O Sistema de Informação Gerencial

Secretaria de Educação a Distância

Escola Técnica Estadual Professor Agamenon Magalhães

Recursos Humanos  

Dados, informação

Empresa: C.S.A.J. ENGENHARIA LTDA. 

Nome Fantasia: BETONPOXI EDIFICACOES 

Atuação: Manutenção, recuperação e revitalização de obras civis.

CNPJ: 072233900001-08

Telefone: (81) 3242-1414

Endereço:  R. Dr. Geraldo de Andrade, 86 - Espinheiro, Recife - PE, 52021-220        

Entrevistado: Paulo Roberto

Função: Gerente Administrativo

Betonpoxi edificações empresa privada se encontra no mercado á 11 anos oferecendo ao seu cliente serviços de Recuperação estrutural, Impermeabilização e revitalização de Edificações Civis ( Casas e  condomínios), empresa de pequeno porte, oferece serviços de qualidade, atualmente conta com a equipe de 40 funcionários, onde atualmente divide seus funcionários em 4 cargos administrativos ,10 pedreiro, 10 ajudante servente e 4 encarregado,dividido os funcionário em 12 obras.  

A contratação dos serviços é realizada através do canal de telefone, email ou presencial, os administradores coleta os dados fornecidos pelos clientes, onde esse dado é passado ao encarregado que se da início a uma vistoria no local para levantar as patologia e necessidades de elaborado uma proposta para a prestação de serviços. Mediante os dados coletados é passado as informação para o administrador que deve organizar as informação e apresentada forma clara ao cliente todo o custo, e matérias preciso para a manutenção do serviços e mediante a aprovação o gerente administrativo coleta os dados do cliente (nome, CPF, dados da empresa a ser  restaurada e ETC.) e faz o levantamento junto ao encarregado para a compra dos materiais para da inicio a obra,dando início ao trabalho o engenheiro é responsável em coletar os dados diariamente  e passa para os administrado que se prontifica a passar as informação do andamento da obra pro cliente até o momento da entrega da obra finalizada.

Em tempo de crise, é claro a percepção da necessidade do aumento da qualidade de conhecimento que gere inteligência competitiva, dentro das empresas que objetivam garantir seu lugar, no mercado. A empresa ela presa muito, pela satisfação do cliente, porem ela se limita em na demora nas decisões estratégia. O marketing da empresa e um grande problema, pois a sua divulgação é realizada através de Placas nas obras, revista no condomínio, e boca a boca, a empresa ela não tem site seu site, até foi criado, porem não teve a aprovação da diretoria para ativação.

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