sistemas

2º Semestre 2020

        

Polo Universidade Paulista UNIP- Sorocaba-SP

2020

RESUMO

Este trabalho tem por objetivo desenvolver um plano de negócios para uma nova startup. Além disso, especificar os requisitos necessários de um sistema de teleatendimento médico, conforme a solicitação do cliente, visando esse momento de pandemia que passamos. Esse projeto visa diminuir aglomerações em hospitais para que não se espalhe a doença do novo Covid-19. Foram utilizadas as técnicas de elaboração de Casos de uso, levantamento de requisitos, Regras de negócio, foram abordados os seguintes diagramas: Casos de uso, Atividades, Classes, Sequência, Componentes e de Implantação. Abordando também técnicas de gerenciamento de projeto de software.

O intuito é que esta documentação seja clara e sucinta provendo condições para o desenvolvimento proposto.

Palavras-chave: Pandemia, Covid-19, Teleatendimento, Aglomeração.

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ABSTRACT

This work aims to develop a business plan for a new startup. In addition, specify the necessary requirements of a medical teleservice system, as requested by the client, aiming at this pandemic moment we have passed. This project aims to reduce agglomerations in hospitals so that the disease of the new Covid-19 does not spread. We used the techniques of preparation of use cases, requirements gathering, business rules, the following diagrams were addressed: Use cases, Activities, Classes, Sequence, Components and Implementation. Also addressing software project management techniques.

The aim is for this documentation to be clear and succinct, providing conditions for the proposed development.

Keywords: Pandemic, Covid-19, Call Center, Agglomeration.

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SUMÁRIO

Introdução ......................................................................................................... 3

Empreendedorismo .......................................................................................... 4

  Mercado consumidor em potencial ................................................................... 4

  Benefícios ......................................................................................................... 4        

  Estimativa de receita ......................................................................................... 5

  Estrutura de custos ........................................................................................... 5

  Receitas ............................................................................................................ 9

  Marketing ........................................................................................................ 10

Projeto App Telemedicina .............................................................................. 11

  Os desafios dos aplicativos de telemedicina ................................................... 11

  Benefícios que atraem o paciente ................................................................... 12

   Benefícios que atraem os médicos ................................................................ 13

Planejamento para o desenvolvimento do App ........................................... 14        

Requisitos Funcionais ................................................................................... 14

Requisitos Não Funcionais ............................................................................ 18

Regras de Negócios ....................................................................................... 20

Diagrama de Casos de Uso ............................................................................ 22

   Elaboração dos Casos de Uso ....................................................................... 23

  Especificação dos Casos de Uso ................................................................... 25

Diagrama de Atividades ................................................................................. 28

Diagrama de Classes ...................................................................................... 29

Diagrama de Sequência ................................................................................. 31

Diagrama de Componentes e implantação .................................................. 32

Gestão da qualidade ....................................................................................... 33

  CMMI .............................................................................................................. 33

   Representações do Modelo CMMI ................................................................. 34

   Representação por estágio ............................................................................ 34

   Porque escolhemos CMMI ............................................................................. 36

Gerenciamento do projeto de software ........................................................ 37

   Termos de abertura do projeto de software ................................................... 38

   Cronograma de atividades e custos ............................................................... 39

   Análise de risco .............................................................................................. 40

   Framework CMMI ........................................................................................... 42