Os Limites Da Utilização De Estratégias Utilizadas Para A Conquista Do público Na Manutenção De Uma Gestão ética Nas Organizações E Que Tipo De Política Deve Ser Adotada Para A Sua Manutenção

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O contraste entre a teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas criou uma situação difícil na administração, pois a primeira visava à racionalização e o controle da produtividade e a segunda levava em consideração as necessidades humanas.

A abordagem clássica da administração cobre duas áreas distintas: a operacional, de Taylor, com ênfase nas tarefas e a administrativa, de Fayol, com ênfase na estrutura organizacional. O objetivo das duas correntes é o mesmo: maior produtividade do trabalho, maior eficiência do trabalhador e da empresa. Assim os resultados desejados podiam ser alcançados. Portanto, a racionalização e o controle das estruturas e dos processos produtivos era o objetivo do movimento clássico da administração.

O que havia de especial em Ford era a sua visão, seu reconhecimento explícito de que produção de massa significava consumo de massa, um novo sistema de reprodução da força de trabalho, uma nova política de controle e gerência de trabalho, uma nova estética e uma nova psicologia, um novo tipo de sociedade democrática, racionalizada, modernista.

O modelo clássico tinha uma abordagem rígida e mecanicista que considerava o homem, como um complemento da máquina ou como mero ocupante de um cargo dentro de uma hierarquia estritamente centralizada e que precisava de um incentivo monetário, para produzir cada vez mais- homem econômico.

Já no Movimento Humanista, traz o indivíduo como “homo socialis”. São levadas em consideração as necessidades humanas como segurança, afeto, prestígio e auto- realização. A abordagem humanística deu ênfase ao homem e ao clima psicológico do trabalho, não deixando de lado a importância dos fatores técnicos e econômicos.

Tanto clássicos como humanistas, consideram o ser humano um ser passivo, que reage de forma padronizada aos estímulos aos quais eles são submetidos na organização. Os clássicos consideravam apenas os fatores econômicos e os Humanistas revelaram a importância dos fatores afetivos e sociais, além dos econômicos, mas mantiveram o mesmo tipo de análise do processo de constituição das diferentes identidades dos indivíduos nas suas relações com o trabalho, que deve m levar em consideração que o pensamento linear e seqüencial pertence ao passado.

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emissor - emite, codifica a mensagem

receptor - recebe, decodifica a mensagem

mensagem - conteúdo transmitido pelo emissor

código - conjunto de signos usado na transmissão e recepção da mensagem

referente - contexto relacionado a emissor e receptor

canal - meio pelo qual circula a mensagem

a comunicação perpassa todos os ambientes da vida cotidiana. Está presente em casa, na escola, no trabalho, nas ruas, enfim, quando falamos em comunicação, referimo-nos a um fenômeno multifacetado, onipresente no mundo contemporâneo e determinante em certas situações. Esse é o caso da comunicação empregada no mundo empresarial, administrativo, a qual pode ser a responsável pelo sucesso ou pelo fracasso de um único funcionário, de todo um setor ou, em maior grau, de uma instituição inteira.

Em síntese, “[...] o importante é procurar considerar a comunicação como uma ação integrada de meios, formas, recursos, canais e intenções” (REGO, 1986, p. 10). Ela pode se dar de variadas maneiras, por meio do acionamento de variadas estratégias, selecionadas para finalidades diversas: relatar, informar, impressionar, questionar, convencer, corrigir, organizar... Comunicar é empregar a linguagem com vistas à interação.

E é sob o viés interacional que devemos conduzir nossas reflexões, pois, como vimos, a comunicação parte de um ponto – o emissor – em direção a outro – o receptor –, promovendo uma relação dialógica, interativa. No âmbito da linguagem, como você já deve pressupor, a interação tem papel fundamental, ainda mais se pensarmos nas discussões hoje empreendidas acerca das relações entre os indivíduos. Se há necessidade de interação, há necessidade de comunicação.

A comunicação, como vimos, constitui um processo de extrema importância. Ao ser considerada, também, uma atividade humana, podemos traçar seu percurso na história, verificando que, em cada época, os efeitos comunicativos ocorreram de forma distinta

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Émile Durkheim

Ele procurou desenvolver o conceito de uma psique social: agimos em conjunto e em resposta a uma série de fatores sociais.

Para ele, os fatos sociais se