PLANEJAMENTO EM ORGANIZÃO HOSPITALAR

SUMÁRIO

1. Introdução.....................................................................................................04

2. Diagnóstico Empresarial...............................................................................05

2.1 Perfil Epidemiológico...................................................................................05

2.2 Localização: facilidades de acesso para o público alvo.............................05

2.3 Geren. de custos: terreno, estrutura física do serviço e equip...................05

2.4 Aspecto Físico e Arquitetônico...................................................................06

2.5 Instituição de Saúde...................................................................................06

2.6 Condições Favoráveis e Desfavoráveis do Mercado Econômico...............07

2.7 Administração Financeira no planejamento do serviço...............................07

2.8 Previsão de preços e de serviços................................................................08

2.9 Custos de Projetos, construção, Equipamentos e manutenção..................08

2.10 Missão da Empresa...................................................................................09

2.11Visão...........................................................................................................09

2.12 Valores.......................................................................................................09

2.13 Política.......................................................................................................09

2.14 O planejamento estratégico.......................................................................09

2.15 Perspectiva Financeira visão dos acionistas e clientes.............................10

2.16 Parte legal da Associação do Hospital Padrão..........................................10

2.17 Os dez indicadores de Qualidade do Hospital Padrão..............................15

2.18 Programa Nacional de Avaliação de Serviços de Saúde – PNASS..........16

3. Conclusão......................................................................................................17

4. Referências Bibliográficas.............................................................................18

1. Introdução

Para as empresas dos dias atuais, o planejamento é visto como um processo contínuo de interação organizacional com o ambiente permitindo estabelecer objetivos e aumentar o desempenho da empresa, considerando que se torna uma ferramenta de orientação e aproveitamento de recursos utilizados pela organização, no entanto, nem todas as empresas obtêm um eficiente processo de planejamento, muitas vezes pela complexidade do sistema, considerando suas características de gestão como estrutura, comportamento e contexto. O presente trabalho trata-se de uma equipe de nove pessoas, sendo 3 médicos, 1 dentista, 2 farmacêuticos e 3 gestores hospitalares desejam fundar um Hospital Geral de direito privado, conveniada ao SUS, sem fins lucrativos que irá prestar os serviços de atendimento de Urgência e Emergência, cuidados intensivos Neonatal/Pediátrico e Adulto, além de procedimentos cirúrgicos, Hospital Dia, Internação e Exames complementares farão partes dos serviços oferecidos pela instituição, ressaltando o Home Care e os Ambulatórios de diversas especialidades, que possibilitarão aos clientes a garantia de acompanhamento médico após a alta hospitalar.

2. Diagnóstico Empresarial:

2.1 Perfil Epidemiológico:

O grupo de acionistas escolheu uma cidade conhecida por eles, com uma população por volta de 30.000 habitantes, sendo predominante faixa etária de idosos, do sexo feminino e mulheres em idade fértil. Devido maioria de a população ser da 3° idade é comum ter certos tipos de patologias como diabetes Mellitus, Hipertensão, Cardiopatias, DPOC, dentre outras.

2.2 Localização: facilidades de acesso para o público alvo:

Existe um potencial econômico crescente nesta cidade, com a existência de indústrias, como Usina de Beneficiamento de Açúcar e Álcool, fábrica de Móveis, Bio Têxtil de algodão e como conseqüência pessoas migram de outras cidades e estados em busca de novas oportunidades de emprego aumentando o trânsito de pessoas que usufrui dos serviços ofertados no mercado. Estão à disposição apenas as Unidades básicas de saúde nesta cidade faltando atendimento mais complexo e especializado e quando necessitam são encaminhadas a outras cidades de referência congestionando esses serviços dificultando o acesso e acompanhamento para um melhor diagnóstico e tratamento, conseqüentemente o aumento de risco de vida dos pacientes. A implantação desse novo hospital tem como objetivo proporcionar melhor acesso, dar suporte as unidades básicas, melhorar a assistência e atender as necessidades dos clientes com segurança aos procedimentos realizados, garantindo qualidade de vida ao público alvo.

2.3 Gerenciamentos de custos: terreno, estrutura física do serviço e equipamentos:

O gerenciamento de custo para aquisição do terreno, a estrutura física do serviço e equipamento, será realizado através de um planejamento estratégico bem estruturado e especificado pela equipe que está à frente deste projeto, onde identificará a localização o terreno com expansões de acesso, a edificação em sua infraestrutura e serviços, materiais e equipamentos que serão empregados. O grupo responsável pelo projeto deverá possuir profundo conhecimento do negócio, ter uma visão global da instituição com participação de todas as etapas e ter informações adequadas do mercado