PET GLAMUR

Alguns dos problemas observados são os seguintes:

1. O faturamento da empresa caiu 4% no último ano.

2. Alba começou a culpar João pela queda do faturamento. Ela alega que ele não tem

administrado a empresa com a competência necessária.

3. João se diz sobrecarregado e acusa Alba por não participar da administração: “ela não quer

misturar sua equipe de banho e tosa com o resto da pet shop. Mas, na hora de cuidar da

parte burocrática dos funcionários, aí, eu é que tenho que fazer tudo”. (entre aspas e grifo: as

palavras do próprio João).

4. O gerente da loja (Rui) sempre reclama que perde o controle da gerência da loja porque o

pessoal do banho e tosa utiliza os produtos sem nenhum aviso ou registro. “eles dizem que a

Dona Alba já tá sabendo e que depois ela fala com o irmão”. (entre aspas e grifo: as palavras

do próprio Rui).

5. Éder (da tosa), vangloria-se de seu talento artístico e acha-se superior às meninas do banho.

Isso tem causado mal-estar entre eles.

6. A equipe da loja (vendedoras) tem apresentado muitas ocorrências de atraso e de atestados

médicos.

BANHO E TOSA ADMINISTRAÇÃO GERAL

Vendedoras

Banho Tosa Gerente LojaRUI LEME

Gerente da PET GLAMOUR

TESTRESS 2012

Pontos Estou Superestressado? Pontos Estou com raiva?

1 Eu tenho que tomar

decisões rápidas sobre

assuntos importantes.

1 Eu sinto que as pessoas ao

meu redor cometem uma

série irritante de erros.

2 Eu não sou consultado sobre

o que acontece no meu

trabalho.

2 Eu me sinto aborrecido

porque executo um bom

trabalho ou desempenho,

mas ninguém dá valor.

3 Eu julgo que estou

recebendo menos do que eu

mereço.

3 Quando as pessoas me

fazem ficar com raiva, eu

apenas as repreendo.

4 Eu penso que, por mais que

eu trabalhe, os funcionários

da Pet Glamour não vão

colaborar.

4 Quando fico com raiva,

acabo dizendo coisas que

ofendem as pessoas.

5 Eu não confio no meus

superiores no trabalho.

5 Eu me irrito com muita

facilidade.

6 Eu não me dou muito bem

com o pessoal da Pet

Glamour.

6 Eu sinto vontade de bater

quando alguém me deixa

irritado.

7 A parte burocrática (chata)

da loja acaba sobrando toda

pra mim.

7 Quando um funcionário

comete um erro, costumo

sair aos berros

8 Eu sinto que ninguém me

respeita na Pet Glamour.

8 Quando sou criticado em

público não consigo nem

dormir à noite.

Subtotal Subtotal

ESCORE

Adicione os dois subtotais e você encontrará seu nível de raiva e potencial de comportamento

agressivo:

40-48 Bandeira vermelha: Preste atenção, PIS você está navegando em zona perigosa.

Possivelmente, você fará bom uso de um terapeuta ou conselheiro.

30-39 Bandeira amarela: Seu nível de stress e de raiva contida é alto e você deve

estar sentindo-se agressivo às pessoas, ainda que sob controle.

10-29 Relaxe: Você se encontra em uma faixa de normalidade. Você deve ficar

irritado apenas ocasionalmente, mas geralmente com uma boa justificativa.

0-9 Parabéns!!! Você está em forma.

RESULTADO DO TESTE: ALBA LOURENZÃO

Sócia da PET GLAMOUR

TESTRESS 2012

Pontos Estou Superestressado? Pontos Estou com raiva?

1 Eu tenho que tomar

decisões rápidas sobre

assuntos importantes.

1 Eu sinto que as pessoas ao

meu redor cometem uma

série irritante de erros.

2 Eu não sou consultada sobre

muitas decisões na