O Pim IV unip 2019

UNIP        EaD

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

CLINICA DE ODONTOLOGIA

OdontoPalmeira.

UNIP Sorocaba

2019

UNIP        EaD

Projeto        Integrado Multidisciplinar VI

Cursos Superiores de Tecnologia

Marciel Aparecido Bárbara

Alder Castaldi

Paulo Sergio da Silva Fernandes

RA(s):

1867808

1872610

1885517

Curso: Gestão da Tecnologia da Informação

Semestre: segundo semestre

Nome        da unidade: Unip Sorocaba

2019

Resumo

 

   O principal objetivo deste projeto será o de apresentar uma proposta de implantação de um Plano Estratégico Empresarial para a nossa rede de clinicas odontologicas "OdontoPalmeira",com base nos conhecimentos adiquiridos até aqui.

Apresentaremos também ,a idéia e a implantação de um Plano Estratégico de Tecnologia da Informação visando o crescimento da organização. Dentro deste Plano estratégico será apresenta uma proposta de um Sistema de Informação e a aplicação de uma política de Segurança.

Abstract

   The main objective of this project will be to present a proposal for the implementation of a Strategic Business Plan for our network of odontological clinics "OdontoPalmeira", based on the knowledge acquired so far. We will also present the idea and implementation of a Strategic Information Technology Plan aimed at the growth of the organization. Within this Strategic Plan will be presented one of the proposal of an Information System and the implementation of a Security policy.

Sumário

Introdução................................................................................................................5

Objetivo....................................................................................................................6

O planejamento estratégico...............................................................................6

Missão.......................................................................................................................6

Visão ....................................................................................................................6

Valores......................................................................................................................7

Exame Estratégico de Ambientes Internos e Externos...................................8

Planejamento estratégico de TI.........................................................................12

Exploração do ambiente interno e externo relacionados a TI........................13

Condições chave para o êxito da TI..................................................................15

A proposta do sistema de informação..............................................................16

Principais funcionalidades do sistema.............................................................17

Política de Segurança da Informação...............................................................18

Conclusão............................................................................................................19

Referências..........................................................................................................20

Introdução

 

A rede de clinicas odontológica, Odontopalmeira, fundada no final da década de 1990, com o intuito de oferecer serviços odontológicos de qualidade e com produtos certificados e com toda segurança e conforto para as populações de classe média e alta.

Desde sua abertura, a rede teve um crescimento acumulado anual de mais de 68%. Trata-se de uma rede com 40 unidades, sendo todas as unidades localizadas no Estado de São Paulo, dotadas do mesmo padrão de infraestrutura, respeitando as devidas limitações de espaço.

                Os sócios do negócio sempre mantiveram a ideia de ter um ambiente nobre, aconchegante e refinado, de modo a propiciar aos seus clientes sempre um padrão elevado de atendimento.

Bons resultados têm sido colhidos ao longo destes anos, desembocando em um crescimento interessante em diversos aspectos, não somente o financeiro. Não obstante, os fundadores têm manifestado ao corpo gerencial da empresa uma preocupação sal utar com pontos importantes e críticos para o negócio. Dentre estes pontos é possível destacar:

 

     Ausência de plano de carreira para os funcionários.      

     Queda nas consultas por crise interna no país.            

     Plano de Marketing fraco e pouco eficiente.      

     Expansão e surgimento de outras clinicas.

     Ausência de estratégias de Tecnologia da Informação para aumento do Market share.      

     Queda da qualidade dos produtos oferecidos pelos fornecedores.

Após diversas reuniões com o corpo gerencial, ficou decidido a implementação de um Processo de Planejamento Estratégico, a fim de discutir melhor os rumos da Corporação, “atacar” os seus principais e latentes problemas, além de preparar um Plano de Crescimento para o futuro. Foi, então, quando os fundadores da Empresa resolveram contratar uma consultoria especializada em Gestão Estratégica para implementar um processo de criação de um Plano Estratégico Corporativo. Também se reforçou a necessidade da implementação de um Plano Estratégico de TI pela mesma consultoria contratada.