- Orientação Das Pessoas

Capítulo VI – Orientação das Pessoas

1. O que é papel? Por que a organização é um sistema de papéis?

É o conjunto de atividades e comportamentos solicitados de um indivíduo que ocupa uma determinada posição em uma organização. Porque somente começam a funcionar quando as pessoas que devem cumprir certos papéis específicos ou atividades solicitadas ocupam as suas posições correspondentes.

2. Defina a orientação das pessoas no contexto da aplicação de pessoas.

Trata-se de posicionar as pessoas em suas atividades na organização e esclarecer o papel delas e os objetivos.

3. Explique a cultura organizacional. Defina cultura forte e cultura fraca.

É o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativa, compartilhadas por todos os membros da organização.

Cultura forte é quando seus valores são compartilhados intensamente pela maioria dos funcionários e influencia seus comportamentos e expectativas. Já a cultura fraca seria o oposto.

4. Por que a cultura se parece com um iceberg? Explique.

A cultura organizacional mostra apenas aspectos formais e facilmente perceptíveis (10 ou 20% do iceberg), como as políticas e diretrizes, métodos e procedimentos, objetivos, estrutura organizacional e a tecnologia adotada. Ocultando a maior parte de alguns aspectos informais, como as percepções, sentimentos, atitudes, valores, interações informais, normas grupais etc.

5. Defina os aspectos formais e abertos e os informais e ocultos da cultura.

Aspectos formais e abertos – componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para aspectos operacionais e de tarefas.

Informais e ocultos – componentes invisíveis e cobertos, afetivos e emocionais para aspectos sociais e psicológicos.

6. Quais os componentes da cultura organizacional? Explique-os.

Artefatos – representam formas da cultura. São todas as coisas ou eventos que podem nos indicar visualmente ou auditivamente com é a cultura organizacional.

Valores compartilhados – representa a filosofia. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões palas quais elas fazem o que fazem.

Pressuposições básicas – São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes e nos quais as pessoas acreditam.

7. O que significa valor?

É o que as organizações precisam continuamente adicionando ao que fazem para serem competitivas.

8. Pode-se mudar a cultura organizacional? Explique.

Sim, desde que a organização se comprometa em um senso comum da missão e reforçar bons hábitos de trabalho para bem atender e manter elevada produtividade.

9. Quais as características das culturas bem-sucedidas? Explique.

As organizações bem-sucedidas estão adotando culturas não somente flexíveis, mas, sobretudo, sensitivas para acomodar as diferenças sociais e culturais de seus funcionários, principalmente quando elas atuam em termos globais e competitivos, espalhando-se por várias partes do mundo.

10. Comente a cultura de Levi Strauss.

A Levi não faz negócios com fornecedores que violam seus rígidos padrões de ética e de ambiente de trabalho. Um terço da avaliação de desempenho do pessoal é baseado em como ele mantém comportamentos “aspiracionais”. Se um funcionário de alto desempenho ignora assuntos como diversidade e empowerment, a sua avaliação é rebaixada. O livre intercâmbio de idéias e o comprometimento com o empowerment e a diversidade estão moldando a cultura da Levi.

11. Quais as diferenças entre culturas adaptadas e não-adaptadas?

Culturas adaptadas – se caracterizam pela sua maleabilidade e flexibilidade e são voltadas para a inovação e mudança (mercado).

Não-adaptadas – se caracterizam pela sua rigidez, são voltadas para a manutenção de status quo e do conservantismo.

12. Explique o paradoxo entre estabilidade e adaptabilidade da cultura.

Adaptabilidade da cultura – necessidade de mudança e adaptação para garantir a atualização e modernização.

Estabilidade da cultura – necessidade de estabilidade e permanência para garantir a identidade da organização.

13. Quais as condições para se mudar uma cultura organizacional?

Uma