O Shawn Jackson e Simon Sethi

Questão 1

De acordo com PagBank (2023) o perfil empreendedor é a soma de atitudes e características que ajudam o profissional em sua trajetória como: inovação, visão de negócios, determinação e capacidades de assumir riscos calculados. Além disso, estão sempre em busca de novas oportunidades e são capazes de transformar ideias em empreendimento de sucesso.

Podemos analisar os sócios Shawn Jackson e Simon Sethi diante dos trechos a seguir:

“A satisfação dos clientes continuaria sendo monitorada através de pesquisas pela Internet, com a inclusão de clientes ocultos.” Ou seja, o foco no cliente, priorizando as necessidades e desejos, sabendo as opiniões dos clientes e analisando onde pode melhorar, além disso, as pesquisas com clientes ocultos é interessante e de extrema importância para aqueles que preferem o sigilo e não opinariam se não existisse o modo oculto.

“Em troca do maior risco assumido, os gerentes teriam maior liberdade para inovar, podendo, com algumas limitações, personalizar os cardápios e até mesmo testar suas próprias ideias de promoção”. Logo, estar disposto a correr esses riscos calculados, mas de forma consciente e planejada para uma possível evolução e inovação da empresa.

“Convidando os clientes a curtirem ou seguirem para saberem das ofertas especiais e novidades no cardápio.” Com esse tipo de criatividade, fideliza ainda mais seus clientes.

Em síntese, os sócios Shawn Jackson e Simon Sethi trazem uma combinação complementar de habilidades e experiências para o negócio da WrapItUp, os sócios têm grande paixão e dedicação pela empresa. Seus perfis empreendedores demonstram uma boa liderança para desenvolver a empresa mesmo tendo que enfrentar grandes desafios, eles exploram as oportunidades existentes no mercado, para que a empresa evolua cada vez mais.

Questão 2

WrapItUp demonstra inovação ao oferecer uma proposta de valor única nos mercados de fast food e alimentos saudáveis. Seus produtos são diferenciados e atendem à crescente demanda por opções alimentares mais saudáveis ​​e práticas.

A empresa também pode buscar inovações em processos, como a seleção de ingredientes sustentáveis, o uso de embalagens ecologicamente corretas ou a implementação de tecnologia para otimizar a produção e o atendimento ao cliente.

O ciclo empreendedor envolve várias etapas, como:

Identificação de oportunidades: utilizando o método de avaliação para saber a satisfação dos clientes, dessa forma, pode identificar suas necessidades e a melhor forma de atendê-los.

Avaliação de oportunidades de negócio: Após identificar uma nova oportunidade através do feedback dos clientes é preciso avaliar se essa ideia tem possibilidade comercial e estudar a concorrência, como por exemplo: A reclamação dos clientes sobre o tempo de espera, após isso começaram a receber os pedidos via mensagem de texto, agilizando o pedido e diminuindo o tempo de espera.

Os próximos passos são implementação e o gerenciamento da implementação: Realizar o plano de negócio com uma boa implementação. Logo, o exemplo utilizado acima sobre o tempo de espera acaba fidelizando ainda mais os clientes.

Estratégia competitiva são as ações de uma empresa que adota para destacar-se e obter vantagem sobre os concorrentes. Como por exemplo identificar vantagens competitivas como a diferenciação do produto ou redução do preço.

Um dos principais diferenciais da empresa WrapltUp são os ingredientes selecionados e frescos e as diversas opções para dietas até mesmo sem glúten e sem alérgenos. Logo, mesmo os preços sendo superior em relação aos concorrentes, os clientes compram, pois sabem da qualidade e procedência.

No geral, a WrapItUp parece estar bem-posicionada para enfrentar os desafios do mercado de alimentação rápida e saudável. Aproveitando a inovação, o empreendedorismo e uma estratégia competitiva diferenciada para impulsionar seu crescimento e sucesso.

Questão 3

O intraempreendedorismo é a prática de atuar como empreendedor dentro de uma organização existente, em vez de iniciar um novo empreendimento. Isto inclui identificar e explorar oportunidades de negócio dentro da empresa onde trabalha, desenvolver novas ideias, produtos, serviços ou processos e assumir riscos calculados para promover o crescimento e o sucesso da organização. O intraempreendedorismo é o desenvolvimento e processo de criação dos negócios sempre se baseando em inovação, é um processo coletivo, geralmente ocorre quando os funcionários estão motivados a inovar, são encorajados a assumir a liderança em projetos e têm autonomia para tomar decisões que impactam o negócio. Essa prática é necessária para promover a inovação e o desenvolvimento contínuo dentro das empresas, ajudando a manter sua relevância e competitividade no mercado.

O intraempreendedorismo na WrapItUp é fundamental para promover a inovação e o crescimento dentro da empresa. Uma cultura de inovação, autonomia e empoderamento dos funcionários, reconhecimento e recompensas adequadas, e uma estrutura de apoio eficaz são essenciais para estimular o intraempreendedorismo. Ao incentivar os colaboradores a compartilhar ideias, experimentar novos conceitos e assumir riscos calculados, a WrapItUp pode aproveitar o talento interno para impulsionar a inovação e manter sua competitividade no mercado de alimentação saudável e conveniente. Além disso, reconhecer e recompensar os esforços dos funcionários é fundamental para manter sua motivação e engajamento. Isso pode ser feito por meio de promoções, aumentos salariais, bônus ou simplesmente reconhecimento público por suas contribuições para o sucesso da empresa.

Questão 4

A relação da WrapItUp com seus clientes é pautada por uma compreensão das necessidades dos clientes e pela utilização eficaz de pesquisas de satisfação para aprimorar serviços e identificar oportunidades de negócios.

A empresa adota uma abordagem eficiente para compreender as expectativas dos clientes, utilizando canais de comunicação diretos e análise de dados de vendas para detectar padrões e tendências. A WrapItUp realiza pesquisas de satisfação regularmente para medir a experiência do cliente e identificar áreas para melhorias. Com base nos resultados das pesquisas de satisfação, a WrapItUp ajusta seus processos internos e desenvolve novos produtos e serviços para melhor atender às necessidades dos clientes. Além disso, as pesquisas de satisfação ajudam a WrapItUp a identificar novas oportunidades de negócios, permitindo explorar segmentos de mercado ignorados ou expandir produtos existentes. Resumindo, a empresa mantém relacionamentos dinâmicos e orientados com os clientes, usando feedback e dados para orientar seu desenvolvimento e crescimento.