O caso do diretor industrial

O CASO DO DIRETOR INDUSTRIAL

A empresa em questão está com sua produção vendida para os próximos dois anos. No

entanto, não está conseguindo honrar seus compromissos de entrega. Esse fato está

causando vultosos prejuízos na forma de rescisão de contratos e multas por atraso.

Foi realizada uma auditoria externa e constatou-se que o problema estava localizado na

área industrial que, nessa empresa, compreende a engenharia industrial, o controle de

qualidade, a divisão de testes, a divisão de compras e a divisão de planejamento de

materiais.

Procedeu-se a um remanejamento na diretoria, sendo o Diretor Industrial transferido

para a diretoria comercial, uma vez que a auditoria não o apontou diretamente como

responsável pela situação e seu perfil realmente se encaixava melhor nessa segunda

atividade. Para a posição de Diretor Industrial, foi contratado um profissional que

exercia essa mesma função em uma grande multinacional instalada no Brasil. Esse

profissional iniciou seu trabalho em condições amplamente favoráveis, uma vez que era

visto como a pessoa que iria resolver definitivamente os problemas da empresa, tendo,

inclusive, “carta branca” para efetuar as alterações que julgasse necessárias.

As áreas gerenciais a ele subordinadas (engenharia industrial, o controle de qualidade, a

divisão de testes, a divisão de compras e a divisão de planejamento de materiais) eram

ocupadas por pessoas que tinham feito sua carreira dentro da empresa, variando o tempo

de casa entre 8 e 10 anos. Essas pessoas detinham o conhecimento da história da

empresa e gozavam de grande prestígio não só com os proprietários, como também com

o quadro funcional. Tinham, portanto, sólida reputação profissional, o que impedia que

fossem descartadas sem maiores justificativas.

O novo Diretor, entretanto, tinha interesse não só em manter, como em fortalecer a

posição privilegiada com a qual ingressara na empresa. Porém, a permanência daquelas

pessoas provavelmente iria desgastar sua imagem, na visão do diretor. Para tanto, criou

uma estratégia para que eles saíssem da organização que se constituiu, basicamente, em:

a. Transferência dos gerentes de uma Divisão para outra eliminando a interação já

estabelecida entre cada gerente e seus antigos funcionários e criando a necessidade de

todo um novo processo de adaptação, implicando, consequentemente, perda de

rendimento;

b. Estabelecimentos de prazos que, de antemão, já se sabia que não poderiam ser

cumpridos, mas, mesmo assim, fazendo um acompanhamento normal das atividades e

responsabilizando os gerentes pelo não cumprimento do estabelecido;

c. “Chamadas a atenção” extremamente ríspidas feitas aos gerentes na presença de seus

subordinados, com o objetivo definido de diminuí-los e enfraquecer-lhes a autoridade.

Com esses procedimentos, pouco a pouco o Diretor Industrial conseguiu que os gerentes

fossem demitindo-se, e cada vaga aberta era preenchida por um homem de sua

confiança, com o qual já tinha trabalhado.

Ao término desse processo, ele conseguiu montar uma estrutura extremamente unida,

em que cada gerente cobria qualquer eventual falha de outro, de tal maneira que os

problemas que ocorriam na área industrial dificilmente eram conhecidos fora dali.

Além disso, paralelamente, foi feito um trabalho que consistiu em – por meio de

argumentações diversas – trazer para a área industrial atividades que, anteriormente,

eram exercidas por outras diretorias. Entretanto, a empresa, embora tenha conseguido

melhorar um pouco seu nível de entrega, continuava, basicamente, a padecer dos

mesmos problemas.

Como a posição do Diretor era extremamente forte, o não cumprimento das metas era,

invariavelmente, atribuído às outras diretorias que, por se sentirem enfraquecidas diante

da Diretoria Industrial, não conseguiam reagir adequadamente, fazendo com que, cada

vez mais, o poder do Diretor Industrial se solidificasse. Os acontecimentos chegou a tal

ponto que o próprio Diretor Superintendente começou a ter sua posição ameaçada e viuse,

então, sem alternativa senão tomar medidas que fizessem parar o processo.

Compras representa, dentro de uma indústria, uma divisão de grande importância, uma

vez que não só realiza transações que envolvem grandes quantia, como também é

responsável pela aquisição dos insumos a serem utilizados na produção. Com a

justificativa de que a compra de materiais estava sendo feita de forma inadequada, o

Superintendente