OS PROCESSOS GERENCIAIS

        

        UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP

Curso Superior de Tecnologia Processos Gerenciais

                

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I – PIM I

AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S/A

POLO ANALIA FRANCO

SÃO PAULO

2014

PIM I - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

• FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
• COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
• TECNICAS DE INFORMATICA

Alunos:         

Adriana Aparecida Romão Sarto   -  RA 1224264

Genesis Erick Durso Rangel -          RA 1232257

Márcia Catarina Fumagali -              RA 1231828

Priscila Garcia de Araujo -                RA 1223004

POLO ANALIA FRANCO

SÃO PAULO

2014

        

DEDICATÓRIA

A todos os professores do curso que foram importantes no desenvolvimento desse trabalho.

Aos amigos e familiares pelo incentivo e apoio constantes

                                

                                AGRADECIMENTOS

A todas as pessoas que colaboraram direta e indiretamente para a realização desse trabalho.

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo demonstrar a descrição da Gestão Organizacional da Empresa AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S/A com informações referentes à organização no que diz respeito à forma de administração e constituição, comunicação empresarial e técnicas de informáticas utilizadas. 

A empresa AZUL tem por missão aproximar pessoas com segurança e inteligência, como visão ser a melhor companhia aérea para viajar, trabalhar e investir; e como valores a sustentabilidade, segurança, inovação, foco do cliente e orientação para resultados. 

No intento de alcançar suas metas à empresa revolucionou o mercado de transportes aéreos, visando popularizar e democratizar o transporte aéreo no Brasil. 

A estratégia funcionou e proporcionou a empresa um crescimento rentável, resultante de um conceito de baixo custo e alta qualidade de atendimento, podendo dessa maneira oferecer baixas tarifas, tornando-a consequentemente uma opção de transporte acessível a todos, inclusive as classes C e D que jamais haviam pensado voar um dia.

Palavras-Chave: Gestão - Estratégia – Metas - Comunicação

ABSTRACT 

The present work aims to demonstrate the description of Organizational Management Company BLUE BRAZILIAN AIRLINES S / A with information regarding the organization with regard to the form of administration and constitution, communication and assets, and techniques of computer used.

BLUE The company 's mission is bringing people together with security and intelligence , vision is to be the best airline to travel , work and invest , and values ​​like sustainability , safety , innovation , customer focus and results orientation .

In an attempt to achieve its goals the company revolutionized air transport market , aiming to popularize and democratize air travel in Brazil .

The strategy worked and provided the company profitable growth , resulting in a concept of low cost and high quality of care and can thus offer lower rates , thus making it an option transport accessible to all , including the classes C and D had never thought of flying one day.

Keywords: Management - Strategy – Goals - Communication

Sumário de Figuras

Figura 1 - Grafico de crescimento        11

Sumário

1. INTRODUÇÃO        7

2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO        8

2.1 Denominação e forma de constituição        8

   2.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização.        9

2.3 Papel do administrador na origem da organização        11

2.4 Porte da empresa.        13

2.5 Natureza e ramo de atuação        13

2.6 Relações de filiais        14

2.7 Principais produtos        14

2.8 Principais fornecedores, insumos e matérias-primas.        15

2.9 Principais mercados e segmentos em que se encontra o cliente-alvo da empresa.....................................................................................................................16

2.10 Principais concorrentes da Azul e aspectos relevantes        16

2.11 Organograma da empresa        17

2.12 Prática atual da organização        18

2.13 Práticas de gestão da empresa relativas à liderança, sociedade, processos e projetos.        19

3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL        20

3.1 Modo de operação nas comunicações da empresa.        20

3.2 - Estruturas da função de comunicação na empresa        21

3.3 A importância que a alta gerencia da à função comunicação:        22

3.4 Desenvolvimentos do planejamento de sua comunicação        23