Os Recursos Humanos

ETAPA 3

1. Introdução

Nesta etapa será apresentada a introdução do Plano de Ação, uma ferramenta importante para traçar estratégias que auxiliem os gestores na tomada de decisão, resolução de problemas e atingir as metas da empresa.

1. Desenvolvimento (Passos 2, 3 e 4)

Plano de Projeto

É um documento que apresenta de uma maneira geral, todo o processo de realização de um projeto (concepção, fundamentação, planejamento e meios de avaliação e acompanhamento) como referência para sua execução.

Abaixo será apresentado o Plano de Projeto que tem como base o Escopo ou Skopos (origem grega da palavra). O modelo deste Plano de Projeto tem como estrutura três componentes que são: Escopo, Plano de Ação e Plano de Controle e Avaliação, em outras palavras o modelo é chamado de Modelo de Planejamento de Projetos orientado pelo Escopo.

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Escopo

Expressa a “extensão” ou “amplitude” do projeto. O Escopo nada mais é (em síntese) do que a alma do projeto, pois se trata de sua identidade e essência.

A definição completa dessa ferramenta com o Plano de Ação e o Plano de Controle e Avaliação, torna-se um ponto muito importante para que sejam estabelecidos de forma adequada no Plano de Projeto.

Os elementos que constituem e definem o escopo são:

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Portanto, o Escopo é um componente muito importante do Plano de Projeto e que pode responder as seguintes questões:

• De que se trata o projeto? Qual a situação, problema ou necessidade que deu origem ao projeto?

   R: O projeto busca melhorias na execução das atividades da empresa. A ideia partiu da própria direção (gestores) que sentiram a necessidade de melhorar a atuação da equipe diante as tarefas.

• Por que vale a pena investir recursos no desenvolvimento do projeto?

   R: O mercado está diariamente se desenvolvendo e com isso está se tornando mais competitivo. No setor sucroenergético não é diferente, os clientes são muito exigentes e por isso é importante investir no treinamento da equipe.

• Para quais finalidades o projeto vai ser conduzido? Quais resultados podem esperar com a realização do projeto? O que se pretende realizar com seu desenvolvimento? Que benefícios são esperados? Quais serão os beneficiados com sua realização?

   R: O projeto visa à melhora no desenvolvimento das tarefas, no atendimento e na busca de novos clientes e com isso estão esperados bons resultados, pois a equipe está sendo constantemente motivada. A empresa busca se desenvolver sempre e conta com a colaboração de todos para que isso seja possível e através desse comprometimento com o treinamento, benefícios como o aumento de trabalho, lucro e novos clientes são esperados com a realização do projeto.  

• Qual a área de atuação do projeto? Qual sua dimensão em termos de público alvo? Que volume de recursos deverá ser investido?

   R: O projeto terá foco no treinamento da equipe para que os serviços prestados sejam de mais qualidade para seus clientes, que falhas sejam resolvidas ou evitadas e o custo desse projeto será avaliado.

Plano de ação

O que é?

Trata-se de uma ferramenta de gestão que permite elaborar o projeto adequado para que seja implantado na empresa. Serve também para planejar o que deve ser feito em cada processo do projeto, ou seja, planejar, montar o plano e padronizar os procedimentos para que a tarefa seja realizada de forma ordenada.

O Plano de Ação é constituído dos seguintes elementos:

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Para que o Plano de Ação seja realizado de maneira correta, é necessário responder o seguinte o roteiro de perguntas:

• O que?

R: Verificar a possibilidade de realizar um novo programa de treinamento para funcionários.

• Como será realizado?

R: Através de uma reunião com os gestores para traçar a melhor estratégia e colocar o projeto em prática.

• Quais ações, atividades e tarefas serão abordadas?

R: A princípio serão listadas as falhas (caso exista) para que as ações necessárias sejam tomadas, e a partir disso vai ser possível aplicar o treinamento e/ou a tarefa para que isso seja resolvido.