O conceito de cultura organizacional

Conceito de Cultura Organizacional

A cultura organizacional é formada por seus valores éticos e morais,

princípios, crenças, políticas internas e externas, sistemas, e clima

organizacional. São “regras” que todos os membros dessa organização

devem seguir e adotar como diretrizes e premissas para guiar seu trabalho.

Cultura pode ser definida como um modelo de suposições básicas que

os grupos inventam, descobrem ou desenvolvem com a experiência para

enfrentar seus problemas.

Preceitos

A cultura organizacional envolve artefatos (padrões de

comportamento), valores compartilhados (crenças) e pressupostos (valores,

verdades). Também pode conter componentes visíveis, que são sempre

orientados pelos aspectos organizacionais, ou componentes ocultos, que

são sempre orientados pela emoção e situações afetivas.

Preceitos (implícitos ou explícitos)

Normas, regulamentos, costumes, tradições, símbolos, estilos de

gerência, tipos de liderança, políticas administrativas, estrutura hierárquica,

padrões de desempenho.

Tecnologia (instrumentos e processos utilizados)

Máquinas, equipamentos, layout, distribuição e métodos de trabalhos.

Caráter (Manifestação dos indivíduos) como que o indivíduo se

comporta diante da sociedade.

Participação, criatividade, grupos informais, medo tensão, apatia,

agressividade, comodismo.

Essa mesma cultura pode aparecer nas organizações de duas formas

distintas. Como um subsistema que se liga à estrutura, à estratégia,

sistemas políticos e técnicos, ou ainda como uma superestrutura que

determina todos os demais componentes. Alguns dos componentes da

cultura são de origem histórica, do ambiente e território em que ela se situa,

de crenças e pressupostos (mitos, ideologias, etc.), de regras, nomes e

regulamentos, do processo de comunicação (linguagem), de ritos, rituais e

cerimônias, de heróis e tabus, ou ainda de produtos e serviços com que

está envolvida.

Existem diversas funções que a cultura pode exercer dentro de uma

organização: ela define os limites, a coerência nos atos dos empregados;

dá aos funcionários uma sensação de identidade, de pertencer a algo

grande, amplo e sério, trazendo motivação e ainda fazendo-os se

comprometer com interesses coletivos; reduz a ambigüidade, determinando

exatamente como os trabalhos devem ser executados. Algumas vezes ela

funciona até mesmo como um vínculo entre os funcionários e a empresa,

ajudando a permanecerem unidos através de normas do que se deve fazer

e dizer. Mas sua principal função é distinguir uma organização de outra.

A cultura organizacional, assim como a gestão das organizações,

modifica-se com o tempo, já que também sofre influência do ambiente

externo e de mudanças na sociedade. Entretanto, a cultura de uma

instituição também pode influenciar essa mesma sociedade.

Em sua formação existem os princípios básicos da administração, sua

filosofia e valores que indicam a direção para guiar procedimentos, para

ditar como as coisas devem acontecer. Outra forte influência na formação

da cultura de uma empresa é seu capital humano, seu pessoal. Cada

indivíduo tem uma forma de pensar, princípios e crenças diferentes. A

junção dessas pessoas dentro de uma mesma organização leva a uma

condensação de todos esses pensamentos diferentes, formando uma só

cultura para todos se guiarem. A cultura dominante tem uma visão macro

da organização e trata apenas dos valores centrais.

Além desta cultura principal, existem também as subculturas, que

podem estar ou não relacionadas entre si, ou que podem até concorrer

umas com as outras. Elas podem ser geográficas, departamentais ou

situacionais.