PIMIII UNIP GESTÃO AMBIENTAL

UNIVERSIDADE PAULISTA

PIM III

SÃO PAULO

2014

PIM III

Analise empresa TIM Participações

Orientadores: Denilson de Souza

Daniela da C. Souza Patto

SÃO PAULO

2014

RESUMO

A empresa escolhida para analise é TIM participações, que atua no seguimento de telefonia móvel no Brasil, conforme analise é uma empresa que apresenta uma ótima situação financeira mantendo o seu balanço patrimonial equilibrado, também observamos que a sua preocupação com a saúde e qualidade de vida dos seus funcionários tendo uma estrutura adequada.

É uma empresa conceituada no mercado de telefonia móvel ocupando o segundo lugar no mercado, também tem responsabilidade social cuidando do meio ambiente e pessoas possuindo diversos programas para melhoria ambiental.

Palevras-chave: Telefonia Móvel. Call Center. Sustentabilidade.

SUMÁRIO

1 Introdução 4

2 Contabilidade 5

3 Saúde Ambiental 7

4 Estatística Aplicada 8

5 Estratégia de Marketing ambiental 9

6 Endomarketing 10

7 Descrição da empresa 11

8 Conclusão 12

Referências 13

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho tem a finalidade de apurar o conhecimento adquirido nas disciplinas de contabilidade, saúde ambiental, estatística aplicada e estratégia de marketing ambiental.

A empresa escolhida é a TIM Celular participações, empresa no ramo de telefonia móvel, mas o foca será na área de Call Center próprio da empresa.

A metodologia de pesquisa será a internet buscando informações no site da empresa e publicas e meu conhecimento como funcionário.

2 CONTABILIDADE

2.1 Liquidez Geral.

Para o ano de 2013 verificamos que a empresa Tim participações possui 1,12, que representa, para cada para cada rela de dívidas a Curto e Longo prazos a empresa dispõe de R$ 1,12, mostrando uma situação favorável para a empresa.

2.2 Liquidez Imediata.

Para o ano de 2013 verificamos que a empresa Tim participações possui uma liquidez imediata de 0,05, ou seja, para cada real de dívidas do passivo circulante a empresa tem R$ 0,05 de disponibilidade imediata.

2.3 Liquidez Seca.

Para a liquidez seca deveríamos calcular o ativo circulante subtraindo os estoques e dividir pelo passivo circulante, porem ao analisar o balanço patrimonial da empresa não há informações sobre estoque impossibilitando o calculo.

2.4 Liquidez corrente.

Para liquidez geral no ano de 2013 a empresa apresentou folga para uma possível liquidação das suas obrigações em curto prazo.

2.5 Aplicações em ativos imobilizados.

Não foram localizadas informações sobre aplicativos em ativos imobilizados.

2.6 Grau de endividamento

Conforme analise do balanço patrimonial e aplicando a formula passivo circulante + passivo não circulante / ativo total x 100 chegamos ao grau de endividamento da empresa Tim participações de 3%.

3 SAÚDE AMBIENTAL

A empresa TIM participações dispõe de Call Center próprio e neste mesmo local também há outros departamentos como recursos humanos e T.I.

Fica distribuído em locais estratégicos lixeiras com a devida sinalização para que as matérias tenham as devidas destinações, verde para vidros, vermelho para plásticos, azul para papéis, amarelo para metais e cinza para não recicláveis há um lugar isolado para descartar o lixo orgânico e constantemente é feita a coleta para evitar a proliferação de insetos e ratos.

Ha também serviços especializados como xerox e impressão para que as máquinas estejam sempre funcionando de forma adequada assim evitando o desperdício de papel e que o toner tenha a sua destinação correta.

O local dispõe de EPCs como extintores de incêndio, corrimão e placas de sinalização de segurança e EPIs como mesa com regulagem de altura para o teclado e monitor, cadeiras com regulagem dos braços, encosto e altura, descanso para os pés, cada funcionário tem o seu head set e periodicamente é feita troca da espuma de proteção, fisioterapeutas que oferecem ginástica laboral para algumas áreas da empresa e luvas para evitar a LER.

A CIPA promove constantemente palestras sobre doenças ocupacionais e também divulga através da comunicação interna, que pode ser feita por e-mail ou intranet corporativa, dicas para melhorar a